Я поставлю этому отелю две звезды.
Номер был довольно маленьким, но это приемлемо для такого оживлённого района, да ещё и Токийская башня находится неподалёку. Вода в раковине сначала была немного прохладной, и потребовалось время, чтобы она нагрелась. Кроме того, около 6 утра я несколько раз слышал шум — возможно, потому что мой номер находился рядом с комнатой для персонала, и там что-то переставляли.
Однако больше всего меня расстроило заселение. Сотрудник, который меня регистрировал, ничего не объяснил об услугах отеля. Я не знал, что там предоставляются бесплатные туалетные принадлежности. Когда я вошёл в номер и не обнаружил зубной щётки, я подумал, что в отеле её просто нет, и решил пойти купить её, хотя в этом районе не так много магазинов. Я устал, поэтому перед выходом ещё раз проверил электронную почту с бронированием и страницу отеля Jalan. Тогда я понял, что в отеле есть зубные щётки, и спустился на первый этаж, чтобы взять одну.
Я также не знал, что на первом этаже есть бар с напитками. Возможно, это потому, что я поздно заселился: вестибюль был маленьким и тускло освещенным, а персонал ничего не объяснил о доступных услугах.
Выезжая, я случайно посмотрел в сторону и заметил место, похожее на лаунж. Там сидела женщина, похоже, японка, и с удовольствием пила кофе. Сначала я подумал, что это кафе рядом с отелем, поэтому решил, что смогу купить там кофе позже. Но, выйдя на улицу, я понял, что лаунж на самом деле является частью отеля, и напитки, похоже, бесплатные. К тому времени я уже выписался и ушел, поэтому мне было неловко возвращаться.
Мне пришлось искать кафе холодной зимой, а время было ограничено из-за конференции. Если бы я знал, что в холле отеля можно выпить кофе, это было бы идеально.
Не уверен, что персонал ничего не объяснил, потому что я иностранец. Однако я говорю по-японски — не в совершенстве, но достаточно хорошо, чтобы понять всю основную информацию об отеле. Всего несколько слов от персонала могли бы избавить меня от многих проблем.
Я останавливался во многих отелях в Японии, и очень редко бывает, чтобы персонал вообще ничего не объяснял. Поскольку мне ничего не говорили, я решил, что отель просто не предлагает дополнительных услуг — ведь в Токио дорого. Но теперь я подозреваю, что персонал просто не хотел много говорить.
Надеюсь, это был всего лишь разовый неприятный случай, и надеюсь, мой отзыв поможет другим гостям избежать подобных недоразумений.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был довольно маленьким, но это приемлемо для такого оживлённого района, да ещё и Токийская башня находится неподалёку. Вода в раковине сначала была немного прохладной, и потребовалось время, чтобы она нагрелась. Кроме того, около 6 утра я несколько раз слышал шум — возможно, потому что мой номер находился рядом с комнатой для персонала, и там что-то переставляли.
Однако больше всего меня расстроило заселение. Сотрудник, который меня регистрировал, ничего не объяснил об услугах отеля. Я не знал, что там предоставляются бесплатные туалетные принадлежности. Когда я вошёл в номер и не обнаружил зубной щётки, я подумал, что в отеле её просто нет, и решил пойти купить её, хотя в этом районе не так много магазинов. Я устал, поэтому перед выходом ещё раз проверил электронную почту с бронированием и страницу отеля Jalan. Тогда я понял, что в отеле есть зубные щётки, и спустился на первый этаж, чтобы взять одну.
Я также не знал, что на первом этаже есть бар с напитками. Возможно, это потому, что я поздно заселился: вестибюль был маленьким и тускло освещенным, а персонал ничего не объяснил о доступных услугах.
Выезжая, я случайно посмотрел в сторону и заметил место, похожее на лаунж. Там сидела женщина, похоже, японка, и с удовольствием пила кофе. Сначала я подумал, что это кафе рядом с отелем, поэтому решил, что смогу купить там кофе позже. Но, выйдя на улицу, я понял, что лаунж на самом деле является частью отеля, и напитки, похоже, бесплатные. К тому времени я уже выписался и ушел, поэтому мне было неловко возвращаться.
Мне пришлось искать кафе холодной зимой, а время было ограничено из-за конференции. Если бы я знал, что в холле отеля можно выпить кофе, это было бы идеально.
Не уверен, что персонал ничего не объяснил, потому что я иностранец. Однако я говорю по-японски — не в совершенстве, но достаточно хорошо, чтобы понять всю основную информацию об отеле. Всего несколько слов от персонала могли бы избавить меня от многих проблем.
Я останавливался во многих отелях в Японии, и очень редко бывает, чтобы персонал вообще ничего не объяснял. Поскольку мне ничего не говорили, я решил, что отель просто не предлагает дополнительных услуг — ведь в Токио дорого. Но теперь я подозреваю, что персонал просто не хотел много говорить.
Надеюсь, это был всего лишь разовый неприятный случай, и надеюсь, мой отзыв поможет другим гостям избежать подобных недоразумений.