Размещение осуществляется по системе самообслуживания. Никому на сайте не нужно вводить пароль для входа в комнату. Я сделал бронирование через Booking в мае и «не получил никакого сообщения о регистрации» до момента регистрации заезда. Я получил только строку PIN-кодов в электронном письме об успешном бронировании, и это было неправильно.
Я прибыл около 17:00 в день заезда, 26 июля. Я обнаружил, что пароль неправильный и не могу его ввести. Я пытался связаться с владельцем через Booking, но функция сообщений в приложении была вообще недоступна, и владелец оставил только адрес электронной почты и номер телефона на японском языке. В то время я мог только сначала отправить ему электронное письмо. Я ждал около часа, но ответа не последовало.
Я застрял возле дома и понятия не имел, что делать. Я связался с владельцем через друга в Японии и наконец получил ответ (друг сказал, что мне пришлось много звонить). Владелец сказал по телефону, что он отправил мне информацию о регистрации через функцию сообщения о бронировании, но я не увидел никакого сообщения, когда зашел в приложение или веб-версию сайта.
Поэтому я продолжал ждать у двери. Я сделал много телефонных звонков своим друзьям, прежде чем наконец подтвердил пароль и вошёл в помещение. Владелец сказал, что предоставил мне информацию о заселении через сообщения Booking, но я ее вообще не получил. Я также попросил друга помочь передать мою электронную почту владельцу, надеясь, что другая сторона отправит мне по электронной почте информацию о регистрации, но я ее не получил. В результате я получил сообщение только на вторую ночь после регистрации. Именно по ссылке, которую я получил от моего друга, который связался с владельцем по телефону, я наконец связался с владельцем!
(Да, я не получил никакой информации на вторую ночь после регистрации. Мы попросили друзей помочь связаться с владельцем. В течение этого периода владелец вообще не ответил на мое электронное письмо и не отправил мне электронное письмо с информацией о заезде)
Позже мы погуглили и выяснили, что утром многие люди в Интернете сообщили, что информация о бронировании не в порядке с марта этого года. Предполагается, что функция обмена сообщениями просто сломана и ее нельзя использовать. Поскольку с марта многие люди сообщали, что функция обмена сообщениями работает ненормально, почему владелец использует это сообщение только для того, чтобы связаться со мной? Я не получил никакого ответа, вы считаете, что вы не в курсе этого вопроса?
В целом, я почувствовал, что этот опыт бронирования был очень плохим! Владелец не только не смог подтвердить, получил ли гость важную информацию о регистрации, но также предположил, что гость, должно быть, получил ваше так называемое «сообщение о бронировании», и не попросил гостя ответить вам после подтверждения получения. Только в день регистрации карта застряла возле помещения, и ее нельзя было ввести или связаться. Если бы у нас были друзья, живущие в Японии, которые могли бы помочь позвонить, было бы это так, что мы вообще не могли бы войти в жилье, а владельцу было бы все равно? Мы собрали деньги, но не смогли предоставить даже самую элементарную гарантию регистрации. Пожалуйста, проверьте этого владельца. В противном случае у таких туристов, как мы, которые путешествуют в этом районе, нет японского номера мобильного телефона, чтобы связаться с вами, и на ваше электронное письмо никто не ответит. Я действительно не знаю, что делать. Я надеюсь, что вы сможете решить эту проблему, чтобы предотвратить повторение такой ситуации в будущем!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прибыл около 17:00 в день заезда, 26 июля. Я обнаружил, что пароль неправильный и не могу его ввести. Я пытался связаться с владельцем через Booking, но функция сообщений в приложении была вообще недоступна, и владелец оставил только адрес электронной почты и номер телефона на японском языке. В то время я мог только сначала отправить ему электронное письмо. Я ждал около часа, но ответа не последовало.
Я застрял возле дома и понятия не имел, что делать. Я связался с владельцем через друга в Японии и наконец получил ответ (друг сказал, что мне пришлось много звонить). Владелец сказал по телефону, что он отправил мне информацию о регистрации через функцию сообщения о бронировании, но я не увидел никакого сообщения, когда зашел в приложение или веб-версию сайта.
Поэтому я продолжал ждать у двери. Я сделал много телефонных звонков своим друзьям, прежде чем наконец подтвердил пароль и вошёл в помещение. Владелец сказал, что предоставил мне информацию о заселении через сообщения Booking, но я ее вообще не получил. Я также попросил друга помочь передать мою электронную почту владельцу, надеясь, что другая сторона отправит мне по электронной почте информацию о регистрации, но я ее не получил. В результате я получил сообщение только на вторую ночь после регистрации. Именно по ссылке, которую я получил от моего друга, который связался с владельцем по телефону, я наконец связался с владельцем!
(Да, я не получил никакой информации на вторую ночь после регистрации. Мы попросили друзей помочь связаться с владельцем. В течение этого периода владелец вообще не ответил на мое электронное письмо и не отправил мне электронное письмо с информацией о заезде)
Позже мы погуглили и выяснили, что утром многие люди в Интернете сообщили, что информация о бронировании не в порядке с марта этого года. Предполагается, что функция обмена сообщениями просто сломана и ее нельзя использовать. Поскольку с марта многие люди сообщали, что функция обмена сообщениями работает ненормально, почему владелец использует это сообщение только для того, чтобы связаться со мной? Я не получил никакого ответа, вы считаете, что вы не в курсе этого вопроса?
В целом, я почувствовал, что этот опыт бронирования был очень плохим! Владелец не только не смог подтвердить, получил ли гость важную информацию о регистрации, но также предположил, что гость, должно быть, получил ваше так называемое «сообщение о бронировании», и не попросил гостя ответить вам после подтверждения получения. Только в день регистрации карта застряла возле помещения, и ее нельзя было ввести или связаться. Если бы у нас были друзья, живущие в Японии, которые могли бы помочь позвонить, было бы это так, что мы вообще не могли бы войти в жилье, а владельцу было бы все равно? Мы собрали деньги, но не смогли предоставить даже самую элементарную гарантию регистрации. Пожалуйста, проверьте этого владельца. В противном случае у таких туристов, как мы, которые путешествуют в этом районе, нет японского номера мобильного телефона, чтобы связаться с вами, и на ваше электронное письмо никто не ответит. Я действительно не знаю, что делать. Я надеюсь, что вы сможете решить эту проблему, чтобы предотвратить повторение такой ситуации в будущем!