Разочаровывающее пребывание – не соответствует стандартам Hyatt!
Я недавно останавливался в этом отеле, и, к сожалению, он совершенно не оправдал ожиданий, особенно для отеля Hyatt пятой категории (для сравнения, восьмая – самая высокая).
Персонал был явно неподготовлен и не обучен. Они не смогли ответить даже на элементарные вопросы, например, где находится ближайшая стоянка такси или какие рестораны поблизости они могли бы порекомендовать. Создавалось впечатление, что отель открылся до того, как команда была готова обеспечить надлежащий сервис.
В отеле также отсутствовали простые, но необходимые удобства, такие как весы для багажа, чего я ожидал бы даже от отеля среднего класса. Более того, такси могут высаживать и забирать гостей только в автобусной зоне, что в Токио запрещено, создавая ненужный стресс для гостей, прибывающих или уезжающих с багажом.
Бар и ресторан отеля закрылись на целый час раньше, чем было указано на официальном сайте Hyatt, что разочаровало. Кроме того, общие зоны были в плохом состоянии. За три дня моего пребывания на втором этаже стояло несколько пустых бутылок из-под спиртного, что красноречиво говорит о невнимании к чистоте и контролю со стороны руководства (фото добавлено в качестве доказательства).
Единственным плюсом является то, что отель новый, но одного этого недостаточно, чтобы оправдать его текущий рейтинг Hyatt 5. Реалистично, ему должна быть категория 3, или в лучшем случае 4. Жаль, что я не сохранил баллы для другого отеля.
Если вы не путешествуете по делам и не хотите остановиться здесь, я бы рекомендовал поискать другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я недавно останавливался в этом отеле, и, к сожалению, он совершенно не оправдал ожиданий, особенно для отеля Hyatt пятой категории (для сравнения, восьмая – самая высокая).
Персонал был явно неподготовлен и не обучен. Они не смогли ответить даже на элементарные вопросы, например, где находится ближайшая стоянка такси или какие рестораны поблизости они могли бы порекомендовать. Создавалось впечатление, что отель открылся до того, как команда была готова обеспечить надлежащий сервис.
В отеле также отсутствовали простые, но необходимые удобства, такие как весы для багажа, чего я ожидал бы даже от отеля среднего класса. Более того, такси могут высаживать и забирать гостей только в автобусной зоне, что в Токио запрещено, создавая ненужный стресс для гостей, прибывающих или уезжающих с багажом.
Бар и ресторан отеля закрылись на целый час раньше, чем было указано на официальном сайте Hyatt, что разочаровало. Кроме того, общие зоны были в плохом состоянии. За три дня моего пребывания на втором этаже стояло несколько пустых бутылок из-под спиртного, что красноречиво говорит о невнимании к чистоте и контролю со стороны руководства (фото добавлено в качестве доказательства).
Единственным плюсом является то, что отель новый, но одного этого недостаточно, чтобы оправдать его текущий рейтинг Hyatt 5. Реалистично, ему должна быть категория 3, или в лучшем случае 4. Жаль, что я не сохранил баллы для другого отеля.
Если вы не путешествуете по делам и не хотите остановиться здесь, я бы рекомендовал поискать другой отель.