Содействие распитию алкоголя несовершеннолетними в отеле St. Regis – полное отсутствие контроля и ответственности.
Я часто останавливаюсь в St. Regis и регулярно посещаю Zenith, но мой последний опыт был более чем разочаровывающим и, честно говоря, унизительным.
По прибытии сотрудники ресепшена внизу были вежливы и разрешили мне пройти наверх, предварительно согласовав это с администратором. Однако, как только я вошёл в Zenith, администратор резко набросился на меня, отобрал у меня столик и сообщил при всех, что мне больше не рады в связи с якобы существующим возрастным ограничением. Это было не только противоречиво, но и крайне неловко, особенно учитывая, что я лично знаю многих гостей, ставших свидетелями такого непрофессионального обращения.
Несколько недель я наблюдал, как в этом заведении открыто разрешают несовершеннолетним входить и даже употреблять алкоголь без каких-либо вопросов. Внезапное избирательное применение неясного правила, да ещё и столь неуважительное, демонстрирует отсутствие последовательности, профессионализма и гостеприимства – ценностей, которые пятизвёздочный отель должен соблюдать безоговорочно.
То, что должно было стать изысканным и гостеприимным, превратилось в публичное унижение, бросая тень не только на Zenith, но и на бренд St. Regis в целом. Отель такого уровня должен уметь проводить свою политику достойно и уважительно, а не ставить в неловкое положение постоянных клиентов перед другими.
Я больше сюда не вернусь и настоятельно рекомендую это заведение всем, кто ценит профессионализм и искреннее гостеприимство.
По прибытии в отель администратор вежливо поприветствовал меня и пообщался с менеджером, прежде чем впустить меня, что говорит о том, что мой вход был беспрепятственным. Однако, войдя в Zenith, я был удивлён неподобающим обращением со мной со стороны менеджера: он выдвинул мой столик перед всеми присутствующими и сообщил, что мне здесь не рады из-за «возрастных ограничений». Эта ситуация была крайне неловкой, особенно учитывая, что я знаю многих гостей заведения, что делало всю эту сцену неловкой и унизительной для окружающих.
Примечательно, что во время моих предыдущих визитов я часто был свидетелем того, как несовершеннолетним разрешали входить и даже предлагали алкогольные напитки без каких-либо возражений. Таким образом, внезапное, избирательное и наглое применение этой «политики» отражает явное противоречие и отсутствие профессионализма и последовательности.
Произошедшее отражает крайне негативный образ уровня профессионализма и гостеприимства в St. Regis. Отель, который должен воплощать высокие стандарты гостеприимства, оказался неспособным обеспечить соблюдение своих правил вежливо и уважительно, и вместо этого прибегнул к публичному унижению лояльного клиента.
К сожалению, после этого инцидента я больше не посещу это место и не буду рекомендовать его никому, кто ищет изысканные впечатления и искреннее гостеприимство.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я часто останавливаюсь в St. Regis и регулярно посещаю Zenith, но мой последний опыт был более чем разочаровывающим и, честно говоря, унизительным.
По прибытии сотрудники ресепшена внизу были вежливы и разрешили мне пройти наверх, предварительно согласовав это с администратором. Однако, как только я вошёл в Zenith, администратор резко набросился на меня, отобрал у меня столик и сообщил при всех, что мне больше не рады в связи с якобы существующим возрастным ограничением. Это было не только противоречиво, но и крайне неловко, особенно учитывая, что я лично знаю многих гостей, ставших свидетелями такого непрофессионального обращения.
Несколько недель я наблюдал, как в этом заведении открыто разрешают несовершеннолетним входить и даже употреблять алкоголь без каких-либо вопросов. Внезапное избирательное применение неясного правила, да ещё и столь неуважительное, демонстрирует отсутствие последовательности, профессионализма и гостеприимства – ценностей, которые пятизвёздочный отель должен соблюдать безоговорочно.
То, что должно было стать изысканным и гостеприимным, превратилось в публичное унижение, бросая тень не только на Zenith, но и на бренд St. Regis в целом. Отель такого уровня должен уметь проводить свою политику достойно и уважительно, а не ставить в неловкое положение постоянных клиентов перед другими.
Я больше сюда не вернусь и настоятельно рекомендую это заведение всем, кто ценит профессионализм и искреннее гостеприимство.
По прибытии в отель администратор вежливо поприветствовал меня и пообщался с менеджером, прежде чем впустить меня, что говорит о том, что мой вход был беспрепятственным. Однако, войдя в Zenith, я был удивлён неподобающим обращением со мной со стороны менеджера: он выдвинул мой столик перед всеми присутствующими и сообщил, что мне здесь не рады из-за «возрастных ограничений». Эта ситуация была крайне неловкой, особенно учитывая, что я знаю многих гостей заведения, что делало всю эту сцену неловкой и унизительной для окружающих.
Примечательно, что во время моих предыдущих визитов я часто был свидетелем того, как несовершеннолетним разрешали входить и даже предлагали алкогольные напитки без каких-либо возражений. Таким образом, внезапное, избирательное и наглое применение этой «политики» отражает явное противоречие и отсутствие профессионализма и последовательности.
Произошедшее отражает крайне негативный образ уровня профессионализма и гостеприимства в St. Regis. Отель, который должен воплощать высокие стандарты гостеприимства, оказался неспособным обеспечить соблюдение своих правил вежливо и уважительно, и вместо этого прибегнул к публичному унижению лояльного клиента.
К сожалению, после этого инцидента я больше не посещу это место и не буду рекомендовать его никому, кто ищет изысканные впечатления и искреннее гостеприимство.