ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
общая ванная комната
bathroom Общая ванная комната kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Я заранее отправил свой чемодан в отель.
При заселении мне сообщили, что он прибыл, поэтому я решил, что его оставили в номере.
Однако, войдя в номер, я не смог найти свой чемодан и позвонил на стойку регистрации, но это заняло некоторое время. Когда мне наконец удалось дозвониться, никаких извинений не последовало, а лишь было сказано: «Наш отель не размещает багаж в номерах. Пожалуйста, подойдите к стойке регистрации и заберите его».
Возможно, было многолюдно, но, думаю, большинство людей, просто услышав о прибытии багажа, считают, что его уже оставили в номере.
Возможно, мне стоило проверить, но, думаю, пребывание в отеле было бы приятнее, если бы им объяснили всё более подробно и внимательно.
Сам отель был чистым и в целом комфортным, поэтому, думаю, они могли бы произвести ещё лучшее впечатление, если бы в будущем уделили больше внимания работе с клиентами.