Отзыв об отеле APA Hotel Kanda Ekimae 3*

В прошлом году мы с мужем останавливались в отеле APA Hotel PRIDE Asakasa Kokkaigijidomae. У нас сложилось очень хорошее впечатление об отеле APA, поэтому я снова выбрала APA. На этот раз я выбрала Kanda Ekimae. Регистрация прошла очень гладко, а номера были очень чистыми. Если бы был отель категории 6 звезд, я бы выбрала его! Во время моего пребывания в этот раз, в нашу первую ночь, кондиционер издавал очень неприятный запах. Сначала мой муж подумал, что это его носки, которые он носил весь день. Но запах все еще держался, даже когда мы открыли главную дверь. Я подозревала, что это от кондиционера, поэтому я встала на кровать и глубоко вздохнула, и это действительно был кондиционер! Я быстро набрала номер на стойке регистрации отеля. Через 3 минуты… всего через 3 минуты к нам в дверь позвонила сотрудница! Хотя она не чувствовала запаха, но она не стала настаивать на этом, а вместо этого сказала, что, возможно, у нее заложен нос! Она забронировала для нас другой номер и провела меня в номер, чтобы проверить, нет ли запаха от кондиционера в номере. Ее способ решения жалоб клиентов был действительно очень профессиональным. Все было улажено в течение 30 минут, но вскоре после того, как она ушла, я обнаружил, что мы оставили один багаж под кроватью в нашем первом номере! Я снова позвонил на стойку регистрации, и мне ответил мужчина, и менее чем через 2 минуты он принес нам наш багаж! Большое спасибо персоналу отеля APA Kanda Ekimae! Я с нетерпением жду своих следующих двух остановок в отелях APA в Осаке и Киото!