Расположение было напрямую связано со станцией, и его было легко найти.
Я выбрал тариф с джакузи через Agoda.
Когда я приехал, джакузи там не оказалось, поэтому я обратился на стойку регистрации. Мне сказали, что у них нет номеров с такой функцией, что Agoda разместила её без разрешения, и что отель не несёт за это ответственности. Они ответили чуть позже 22:30. Мне сказали немедленно уехать, если она мне не нужна, и что я могу сменить номер за дополнительную плату.
Возможно, отель и не виноват, но я забронировал номер в тот день, надеясь на джакузи, но мне сказали, что джакузи нет, и что если я не захочу, мне придётся доплатить. Ответственность лежит на Agoda, которая разместила её без разрешения, поэтому они сказали, что будут недовольны, если отель получит жалобу, что было очень разочаровывающим ответом.
Если бы я приехал чуть раньше, я бы с удовольствием сменил отель.
Даже если бы они не были ответственны за то, как они разговаривали или как себя вели, было неприятно столкнуться с таким обращением в то время, когда они не смогли нас разместить.
В отеле мне сказали, что если у меня есть какие-либо жалобы, нужно обратиться в Agoda, и сказали, что они не виноваты, а сайт Agoda — мошенничество. Я раньше пользовался Agoda, но столкнулся с таким обращением впервые, поэтому был в шоке. Мне сказали, что об этом говорили в новостях по телевизору, но я сам этого не видел, так что для меня это до сих пор загадка.
Я бы не хотел, чтобы кто-то ещё столкнулся с таким обращением.
Я сказал сотруднику стойки регистрации, что всё, что я могу сделать, — это написать отзыв и больше не останавливаться в этом отеле, на что он ответил: «Пожалуйста, напишите отзыв. И, пожалуйста, больше не останавливайтесь в этом отеле». Так всё и закончилось.
Не уверен, был ли мой ответ уместным, но я всё же написал этот отзыв.
Если бы со мной обращался другой человек, я бы, возможно, не чувствовал себя так, но я сказал администратору на стойке регистрации поговорить с кем-нибудь другим или с начальством, но решение не изменилось. Несмотря на поздний час, мне предложили три варианта: покинуть отель, если он мне не понравился, доплатить или просто смириться. Я не хотел платить за такое место, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как смириться, и я до сих пор жалею, что сделал то, что мне сказали.
P. S. Из номера открывался хороший вид на станцию Ямагата.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я выбрал тариф с джакузи через Agoda.
Когда я приехал, джакузи там не оказалось, поэтому я обратился на стойку регистрации. Мне сказали, что у них нет номеров с такой функцией, что Agoda разместила её без разрешения, и что отель не несёт за это ответственности. Они ответили чуть позже 22:30. Мне сказали немедленно уехать, если она мне не нужна, и что я могу сменить номер за дополнительную плату.
Возможно, отель и не виноват, но я забронировал номер в тот день, надеясь на джакузи, но мне сказали, что джакузи нет, и что если я не захочу, мне придётся доплатить. Ответственность лежит на Agoda, которая разместила её без разрешения, поэтому они сказали, что будут недовольны, если отель получит жалобу, что было очень разочаровывающим ответом.
Если бы я приехал чуть раньше, я бы с удовольствием сменил отель.
Даже если бы они не были ответственны за то, как они разговаривали или как себя вели, было неприятно столкнуться с таким обращением в то время, когда они не смогли нас разместить.
В отеле мне сказали, что если у меня есть какие-либо жалобы, нужно обратиться в Agoda, и сказали, что они не виноваты, а сайт Agoda — мошенничество. Я раньше пользовался Agoda, но столкнулся с таким обращением впервые, поэтому был в шоке. Мне сказали, что об этом говорили в новостях по телевизору, но я сам этого не видел, так что для меня это до сих пор загадка.
Я бы не хотел, чтобы кто-то ещё столкнулся с таким обращением.
Я сказал сотруднику стойки регистрации, что всё, что я могу сделать, — это написать отзыв и больше не останавливаться в этом отеле, на что он ответил: «Пожалуйста, напишите отзыв. И, пожалуйста, больше не останавливайтесь в этом отеле». Так всё и закончилось.
Не уверен, был ли мой ответ уместным, но я всё же написал этот отзыв.
Если бы со мной обращался другой человек, я бы, возможно, не чувствовал себя так, но я сказал администратору на стойке регистрации поговорить с кем-нибудь другим или с начальством, но решение не изменилось. Несмотря на поздний час, мне предложили три варианта: покинуть отель, если он мне не понравился, доплатить или просто смириться. Я не хотел платить за такое место, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как смириться, и я до сих пор жалею, что сделал то, что мне сказали.
P. S. Из номера открывался хороший вид на станцию Ямагата.