Отзыв об отеле JW Marriott Hotel Tokyo 5*

Отель может похвастаться отличным расположением, всего в нескольких минутах ходьбы от вокзала, и, как новый отель, номера и общие зоны соответствуют высоким стандартам, обеспечивая комфортное пребывание. Хотя нам не предоставили улучшенный номер, стандартный номер был достаточно просторным и вполне удовлетворительным. После регистрации, когда я отдыхал в номере, сотрудник принес приветственное печенье, но внезапно переключился на английский язык в середине разговора. Лично меня это не смутило, но я думаю, что многие гости были бы удивлены, если бы такое произошло в отеле, принадлежащем местному жителю. Единственным недостатком номера был сильный запах кондиционера для белья на простынях, который мешал мне хорошо выспаться. Персонал на стойке регистрации был хорош, но персонал в лаунже, похоже, в основном работал неполный рабочий день, что заметно повлияло на качество обслуживания. На завтрак я заказал яйца Бенедикт у японского сотрудника, но иностранный сотрудник принес вместо них яичницу-болтушку. Когда я указал на это, мне сказали, что у них нет яиц Бенедикт. Жаль, что они не сказали мне об этом с самого начала; я мог бы выбрать другое блюдо из меню. Кроме того, в холле нас встретил мужчина, который, судя по всему, был менеджером, но меня, члена программы Titanium в повседневной одежде, он полностью проигнорировал, поздоровавшись только с моим другом в костюме, что меня позабавило. Из положительных моментов можно отметить достаточно просторный и удобный тренажерный зал. В целом, для 3-звездочного отеля это приемлемо, но для отеля класса люкс это немного разочаровало! Думаю, персоналу JW Tokyo стоит попробовать пожить в других отелях класса люкс, чтобы оценить уровень их обслуживания.