Хочу всем рассказать, насколько это невероятно мошенническое место.
Мы в последнюю минуту решили остановиться на ночь недалеко от станции Уэно и увидели на Booking. Com номер за 5000 иен. Забронировали. Но с нас взяли 13 500 иен, а ещё сказали, что 8500 — это ПЛАТА ЗА УБОРКУ. Это просто смешно, ведь это гораздо больше, чем мы заплатили за номер. Мы бы с удовольствием заплатили 8500 иен, но меня больше всего раздражает их обман.
Когда мы спросили их об этом, они сказали, что плата за уборку отображается в меньшей части (это было НЕ так, это была их первая ложь), и что подобные проблемы уже возникали у других гостей (интересно, почему? ) раньше.
Мы попытались запросить полный возврат средств, но они продолжали отклонять нашу просьбу, заявляя, что следуют политике компании, и если мы свяжемся с Booking и Booking подтвердит возможность бесплатной отмены, они вернут нам деньги (очередная ложь).
Мы позвонили в Booking, и агент отправил им электронное письмо с предложением бесплатной отмены. Им нужно было только ответить и подтвердить, что они одобряют бесплатную отмену. На всякий случай я попросил агента остаться со мной на связи, чтобы убедиться, что письмо было отправлено правильно.
ОДНАКО, когда мы снова позвонили им, они отрицали получение каких-либо писем от Booking, а когда я потребовал поговорить с владельцем, они сказали, что свяжутся с ним, но тут же бросили трубку и больше не отвечали на звонки.
Дело не в деньгах, но я бы хотел, чтобы никто никогда не испытывал такого недовольства от проживания здесь. Судя по другим отзывам, номера в любом случае отвратительные. Надеюсь, они скоро закроются.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы в последнюю минуту решили остановиться на ночь недалеко от станции Уэно и увидели на Booking. Com номер за 5000 иен. Забронировали. Но с нас взяли 13 500 иен, а ещё сказали, что 8500 — это ПЛАТА ЗА УБОРКУ. Это просто смешно, ведь это гораздо больше, чем мы заплатили за номер. Мы бы с удовольствием заплатили 8500 иен, но меня больше всего раздражает их обман.
Когда мы спросили их об этом, они сказали, что плата за уборку отображается в меньшей части (это было НЕ так, это была их первая ложь), и что подобные проблемы уже возникали у других гостей (интересно, почему? ) раньше.
Мы попытались запросить полный возврат средств, но они продолжали отклонять нашу просьбу, заявляя, что следуют политике компании, и если мы свяжемся с Booking и Booking подтвердит возможность бесплатной отмены, они вернут нам деньги (очередная ложь).
Мы позвонили в Booking, и агент отправил им электронное письмо с предложением бесплатной отмены. Им нужно было только ответить и подтвердить, что они одобряют бесплатную отмену. На всякий случай я попросил агента остаться со мной на связи, чтобы убедиться, что письмо было отправлено правильно.
ОДНАКО, когда мы снова позвонили им, они отрицали получение каких-либо писем от Booking, а когда я потребовал поговорить с владельцем, они сказали, что свяжутся с ним, но тут же бросили трубку и больше не отвечали на звонки.
Дело не в деньгах, но я бы хотел, чтобы никто никогда не испытывал такого недовольства от проживания здесь. Судя по другим отзывам, номера в любом случае отвратительные. Надеюсь, они скоро закроются.