Four Seasons Hotel Tokyo at Marunouchi

Мы забронировали этот отель, потому что отели Four Seasons в Канаде — одни из лучших отелей. Кроме того, цена была самой высокой в ​​Токио, поэтому мы решили, что остановимся там в конце нашего тура по Токио, чтобы завершить отпуск на высокой ноте. Однако, когда мы заселились и нас проводили в номер, мы заметили неприятный запах в коридорах, что было для нас поворотом на дорогу. Комната была плохо оформлена, устаревшая старая мебель выходила прямо на строительную площадку. Также мы узнали, что в отеле нет тренажерного зала и бассейна. Когда мы попросили отменить бронирование, нам пришлось долго ждать встречи с менеджером, наконец он пришел и был неприятен и нетерпелив. Он отменил трехдневное бронирование, взяв с нас 1000 долларов за одну ночь, хотя знал, что мы не останемся на ночь, и ушел, как только мы закончили собеседование. Обычно я не пишу отрицательные отзывы, но на этот раз почувствовал себя обязанным сделать это, чтобы другие люди не попали в такое затруднительное положение. Мы не только потеряли деньги с отелем Tokyo Four Seasons, но нам также пришлось в последний момент бронировать номер в другом отеле по высокой цене.

Фантастическое расположение рядом с вокзалом Токио. Мы смогли посмотреть Синкансэн из нашей комнаты! Станция Токио является не только важным транзитным узлом, но и имеет невероятное количество ресторанов и магазинов. Номера отличные, кровати очень удобные. Особая благодарность персоналу, который был очень отзывчивым и добрым, особенно Мицуо, швейцару, который тепло приветствовал нас каждый раз, когда мы возвращались. Он даже проводил нас до близлежащих ресторанов, чтобы убедиться, что мы сможем найти дорогу. Действительно невероятный сервис. Мы надеемся вернуться.

Это был наш третий визит в этот отель и первый после пандемии. Мы рады, что первоклассное индивидуальное обслуживание и безупречные удобства, которые мы ожидали здесь, сохранились. Все, начиная от посыльных, стойки регистрации, консьержа, ресторана и спа, знали нас и использовали наши имена при регистрации. Обслуживание было безупречным и активным, что на самом деле и есть роскошь. Maison Marunouchi был настоящей находкой для вкусной французской кухни с использованием местных продуктов, когда мы слишком устали, чтобы выходить на холод. Да, номера немного устаревшие, но ожидается, что они будут отремонтированы позднее в этом году. Онсэн-спа теперь требует предварительного бронирования, но у нас не было проблем с его использованием во время нашего пребывания. Спасибо Мами и ее сотрудникам на стойке регистрации за то, что они сделали наш визит незабываемым и напомнили нам, почему это единственное место, где мы можем остановиться в Токио.

Отличный роскошный бутик в идеальном месте, прямо возле вокзала Токио. Очень легко дойти до Гиндзы и Императорского дворца.
Это меньший из двух четырех сезонов, и я оставался там на неделю в январе. Я не могу винить это. Комната (512) была хорошего размера, с большими окнами и хорошим видом. Ванная комната большая, с отдельной душевой кабиной и ванной, что мне нравится, а также отдельным туалетом с дверью.
В отеле есть отличный небольшой спа-центр с божественным запахом, и Су сделал мне прекрасный массаж, а затем паровую ванну и онсэн. Тренажерный зал невелик, но хорошо оборудован, и из него открывается вид на станцию. Из отеля есть лестница, ведущая прямо в подземный мир токийского вокзала с множеством магазинов и ресторанов, включая Даймару с его потрясающим фуд-холлом.
Завтрак, ужин и обслуживание номеров были очень хорошими, и, как и следовало ожидать, обслуживание дружелюбное, вежливое и эффективное. Я определенно остановлюсь здесь снова, когда неделю работал вдали от дома, я чувствовал себя как дома.

Сервис здесь был исключительным. Я не думаю, что в отеле у нас было лучшее обслуживание. Они позаботились о моем муже, обо мне и нашем годовалом ребенке — удобства для детей были УДИВИТЕЛЬНЫМИ. У них было все необходимое и даже больше. Расположение было отличным — легко добраться на метро до Диснейленда. Настоятельно рекомендую. Спасибо за отличный отдых!

Отель высочайшего уровня с высочайшей культурой обслуживания. Самое сердце Токио… Лежишь в теплой ванне, а перед тобой в панорамном окне — столица во всей красе. Можно также любоваться из окна шинкансенами, подходящими и отходящими от вокзала секунда в секунду.
Не могу вспомнить ни одной помарки и претензии ни к обстановке, ни к персоналу. Еда потрясающая. Конечно, это современный отель мировой сети, этническим его не назовешь и особенностей японского быта не ощутишь, но их национальную интеллигентность и порядочность поймешь в полной мере — все это отражается во множестве деталей, всего не опишешь.
Что касается уровня цен — разумеется, очень дорого, но оправданно дорого. Рекомендую тысячу раз.