Hills Hotel Gotanda

Возможность свободно приходить и уходить была просто замечательной!
Уборка номера была идеальной 👌
Обслуживание клиентов также было вежливым и превосходным.
Я бы с удовольствием воспользовался услугами этого отеля снова, если представится такая возможность.

Я отдохнула в номере с ванной. В ванной был телевизор📺. Туалет был немного маловат. Было бы неплохо иметь бесплатную воду, но с ростом стоимости жизни, думаю, сейчас это невозможно😅

По всей видимости, у этого отеля есть договор со SPA-центром Torotoro Esthe, расположенным через дорогу. Нужно ли платить заранее через терминал? Они также начали принимать безналичные платежи, но почему-то знаменитый PayPay не принимается. Они принимают d-payment. Это абсурд.
Невозможно, чтобы отель не принимал PayPay! ⁉️
Им следует что-то с этим сделать.

Я остановился в номере типа D.
Проблемы:
— Несмотря на то, что туалетная бумага была сложена треугольником после уборки, её обрывок всё ещё плавал в унитазе.
— В холодильнике не было напитков.
— Смеситель для душа в ванной был очень тугим.
— Кондиционер работал так громко, что я не мог спать.
— Вытяжной вентилятор работал так громко, что я не мог спать (уходя, я заметил выключатель вытяжного вентилятора, нажал на него, и он остановился).
— Я не смог найти розетку для проводного интернета.
— Регистрация заезда/выезда была механической, поэтому QR-код выдали только в последнюю минуту. (Я приехал на 30 минут раньше и пытался зарегистрироваться раньше, но это не удалось. )

Я использовал его около 4, 5 раз.
На этот раз я снова воспользовался отелем, но акватория в номере не была убрана, вокруг были брызги воды и валялись использованные зубные щетки. Вода в ванной не была слита, а верхняя часть сиденья унитаза все еще была грязной.
Когда я спросил об этом на стойке регистрации, они ответили скандально, не извинившись.
Когда я спросил, можно ли переехать в другой номер, мне ответили, что номер того же типа заполнен, и мне предложили номер более высокой категории.
Однако в этом случае с меня взяли дополнительную плату за обновление. Если не понравится, мне предложили возврат денег и выход. На этот раз отель должен был нести ответственность за плохую уборку, но я очень разочарован такой реакцией, поскольку мне понравился отель Hills.
Я хотел бы продолжать использовать эту услугу в будущем, поэтому я хотел бы, чтобы они рассмотрели обучение, проведенное для сотрудников, которые занимались этой проблемой.

Поздно вечером персонал на стойке регистрации был груб и неприятен.
Японский язык? Может быть, и нет, но, поскольку я буду работать на стойке регистрации, думаю, лучше изучить основы обслуживания клиентов.

После моего пребывания я оставил что-то в своей комнате, поэтому позвонил, и мне сказали, что этого там нет. Я виноват, что забыл его, но, пожалуйста, будьте осторожны, так как он останется личными вещами уборщицы.

Атмосфера, обслуживание клиентов и цены хорошие, но.
Кровать слишком мягкая.
Трудно заниматься спортом!
Это, наверное, хорошо для сна, но.
Потому что цель другая.

Хорошо, что это близко ко многим местам.
С номерами довольно много попаданий и промахов, поэтому я думаю, что лучше стремиться к номеру по более высокой цене, но не быть скудным. Ну, я думаю, что в любом случае есть потребность в дешевых номерах, поэтому я думаю, что это хорошо, что есть дешевые номера.