Reimi Mondo602

Мы забронировали номер на 5 человек, приехали рано, и с ключами проблем не возникло; персонал любезно выдал их нам заранее (это очень сэкономило нам время). До вокзала 15 минут пешком, и место довольно тихое. Номер простой, но функциональный, со стиральной машиной и сушилкой, а обслуживание номеров отличное 👌. Что касается мусора, его можно выносить перед отелем каждое утро, так что проблем нет (зная, как трудно найти мусорные баки, это было очень удобно). Не очень дорого и довольно удачно расположено, я рекомендую, и у нас всех был очень приятный отдых. Еще раз спасибо за ваше гостеприимство 😁

Хотя этот отель относительно недорогой по сравнению с другими в этом районе, я рекомендую остановиться в другом отеле, даже если он немного дороже.
* Расположение неплохое, примерно в 10 минутах ходьбы от станции Икебукуро, но поблизости нет круглосуточного магазина, что неудобно.
* Весь персонал — иностранцы. Они немного говорят по-японски, но общение затруднено. Уровень обслуживания не сравним с японскими отелями.
* Все, от стойки регистрации до табличек в номере, написано на иностранном языке.
* Я бронировал через сайт бронирования и у меня был вопрос к отелю, но прямого номера телефона для связи не было.
* Номер на первый взгляд выглядит роскошным и чистым, но местами он грязный. На стенах были пятна, а слив в душе работал медленно, из-за чего вода скапливалась.
* Похоже, что внутреннюю отделку выполнял персонал отеля, и результат совершенно непрофессиональный.
* Дверца морозильной камеры была приоткрыта, из-за чего таял лед, а пространство вокруг холодильника было затоплено. Когда я об этом упомянул, меня попросили вытереть это полотенцем. Удлинитель был расположен прямо на полу рядом с холодильником, что было очень опасно.
Персонал был совершенно неорганизован и понятия не имел, кто уже заселился. Когда я попытался заселиться, мне сказали, что эти люди уже заселились. Даже когда я объяснил, что хочу заселиться сейчас, они не понимали японский язык, и это заняло много времени.
В общем, это далеко не тот уровень качества, которого можно ожидать от японского отеля.

Когда я подошёл к стойке регистрации отеля в тот день, мне сказали, что моё бронирование так и не было оформлено, и что все номера полностью забронированы, поэтому мне следует поискать другой отель. Я получил электронное письмо с подтверждением бронирования и даже номер брони по электронной почте, и даже после того, как я показал эти письма, они всё равно ответили мне таким же образом. В конце концов, несмотря на извинения, они сказали, что заплатят мне 2000 иен на транспортные расходы, а когда я спросил, зависит ли это от количества человек, они ответили, что максимальная сумма составляет всего 2000 иен, и даже после переговоров они настаивали на том, что это предел. Я больше никогда здесь не остановлюсь, а если вы всё же планируете забронировать номер, рассмотрите другой отель.
У меня сложилось впечатление, что это был неорганизованный отель.

Моя бронь была в одностороннем порядке отменена из-за сантехнических работ. Никаких альтернативных решений предложено не было.
Это очень разочаровывает, особенно учитывая, что я тщательно бронировала номер примерно в октябре для своей первой рождественской вечеринки в Токио.
Кроме того, если посмотреть на цены на номера, которые сейчас доступны (возможно, они стали доступны после принудительной отмены бронирования? ), они примерно вдвое выше, чем были на дату моего бронирования в октябре.
Пожалуйста, будьте внимательны при бронировании.
Если вы хотите гарантировать себе проживание, возможно, лучше не останавливаться в этом отеле.