Честно говоря, я очень разочарована своим пребыванием в этом отеле. Обслуживание на протяжении всей нашей поездки было ужасным, особенно учитывая, что мы путешествовали с младенцем.
Одной из самых больших проблем было отсутствие элементарного гостеприимства и внимания к семьям. Мы попросили дополнительную бутылку воды для моего ребенка, но персонал отказался предоставить дополнительные бутылки, что было неудобно и неприятно.
Завтрак также оказался крайне разочаровывающим. Так называемый «западный шведский стол» на самом деле не был шведским столом, а скорее небольшим меню à la carte, где каждый день предлагалось всего около трех блюд. Поскольку мы пробыли там почти неделю, еда очень быстро стала однообразной. Хуже того, многие блюда заканчивались задолго до 10 утра. Честно говоря, если все блюда предлагаются в ограниченном количестве, то, пожалуйста, не позиционируйте это как «шведский стол».
Мы даже специально приходили рано утром, в 7 утра, чтобы избежать ситуации, когда еда закончится. В меню было четко указано, что добавки хлеба бесплатны, но когда мы вежливо попросили еще хлеба, официантка сообщила, что разрешена только одна добавка. Это было крайне неприятно, особенно учитывая, что мой ребенок еще очень маленький, и хлеб был одним из немногих продуктов, которые она могла спокойно есть на завтрак.
Обслуживание в ресторане также было плохим, и явно не хватало персонала. Каждое утро персонал казался перегруженным, обслуживание было медленным, а сам процесс приема пищи ощущался неорганизованным и стрессовым.
Еще одним серьезным неудобством был неработающий туалет на первом этаже ресторана. Нам приходилось подниматься на 14-й этаж, чтобы помыть руки, что было крайне неудобно, когда путешествуешь с ребенком.
Расположение на самом деле не такое удобное, как рекламировалось, до вокзала нужно идти не менее 15 минут. Но это не так уж и важно по сравнению с плохим обслуживанием.
Больше всего нас удивило, что в отеле даже не было детских кроваток, даже в качестве дополнительной платной опции. Для отеля, который принимает иностранных туристов и семьи, это было очень разочаровывающе.
В целом, этот отель не оправдал ожиданий с точки зрения гостеприимства, комфорта и качества обслуживания. Он определенно не подходит для семей с маленькими детьми, и я настоятельно рекомендую избегать проживания здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Одной из самых больших проблем было отсутствие элементарного гостеприимства и внимания к семьям. Мы попросили дополнительную бутылку воды для моего ребенка, но персонал отказался предоставить дополнительные бутылки, что было неудобно и неприятно.
Завтрак также оказался крайне разочаровывающим. Так называемый «западный шведский стол» на самом деле не был шведским столом, а скорее небольшим меню à la carte, где каждый день предлагалось всего около трех блюд. Поскольку мы пробыли там почти неделю, еда очень быстро стала однообразной. Хуже того, многие блюда заканчивались задолго до 10 утра. Честно говоря, если все блюда предлагаются в ограниченном количестве, то, пожалуйста, не позиционируйте это как «шведский стол».
Мы даже специально приходили рано утром, в 7 утра, чтобы избежать ситуации, когда еда закончится. В меню было четко указано, что добавки хлеба бесплатны, но когда мы вежливо попросили еще хлеба, официантка сообщила, что разрешена только одна добавка. Это было крайне неприятно, особенно учитывая, что мой ребенок еще очень маленький, и хлеб был одним из немногих продуктов, которые она могла спокойно есть на завтрак.
Обслуживание в ресторане также было плохим, и явно не хватало персонала. Каждое утро персонал казался перегруженным, обслуживание было медленным, а сам процесс приема пищи ощущался неорганизованным и стрессовым.
Еще одним серьезным неудобством был неработающий туалет на первом этаже ресторана. Нам приходилось подниматься на 14-й этаж, чтобы помыть руки, что было крайне неудобно, когда путешествуешь с ребенком.
Расположение на самом деле не такое удобное, как рекламировалось, до вокзала нужно идти не менее 15 минут. Но это не так уж и важно по сравнению с плохим обслуживанием.
Больше всего нас удивило, что в отеле даже не было детских кроваток, даже в качестве дополнительной платной опции. Для отеля, который принимает иностранных туристов и семьи, это было очень разочаровывающе.
В целом, этот отель не оправдал ожиданий с точки зрения гостеприимства, комфорта и качества обслуживания. Он определенно не подходит для семей с маленькими детьми, и я настоятельно рекомендую избегать проживания здесь.