Tazawako Lake Resort & Onsen / Vacation STAY 78983

Да, у отеля есть просторная и ровная открытая парковка, что очень удобно для туристов на автомобилях. Однако некоторые гости отметили, что дорога от парковки к входу плохо освещена, из-за чего в темное время суток она может казаться жутковатой.

Большинство гостей оценивают персонал как очень дружелюбного, искреннего и отзывчивого, особенно молодых сотрудников. Они готовы помочь с любыми вопросами и проявляют заботу о детях и животных. Тем не менее, зафиксированы и негативные случаи: один из гостей столкнулся с небрежным и даже агрессивным отношением сотрудника на ресепшн, который проигнорировал приветствие. Также упоминается, что некоторые опытные сотрудники могут вести себя недостаточно профессионально, например, держать руки в карманах во время работы.

Завтраки и ужины подаются в формате шведского стола с богатым выбором блюд японской, западной и китайской кухни. Гости особенно хвалят стейки из лайв-кухни, гребешки, суши (особенно с кальмаром), киританпо и инанива-удон. В меню присутствуют местные специалитеты, такие как ибури-гакко и дюнсай. Некоторые гости отметили, что в часы пик в ресторане могут быть очереди, а выбор блюд может быть однообразным при длительном проживании.

В некоторых номерах (например, в категории супер-японо-западных) установлены капсульные кофемашины. Также в номерах предоставляются напитки, а в общем лаунже гостей ждут бесплатные напитки, кофе и мороженое.

Здания отеля старые (построены в 1981 году), и это чувствуется в интерьерах: мебель изношена, встречаются пятна на стенах, а оборудование может быть устаревшим. Однако большинство гостей отмечают, что в номерах поддерживается чистота, они просторные и уютные. Отзывы о кроватях разделились: одни находят их удобными, другие жалуются на слишком жесткие латексные подушки. В некоторых номерах зафиксированы проблемы с розетками и изношенными ванными комнатами.

Система климат-контроля является одним из главных недостатков. Гости сообщают, что в некоторых номерах кондиционер не работает или не позволяет регулировать температуру вручную, что приводит к сильной духоте даже при прохладной погоде на улице. В других случаях гости, напротив, отмечали, что могут самостоятельно настраивать кондиционер и чувствуют себя комфортно.

В номерах предоставляются юкаты (размеры можно выбрать), тапочки и базовые средства гигиены. В отеле есть услуга проката фенов Dyson для использования в номере. Также в номерах есть холодильники и сейфы. Зубные щетки и пасту можно бесплатно взять на стойке регистрации.

В отеле есть горячие источники (онсэны) с несколькими типами ванн, включая открытые ванны, сауну и бассейн с холодной водой. Ванны обновлены и выглядят чисто, хотя некоторые гости заметили запах хлора или отсутствие выраженного «минерального» запаха. Температура воды в открытых бассейнах может отличаться от заявленной на термометрах. После посещения бань гости могут воспользоваться бесплатными напитками и мороженым в лаунже.

Отель отлично подходит для семей с детьми. В номерах и ванных комнатах предоставляются подгузники, детское мыло, игрушки для ванны и даже детское питание. В отеле есть детская игровая зона и уголок с мангой. Персонал проявляет большое дружелюбие и заботу по отношению к маленьким гостям.

Отель принимает гостей с собаками, предоставляя специальные номера с клетками и доступ к ухоженному травянистому двору для прогулок. Однако за проживание с питомцем взимается дополнительная плата (например, 2200 иен за ночь), о которой не всегда предупреждают при бронировании. Некоторые гости жаловались на запах мочи в номерах для животных и недостаточное оснащение (слишком маленькие миски для еды, отсутствие лежанок), так как животным запрещено находиться на кроватях.

Для досуга в отеле предусмотрен уголок с мангой, а также игровая зона с настольным теннисом и бильярдом (платные услуги, примерно 550 иен за 30 минут).