Отзыв об отеле Four Seasons Hotel Tokyo at Otemachi 5*

С момента нашего прибытия в Four Seasons Otemachi отель превзошел все наши ожидания. Безупречная встреча и вход, сопровождение невероятного персонала, великолепный дизайн интерьера и захватывающие дух виды! Нам особенно повезло, что мы оказались здесь в такое время года и при такой погоде, что из главного ресторана и бара открывался чудесный вид на гору Фудзи, а также на Императорский дворец и сады. Завтрак был одним из лучших, что мы когда-либо пробовали в отелях и курортах: невероятный выбор и превосходное качество. Мы также наслаждались ужином в итальянском ресторане Pignata – опять же, отличная еда и замечательное обслуживание. Наш номер был безупречен, с огромной ванной комнатой с видом на город. Мы также пользовались тренажерным залом и бассейном – еще более потрясающие виды! Но я оставила лучшее напоследок – обслуживание! Абсолютно ничто не было для нас проблемой, наши потребности предвосхищались, а персонал всегда был готов помочь, приветлив и делал все, чтобы отдых доставлял истинное удовольствие. Я бы с удовольствием выделила кого-то одного, но это были все!
Особая благодарность команде на стойке регистрации, которая блестяще помогла нам справиться со сложной ситуацией с транспортом при отъезде. Мы самостоятельно забронировали трансфер до Нагано и нам нужно было прибыть туда к определенному времени, чтобы продолжить путь к снежным склонам. Наш транспорт прибыл с опозданием, на машине, не подходящей для этой цели и не той, которую мы заказывали. Сотрудники помогли нам спокойно разрешить ситуацию, отправили первоначальный автомобиль и нашли подходящую замену в другой компании, которая доставила нас в Нагано вовремя. Это избавило нас от огромного стресса в пути и наглядно продемонстрировало их профессионализм и этику обслуживания.
С нетерпением жду возвращения!