Отзыв об отеле OHWA hostel minowa station 2*

Сегодня я хочу предупредить всех, кто планирует забронировать это место — Ohwa Hostel Minowa. Пожалуйста, будьте осторожны.
Я забронировал номер с 1 по 4 апреля 2025 года. Все казалось нормальным. 4 апреля я выписался и отправился на гору Фудзи.
Затем внезапно вечером 5 апреля они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что я сломал холодильник. Вы серьезно? Я останавливался во многих странах и никогда не сталкивался ни с чем подобным. Они сказали, что собираются взять с меня 20 000 иен.
Затем, с 7 по 9 апреля, у меня было еще одно бронирование в том же хостеле в рамках той же поездки. Когда я заселился 7 числа, я случайно встретил того же сотрудника, который написал мне электронное письмо. Он сказал мне, что я не могу остаться, пока не заплачу за сломанный. Холодильник. Я настаивал, что даже не пользовался им на самом деле — как я узнаю, когда он сломался? Он утверждал, что уборщики обнаружили его сломанным. Поэтому я спросил: «Тогда почему вы ничего не сказали, когда торопили меня выехать в 10 утра? Зачем ждать до 5 вечера следующего дня? »
Это было похоже на мошенничество, которое должно было произойти со следующим гостем.
Я, конечно, отказался платить. Я связался с Agoda, где и сделал бронирование. Большая хвала их службе поддержки клиентов — они отнеслись к моему случаю серьезно и сразу же позвонили в хостел. Agoda сказала мне, что у хостела никогда раньше не было подобных проблем, но теперь внезапно решила обвинить меня, сказав: «Мы не знаем, когда он сломался, поэтому просто выставим счет этому гостю».
Agoda посоветовала мне больше не останавливаться там и предложила помочь найти новое место. Я попросил их найти что-нибудь поблизости, так как в нашей группе были пожилые люди, дети и человек в инвалидной коляске, — но, к сожалению, они не смогли найти ничего подходящего. Поэтому вместо этого они предложили полный возврат плюс 50% наличными Agoda. Я сказал им, чтобы они не волновались — я попробую найти что-нибудь сам.
Я провел больше часа, гуляя по окрестностям, но все было полностью забронировано. В конце концов, я наткнулся на другой переулок неподалеку и нашел место. Я объяснил свою ситуацию персоналу, и они сказали, что слышали о подобных случаях — с гостей взимали плату или отказывали в заселении из-за загадочных проблем с бронированием или повреждениями.
Позже я прочитал больше отзывов в Google, особенно старых, и увидел, что многие люди столкнулись с тем же.
Так что будьте осторожны, если рассматриваете этот хостел.