Отзыв об отеле Camellia Complex

高畅

2/10
EnglishРусский
1 звезда.
Это был один из самых некомфортных случаев проживания, которые у меня когда-либо были, и всё это исключительно из-за поведения владельца.
Хотя гости обязаны сами готовить себе постельное белье, этот процесс был чрезмерно сложным, требовал нескольких слоев для матраса, одеяла, дополнительных покрывал и наволочек. После долгой поездки это было крайне трудно, особенно в номерах с очень ограниченным пространством. Одна из кроватей была верхней койкой, и, даже сидя прямо, я уже ударялся головой о потолок, что делало правильную установку практически невозможной.
Несмотря на эти условия, владелец пришел в номер поздно ночью и агрессивно отчитал нас, используя нецензурную лексику.
На следующее утро, ровно в 10:00, владелец вернулся снова, сначала крича на моих друзей, а затем на меня. Я забронировал два номера, но с нами обращались враждебно, а не профессионально.
Нам приказали убрать номера, рассортировать мусор и уйти в течение 10 минут. После выполнения наших требований с нас все равно взяли дополнительную плату за уборку, оправданную лишь тем, что стирка постельного белья займет полдня.
Это произошло во время сильного снегопада, но никакой гибкости или понимания не было. Пребывание здесь ощущалось скорее стрессовым и пугающим, чем гостеприимным.
Я настоятельно рекомендую другим избегать этого места, если они не готовы к такому обращению.
Во время той же поездки мы останавливались в другом небольшом отеле, которым управляла местная пара.
Они были вежливы, терпеливы и искренне услужливы.
Они уважительно отвечали на вопросы, помогли нам позвонить в ближайший онсэн, чтобы проверить наличие мест, и даже бесплатно забрали нас со станции.
Этот контраст сделал наше пребывание здесь еще более разочаровывающим — не из-за удобств, а из-за того, как обращались с гостями.
На прикрепленной фотографии показаны погодные условия за пределами отеля в тот момент.

Цена номера от 3 120 ₽

Выбрать номер в Camellia Complex
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.