Отзыв об отеле &Here TOKYO UENO 3*

鄭婷瑄

4/10
Мы забронировали четырёхместный номер с двумя кроватями в западном стиле и двумя кроватями в японском стиле. Кровати в японском стиле не были готовыми, нам пришлось их застилать самим. Нам пришлось самим передвигать очень тяжёлый стол в японском стиле (нам понадобилось трое), прежде чем мы смогли хотя бы начать застилать кровати.
От внутреннего матраса до покрывала и простыней, нам пришлось всё делать самим. Мне это показалось крайне неудобным.
Поскольку мы застилали кровати сами, на обоих матрасах в японском стиле мы обнаружили большие пятна неизвестной жидкости (когда мы ими пользовались, они были сухими). ​​Также были пятна крови, явно менструальной крови (тоже сухие, когда мы ими пользовались). Мне это показалось крайне неудобным.
На следующее утро после заселения пришли уборщики и вынесли мусор, но когда мы вернулись в номер, на полу мы обнаружили три совершенно очевидных куска мусора, два из которых были туалетной бумагой! Я был просто в шоке!
Завтрак в первый день состоял из стейков для гамбургеров, а на второй день – из куриных роллов. Не знаю, что случилось с стейками для гамбургеров в первый день, но куриные роллы на второй день напоминали еду из микроволновки.
Персонал был очень дружелюбным. Однако, когда я пожаловался на то, что мальчика привели в женскую ванную комнату, они сказали, что мальчикам до 6 лет разрешено. Я бы смирился с этим, если бы это было частью японской культуры, но сотрудники сказали мне, что, когда они проверяли, младше ли мальчику 6 лет, они не смогли определить его рост, поскольку он был в ванне, поэтому они не были уверены. Затем они спросили меня, видел ли я рост мальчика и могу ли я подтвердить его возраст. Разве сотрудники отеля не должны проверять это? Почему постояльца должны просить проверить?
Похоже, дело было не в круглосуточной стойке, потому что когда я вошел через главный вход в 23:00, дверь была заперта. Другие гости, которые накануне не смогли выйти из номера, знали, что нужно позвонить в дверь, и дверь открылась, но на стойке регистрации по-прежнему никого не было.
Позже в отеле, похоже, неправильно поняли мою жалобу на мусор на полу. Это неправда! Изначально на полу в номере не было мусора; мы увидели его только по возвращении! Должно быть, уборщики рассыпали мусор во время уборки! Я действительно считаю это ужасным.

Цена номера от 17 851 ₽

Выбрать номер в &Here TOKYO UENO
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.