Отзыв об отеле Hotel Route-Inn Nakano 3*

Это не просто обычный отзыв, а искренняя благодарность сотрудникам ночной смены. 17 ноября около 22:00 мы столкнулись с неприятной ситуацией. Мы забронировали номер в Route Inn Grand, но, похоже, ошиблись и вместо этого подошли к входной двери отеля. Сотрудники были невероятно искренними и любезно помогли нам исправить нашу ошибку.
К сожалению, когда мы выходили из отеля, прямо на главной дороге мы попали в аварию. Наша машина застряла на бордюре, и, несмотря на наши многочисленные попытки освободить ее, нам это не удалось. Услышав громкий шум, один из сотрудников вышел под проливным дождем, предложил нам зонтик и помог нам. Он не только помог нам, но и пригласил отдохнуть в вестибюле, поскольку температура упала и дождь продолжился. Мы устали и замерзли, и нам даже включили обогреватель в своей столовой.
В конечном итоге, поскольку мы не смогли решить вопрос с автомобилем самостоятельно, он помог нам организовать услугу эвакуатора, что в итоге решило нашу проблему. Автомобиль был поднят, проверен и снова признан безопасным для вождения!
Во всем этом хаосе — борьба с дождем, перемещение багажа между двумя машинами и попытки освободить место для городского грузовика — у нас не было возможности лично поблагодарить сотрудника. Я сожалею, что не выразил тогда нашу благодарность напрямую. Я искренне надеюсь, что это сообщение дойдет до него, поскольку он действительно является примером превосходного гостеприимства.
Вы сделали наш опыт пребывания в Японии намного лучше, и мы обязательно поделимся вашей добротой с другими, кому может понадобиться помощь в будущем. Огромное спасибо от меня и моей семьи!