Неблагоприятные отзывы будут удаляться.
Я не хотел, чтобы будущие пользователи испытали то же самое, и был разочарован тем, что не было ответа с извинениями, поэтому решил сделать репост.
Я решил заплатить на месте при регистрации, а не картой, поэтому прибыл вовремя и сразу же заплатил на стойке регистрации. После того, как я получил ключ от номера и провел в номере около 1-2 часов, мне позвонили со стойки регистрации на номер мобильного телефона, на который я забронировал номер, и когда я ответил, они сказали: «Я не получил ваш платеж, поэтому я хочу, чтобы вы его заплатили». Это было содержание.
На стойке регистрации мой спутник заплатил полностью (я тоже был рядом с ним), поэтому я сказал ему, что думаю, что это еще более маловероятно, поскольку я только что оплатил половину стоимости проживания и передал ее своему спутнику. Однако ответ был: «Нет, его здесь нет, поэтому я его не получил, потому что у меня недостаточно денег».
За регистрацию отвечала женщина, а по телефону разговаривал мужчина, поэтому я подумал, что, возможно, они сменили смену и не смогли меня проинформировать, поэтому я сказал: «Я определенно платите, поэтому, пожалуйста, проверьте». Я сказал им это, но они не поняли, и в этот момент я не мог поверить, как мне было весело. Я был там со своим спутником во время регистрации, и если бы мы проверили камеру видеонаблюдения и т. Д. Было бы очевидно, что мы определенно платим, поэтому я не чувствовал пессимизма, но не думаю, что это возможно. Я сделал.
В это время я заказал еду во внешней службе доставки и приготовил ее для того, чтобы забрать ее у стойки регистрации, поэтому я получил уведомление от курьера о том, что она прибыла, и спустился на первый этаж, чтобы забрать ее. Вверх.
На стойке регистрации был сотрудник мужского пола, и я подумал, что это определенно тот сотрудник, который мне звонил (я вышел из лифта и прошел перед стойкой регистрации, но никого оттуда не услышал). Поэтому я решил проблему. Поскольку я этого не сделал, я получил товар от курьера, сразу же вернулся на стойку регистрации и сказал: «Мне только что позвонили и сказали, что мне не заплатили». И она сказала: «О, вот оно! » Одно слово. Вот и все. Я не мог в это поверить, и впервые в жизни мне пришлось столкнуться с подозрениями в том, что я не заплатил деньги, от чего мне стало плохо. Что за такое отношение, меня переполняло чувство гнева?.
Более того, больше всего меня разозлило то, что если бы я не позвонил мужчине на стойке регистрации, чтобы подтвердить это, он бы не связался со мной и не сказал: «Мне очень жаль, это была моя ошибка», как только они подтвердил, что у меня есть деньги. Вот что я думаю. Это было полное отсутствие здравого смысла как человека, и что еще хуже, как человека, работающего в гостиничном бизнесе.
Комната была просторная и со вкусом оформленная (хотя я слышала громкий скрип каждый раз, когда обходила стеклянную перегородку), но этот инцидент… Я чувствовал себя хуже всего. На следующее утро там был другой сотрудник, вернул ключ от номера и выписался, но особых извинений типа «извините за вчерашний день» не последовало. У меня было подозрение, что они, вероятно, понятия не имели, что это произошло так далеко. Прежде всего, я бы хотел, чтобы они лучше выполняли передачу депозитов при смене персонала, и если бы произошла неизбежная ошибка подтверждения, мне бы хотелось, чтобы они извинились, как только этот факт будет подтвержден. Я действительно не могу поверить, что они говорят, что получают деньги, но не платят гостям. Это было грустно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не хотел, чтобы будущие пользователи испытали то же самое, и был разочарован тем, что не было ответа с извинениями, поэтому решил сделать репост.
Я решил заплатить на месте при регистрации, а не картой, поэтому прибыл вовремя и сразу же заплатил на стойке регистрации. После того, как я получил ключ от номера и провел в номере около 1-2 часов, мне позвонили со стойки регистрации на номер мобильного телефона, на который я забронировал номер, и когда я ответил, они сказали: «Я не получил ваш платеж, поэтому я хочу, чтобы вы его заплатили». Это было содержание.
На стойке регистрации мой спутник заплатил полностью (я тоже был рядом с ним), поэтому я сказал ему, что думаю, что это еще более маловероятно, поскольку я только что оплатил половину стоимости проживания и передал ее своему спутнику. Однако ответ был: «Нет, его здесь нет, поэтому я его не получил, потому что у меня недостаточно денег».
За регистрацию отвечала женщина, а по телефону разговаривал мужчина, поэтому я подумал, что, возможно, они сменили смену и не смогли меня проинформировать, поэтому я сказал: «Я определенно платите, поэтому, пожалуйста, проверьте». Я сказал им это, но они не поняли, и в этот момент я не мог поверить, как мне было весело. Я был там со своим спутником во время регистрации, и если бы мы проверили камеру видеонаблюдения и т. Д. Было бы очевидно, что мы определенно платим, поэтому я не чувствовал пессимизма, но не думаю, что это возможно. Я сделал.
В это время я заказал еду во внешней службе доставки и приготовил ее для того, чтобы забрать ее у стойки регистрации, поэтому я получил уведомление от курьера о том, что она прибыла, и спустился на первый этаж, чтобы забрать ее. Вверх.
На стойке регистрации был сотрудник мужского пола, и я подумал, что это определенно тот сотрудник, который мне звонил (я вышел из лифта и прошел перед стойкой регистрации, но никого оттуда не услышал). Поэтому я решил проблему. Поскольку я этого не сделал, я получил товар от курьера, сразу же вернулся на стойку регистрации и сказал: «Мне только что позвонили и сказали, что мне не заплатили». И она сказала: «О, вот оно! » Одно слово. Вот и все. Я не мог в это поверить, и впервые в жизни мне пришлось столкнуться с подозрениями в том, что я не заплатил деньги, от чего мне стало плохо. Что за такое отношение, меня переполняло чувство гнева?.
Более того, больше всего меня разозлило то, что если бы я не позвонил мужчине на стойке регистрации, чтобы подтвердить это, он бы не связался со мной и не сказал: «Мне очень жаль, это была моя ошибка», как только они подтвердил, что у меня есть деньги. Вот что я думаю. Это было полное отсутствие здравого смысла как человека, и что еще хуже, как человека, работающего в гостиничном бизнесе.
Комната была просторная и со вкусом оформленная (хотя я слышала громкий скрип каждый раз, когда обходила стеклянную перегородку), но этот инцидент… Я чувствовал себя хуже всего. На следующее утро там был другой сотрудник, вернул ключ от номера и выписался, но особых извинений типа «извините за вчерашний день» не последовало. У меня было подозрение, что они, вероятно, понятия не имели, что это произошло так далеко. Прежде всего, я бы хотел, чтобы они лучше выполняли передачу депозитов при смене персонала, и если бы произошла неизбежная ошибка подтверждения, мне бы хотелось, чтобы они извинились, как только этот факт будет подтвержден. Я действительно не могу поверить, что они говорят, что получают деньги, но не платят гостям. Это было грустно.