Отзыв об отеле FIVE SPRING RESORT THE SHIRAHAMA 4*

Я останавливалась там с ребенком на выходные в июне.
Мы позволили себе роскошь воспользоваться бассейном с горячей водой на территории отеля, что было включено в стоимость.
Однако, к сожалению, это было сразу после тайфуна, и, хотя это был бассейн с горячей водой, вода была холодной… Я предупредила персонал, что мы собираемся в бассейн, но странно, что об этом не было никаких предварительных объяснений или предупреждений…
Еда была восхитительной, и я была благодарна им за то, что они отнеслись с пониманием к моим пожеланиям и предпочтениям ребенка, когда я заранее об этом спросила.
Наш номер находился на втором этаже двухэтажного здания Great Bear. Удобства были более чем достаточными, но он был слишком просторным для меня и моего ребенка.
Один небольшой момент: кран в раковине унитаза был не автоматическим, а ручным, что было неудобно для 5-летнего ребенка, и я надеюсь, что они это исправят.
Я отправила электронное письмо с просьбой включить это в лазерную карту во время бронирования и получила подтверждение получения, но даже после двух проверок этого там не оказалось. Когда я спросила на ресепшене, что происходит, мне просто ответили: «Мы это исправим», и на этом все закончилось. Не было никакого уведомления о завершении исправлений, никакой дальнейшей связи, и мы с ребенком ушли в расстроенных чувствах.
Хотелось бы, чтобы они не запрашивали то, что не могут сделать, и их попытки исправить то, что не было сделано, были неудовлетворительными.
В целом, экономическая эффективность оказалась сомнительной.