GINZA HOTEL by GRANBELL

К сожалению, это был единственный разочаровывающий отель за всю нашу поездку. Мы останавливались в двух других отелях, и каждый из них был замечательным — чистым, гостеприимным и ухоженным. К счастью, это было всего на одну ночь.
Похоже, номер не был должным образом убран перед нашим приездом, и повсюду были многочисленные проблемы с чистотой. Я прилагаю фотографии, чтобы другие могли увидеть, что мы увидели (кусок волос на ковре и пятна мочи в ванной).
Первый сотрудник был совершенно невежлив. Мой муж забронировал номер на 4 человека, но забыл включить наших детей. Даже несмотря на то, что мы не хотели завтрак, с нас все равно взяли 80 долларов США за постельное белье для двух кроватей, которые уже были в номере. За время нашей поездки мы останавливались в двух разных апарт-отелях в Мимару, которые были несравненно лучше как по персоналу, так и по чистоте. Я очень рада, что это было всего на одну ночь.

Этот отель находился прямо на улице со всеми хорошими ресторанами и барами, примерно в 7 минутах ходьбы от двух станций метро, ​​поэтому я чувствовал себя в безопасном и престижном районе. В отеле были номера разумных размеров по токийским меркам, новые и ухоженные. В фойе на 4-м этаже была бесплатная кофемашина и много напитков. Кроме того, в 17:00 предлагалось бесплатное хорошее вино в рамках «счастливого часа». Персонал был относительно услужливым. Цена составляла более 330 австралийских долларов за ночь, что неплохо для Токио. Я бы остановился здесь снова, так как другие туристические районы казались небезопасными поздно ночью. Рестораны на верхнем этаже не стоили того, чтобы в них есть, так как на улице было много более приятных вариантов. На первом этаже был ресторан 7 Even, что тоже было очень удобно: можно было купить напитки и выпить их в открытом саду на 4-м этаже или в номере.

Если вы хотите спокойного и уединенного отдыха в Японии… сделайте себе одолжение и, пожалуйста, не приезжайте сюда. Единственный плюс этого отеля — его расположение. Персонал был груб и постоянно требовал с нас дополнительные деньги. Конечно, это была отчасти наша ошибка, но они взяли с нас слишком много денег. Номера также были очень тесными и нам не хватало места. В целом, я бы посоветовал вам остановиться в КИЛОМЕТРАХ от этого отеля во время вашей первой поездки в Японию!

Я останавливался в отеле GRANBELL пару раз. Первый раз был отличным: хороший номер, довольно хорошее обслуживание, включая завтрак. Второй раз был не таким хорошим: обслуживание на завтраке было очень медленным, на этот раз, когда я попросил омлет, мне отказали. Мне достался номер с видом на железную дорогу, поэтому иногда слышно, как поезда ездят. Мне обещали поздний выезд, но с меня взяли плату, хотя меня об этом не предупредили. Расположение отличное, но завтрак не стоит своих денег.

Единственными положительными моментами этого отеля были его расположение и дружелюбие персонала. К сожалению, всё остальное было намного ниже приемлемого уровня.
Мы доплатили за завтрак, и он был, честно говоря, шокирующим. В первое утро «горячая» еда была совершенно холодной, выпечка — черствой и засохшей, фрукты явно были консервированными, а яйца — водянистыми и несъедобными. На второе утро мы приехали пораньше, чтобы дать отелю ещё один шанс, и там почти ничего не было — ни яиц, ни выпечки, еды практически не было. После этого опыта мы не вернулись в отель на оставшиеся три утра и были вынуждены потратить дополнительные деньги на питание в другом месте, несмотря на то, что уже заплатили за завтрак.
Сам номер был крайне разочаровывающим. Он был маленьким, явно грязным, с пятнами на полу и стенах. Подушки были очень жёсткими, со странным гелевым наполнителем, из-за чего спать было очень трудно. Я не выспался как следует за все пять ночей нашего пребывания и теперь уезжаю с болями в спине.
Несмотря на вежливость персонала и удобное расположение, общий уровень чистоты, комфорта и обслуживания во время завтрака нуждается в значительном улучшении.

Отличное расположение, однако номер, в котором я остановился, был немного грязным, а снаружи висела яркая неоновая вывеска (конечно, это не вина отеля, но это не способствовало сну! ). Отель находится на знаменитом коридоре Гиндза, поэтому ночью может быть шумно. Большинство сотрудников очень приятные. Завтрак стоит 3000 иен, что не так уж плохо, но выбор немного скудный, а однажды утром они решили открыться только в 8 утра вместо 7, и в итоге на шведском столе не было еды, кроме нескольких кусочков рыбы, в течение 20 минут, пока я ждал. Сотрудники ресепшена вернули мне деньги, и я поехал в другое место.
Спа-центр был отличным, никогда не бывает слишком многолюдно.
В целом: останавливайтесь, если вам нравится ночная жизнь и вы готовы иногда поесть в другом месте по утрам! Цена могла бы быть ниже, учитывая все обстоятельства, и я думаю, что это скорее 3-звездочный отель.

Отель чистый и ухоженный, номер достаточно просторный. Несмотря на близость к железнодорожным путям, во время нашего пребывания мы не слышали никакого шума. В том же здании и на той же улице расположено множество ресторанов. Отель удобно расположен недалеко от станции метро Гиндза, а поездка на такси до аэропорта Ханэда стоит около 8000 иен.
Завтрак подается на 10-м этаже, откуда открывается красивый вид. Выбор блюд приемлемый, хотя хотелось бы больше фруктов.

Побывав в двух разных отелях Токио, в начале и в конце отпуска, могу сказать, что отель Ginza Hotel слишком дорогой для того, что он предлагает.
Он расположен прямо рядом с железнодорожными путями, поэтому очень шумно, ванные комнаты крошечные, а завтраки лучше избегать. Завтрак, который был включен в стоимость номера, мы попробовали всего один раз, и он был очень разочаровывающим. Еду готовят, а потом не поддерживают в теплом состоянии на подогреваемых тарелках. По сути, это гора жареных яиц на подносе, курица в корзинках и холодная выпечка (разумеется, хранящаяся в холодильнике). Консервированный ананас, виноград с привкусом испорченного винограда, и я мог бы продолжать, но вы поняли суть.
В Гиндзе или Хибье есть гораздо лучшие отели за эти деньги. Пожалуйста, избегайте их.

Ужасное гостеприимство и отвратительное обслуживание – абсолютно не стоит своих денег.
Пребывание моих родителей в отеле Ginza Hotel by Granbell было шокирующе ужасным. 9 декабря 2025 года около 19:00 я позвонил на ресепшен и попросил питьевую воду. Вместо элементарной вежливости меня встретил один из самых грубых сотрудников, которых я когда-либо встречал. Он проигнорировал мою просьбу, сказал, что никто не может ничего принести, и велел мне самому подняться на 5-й этаж за водой.
Для отеля, который позиционирует себя как 4-звездочный, это совершенно неприемлемо. Мы заплатили высокую цену, но получили обслуживание хуже, чем в бюджетном отеле. Отношение персонала было неуважительным, непрофессиональным и совершенно лишенным гостеприимства.
Обращение к руководству:
Очевидно, что ваш персонал не обучен даже самым элементарным стандартам обслуживания клиентов, не говоря уже об ожиданиях 4-звездочного отеля. Такое поведение портит все впечатление от пребывания и крайне негативно отражается на вашем отеле.
Настоятельно рекомендую будущим гостям пересмотреть свое решение остановиться здесь, пока отель не начнет серьезно относиться к обслуживанию клиентов. На данный момент я категорически не рекомендую этот отель.

Это был мой первый опыт проживания в этом отеле. Он расположен в центре улицы Коридор в Гиндзе, а в здании отеля находится множество ресторанов. В отеле также есть сауна и джакузи, и, поскольку он открылся три года назад, номер был новым и комфортабельным.

Отличный и уютный отель с прекрасным расположением.

На месте выдачи автомобилей не было ни персонала, ни посыльного, ни помощника. Нам пришлось тащить весь свой тяжёлый багаж до лифта, а затем и до холла на пятом этаже, чтобы хоть с кем-то поговорить. У них даже хватило наглости потребовать 3000 иен в час за раннее заселение.

Расположение просто идеальное. Рядом с железнодорожными станциями, магазинами и ресторанами. Рестораны на крыше — просто супер. Номера современные и очень хорошие. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Я остановился в номере на 5 этаже.
Музыка из клуба в подвале доносилась до самого отеля, из-за чего было очень трудно спать.
На улице вокруг было полно людей, которые шумели и шумели даже после двух часов ночи.
Рейтинг 3 или 4 звезды — это возмутительно. Не дайте себя обмануть.
Возможно, дело в дне недели, но шум был действительно ужасным, и никто не предпринимал никаких усилий, чтобы его устранить, что делало отель крайне неприятным.
Вопреки тому, что писали другие, персонал был очень отзывчивым, а номер — приятным.
Было бы лучше, если бы они могли более эффективно взаимодействовать с окружающими учреждениями.

Хороший отель, очень близко к станции метро «Мэр» и транспортным узлам. Рядом есть местные кафе и рестораны. Номера хорошие :)
При подписании форм обязательно поставьте галочку, чтобы не передавать информацию третьим лицам.
Мне очень понравилось пребывание :)
Токио был потрясающим, это был мой первый визит.

Номер Делюкс был очень просторным, с диваном, и в нём могли разместиться три человека. Места для хранения было предостаточно.
Спа-центр был хорошим и работал допоздна.
Расположение было удобным: рядом было много ресторанов и железнодорожные пути, но шум из номера не был слишком сильным.
По сравнению с другим сетевым отелем, Daiwa, обслуживание было заметно хуже и менее внимательным (пароль от Wi-Fi был вывешен на бумаге, чтобы гости могли его запомнить, а в холле было меньше удобств), но всё равно приемлемым.
Однако имейте в виду, что один из этажей отеля занимает ночной клуб, а неподалёку есть бары. По пятницам и субботам вечером здесь может быть довольно многолюдно, что затрудняет движение людей.

Мы останавливались семьёй из 4 человек на одну ночь. Номер был просторным и чистым, с хорошими удобствами. Персонал был занят, но приветлив. Мы не пользовались завтраком в отеле. На первом этаже есть магазин 7/11, что удобно, и отель удачно расположен в районе Гинза.
Онсэн в отеле прекрасный и бесплатный для гостей — с несколькими банями и саунами с холодными бассейнами.
Рекомендую.