⚠️Прежде всего, напомните гостям, которым нужна камера хранения багажа: камера хранения работает только до 14:00 (на AGODA вообще нет вывески), обратите внимание⚠️
Останавливались на три ночи с 1/8 по 11. Интернет в номере не работал с утра 1/9. После подключения он автоматически отключится, а затем снова нажмите интерфейс Wi-Fi, и он всегда будет показывать «Подключение» (кружок бегает). Позже это начало происходить несколько раз! Каждый раз это занимает около 20 минут… а то и больше (есть скриншоты, подтверждающие это). В номере нет телефона, и я могу сообщить об этом только внизу. В первый раз стойка А (женщина неяпонского происхождения) вообще не понимала по-английски и продолжала просить меня подключиться к Wi-Fi (во всем номере используется один и тот же Wi-Fi, а для моей комнаты нет пароля Wi-Fi и т. Д. ). Короче говоря, отношение пренебрежительное, и намерения помочь нет. Сообщите об этом в Аогду, служба поддержки работает небыстро, и в конце концов вы можете только попросить себя сообщить об этом стойке.
Во второй раз я сказал Counter B, которая также была женщиной неяпонского происхождения, что она не знает, почему это произошло, и что она не обслуживающий персонал (слегка возбуждена и беспомощна). После общения с приложением-переводчиком она сказала, что может только попытаться поменять мне номер, но нет никакой гарантии, что не будет проблем с сетью, если я поменяю. Это было утро 10-го числа, а я выехал 11-го. Остался всего один день, и на стойке сказали, что я смогу поменять номер не раньше 15:00, а не сразу, поэтому я решил не менять.
(Мне нужно вернуться в 15:00. Я не уверен, есть ли способ решить эту проблему после смены комнаты, но она дала мне решение, которое лучше, чем вариант А. )
⚠️⚠️⚠️Внимание! Хранение багажа можно сделать только до 14:00 того же дня (не знаю почему, но я вам не сказал, когда спрашивал) и AGODA об этом даже не упомянула! Тем, кто читает сообщение, рекомендуется обратить на него внимание, а в инструкциях и карточках со словами (с переводом) при заселении об этом вообще не упоминается.
В день отъезда я снова встретил счетчика Б, и его отношение было еще хуже. В ответ я не могу общаться с клиентом, не использую программное обеспечение для перевода и не нахожу способ (потому что она не умеет общаться на английском языке). Или мне следует использовать программное обеспечение для перевода? Где написано, что он может оставить вещи только до 14:00? Она: Официальный сайт объекта размещения не предоставляет данную услугу. Здесь его предоставляют, но только до 14:00. (рис. 1)
Затем я встал у стойки и продолжил использовать программу-переводчик, чтобы общаться с ней. Она тоже не смотрела на меня. Она опустила голову и была занята своими делами. Так продолжалось до тех пор, пока я не сказал ей: «Извините? » что она подняла голову, чтобы снова посмотреть на меня.
Информация о номере AGODA не была отмечена, и сотрудники службы поддержки вообще не смогли помочь, поэтому я потащил ее на станцию Асакуса, чтобы положить в шкафчик. К счастью, багаж был небольшим, иначе мне пришлось бы искать другие места для хранения багажа поблизости, потому что большие отсеки для хранения вещей на станции Сэнсодзи были полны. После этого вам, как и мне, рекомендуется подать заявку на компенсацию на платформе бронирования.
Тем временем я встретил попутчика, который только что зарегистрировался, и хотел напомнить ему о проблеме хранения багажа после выезда. Подошел счетчик Б и сказал мне, что они регистрируются, а вы выезжаете.
Я:? Я даже не допустил ошибки, сказав вам, что вы можете оставить багаж, когда кто-то другой зарегистрируется. Вы так торопитесь? Теперь отношение к обслуживанию снова стало таким активным? Вы были там только что?
Оформление комнаты немного старовато (но место чистое и приемлемое, прямо под кроватью…)
Расположение действительно удобное, но я бы никогда больше не хотел останавливаться там, ни в каких других филиалах!
В конце концов, я действительно почувствовал, что обслуживание было слишком плохим. Я использовал программу-переводчик, чтобы сказать ему, что никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием на стойке. Она ответила, что все в порядке🤣
П2-П3
21:46-21:58 Все еще подключен к Интернету.
П4-п5
00:48-01:17
(Многие скриншоты загружаются лениво, но их просто невозможно подключить, или иконка отключается и после подключения снова запускается)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Останавливались на три ночи с 1/8 по 11. Интернет в номере не работал с утра 1/9. После подключения он автоматически отключится, а затем снова нажмите интерфейс Wi-Fi, и он всегда будет показывать «Подключение» (кружок бегает). Позже это начало происходить несколько раз! Каждый раз это занимает около 20 минут… а то и больше (есть скриншоты, подтверждающие это). В номере нет телефона, и я могу сообщить об этом только внизу. В первый раз стойка А (женщина неяпонского происхождения) вообще не понимала по-английски и продолжала просить меня подключиться к Wi-Fi (во всем номере используется один и тот же Wi-Fi, а для моей комнаты нет пароля Wi-Fi и т. Д. ). Короче говоря, отношение пренебрежительное, и намерения помочь нет. Сообщите об этом в Аогду, служба поддержки работает небыстро, и в конце концов вы можете только попросить себя сообщить об этом стойке.
Во второй раз я сказал Counter B, которая также была женщиной неяпонского происхождения, что она не знает, почему это произошло, и что она не обслуживающий персонал (слегка возбуждена и беспомощна). После общения с приложением-переводчиком она сказала, что может только попытаться поменять мне номер, но нет никакой гарантии, что не будет проблем с сетью, если я поменяю. Это было утро 10-го числа, а я выехал 11-го. Остался всего один день, и на стойке сказали, что я смогу поменять номер не раньше 15:00, а не сразу, поэтому я решил не менять.
(Мне нужно вернуться в 15:00. Я не уверен, есть ли способ решить эту проблему после смены комнаты, но она дала мне решение, которое лучше, чем вариант А. )
⚠️⚠️⚠️Внимание! Хранение багажа можно сделать только до 14:00 того же дня (не знаю почему, но я вам не сказал, когда спрашивал) и AGODA об этом даже не упомянула! Тем, кто читает сообщение, рекомендуется обратить на него внимание, а в инструкциях и карточках со словами (с переводом) при заселении об этом вообще не упоминается.
В день отъезда я снова встретил счетчика Б, и его отношение было еще хуже. В ответ я не могу общаться с клиентом, не использую программное обеспечение для перевода и не нахожу способ (потому что она не умеет общаться на английском языке). Или мне следует использовать программное обеспечение для перевода? Где написано, что он может оставить вещи только до 14:00? Она: Официальный сайт объекта размещения не предоставляет данную услугу. Здесь его предоставляют, но только до 14:00. (рис. 1)
Затем я встал у стойки и продолжил использовать программу-переводчик, чтобы общаться с ней. Она тоже не смотрела на меня. Она опустила голову и была занята своими делами. Так продолжалось до тех пор, пока я не сказал ей: «Извините? » что она подняла голову, чтобы снова посмотреть на меня.
Информация о номере AGODA не была отмечена, и сотрудники службы поддержки вообще не смогли помочь, поэтому я потащил ее на станцию Асакуса, чтобы положить в шкафчик. К счастью, багаж был небольшим, иначе мне пришлось бы искать другие места для хранения багажа поблизости, потому что большие отсеки для хранения вещей на станции Сэнсодзи были полны. После этого вам, как и мне, рекомендуется подать заявку на компенсацию на платформе бронирования.
Тем временем я встретил попутчика, который только что зарегистрировался, и хотел напомнить ему о проблеме хранения багажа после выезда. Подошел счетчик Б и сказал мне, что они регистрируются, а вы выезжаете.
Я:? Я даже не допустил ошибки, сказав вам, что вы можете оставить багаж, когда кто-то другой зарегистрируется. Вы так торопитесь? Теперь отношение к обслуживанию снова стало таким активным? Вы были там только что?
Оформление комнаты немного старовато (но место чистое и приемлемое, прямо под кроватью…)
Расположение действительно удобное, но я бы никогда больше не хотел останавливаться там, ни в каких других филиалах!
В конце концов, я действительно почувствовал, что обслуживание было слишком плохим. Я использовал программу-переводчик, чтобы сказать ему, что никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием на стойке. Она ответила, что все в порядке🤣
П2-П3
21:46-21:58 Все еще подключен к Интернету.
П4-п5
00:48-01:17
(Многие скриншоты загружаются лениво, но их просто невозможно подключить, или иконка отключается и после подключения снова запускается)