Если бы я мог оставить отрицательный отзыв, я бы так и сделал. Мы забронировали номер через Expedia и были в предвкушении нашего пребывания, ведь это был последний этап нашей поездки в Японию. Я постараюсь всё подробно описать.
Регистрация: Когда мы приехали, на стойке регистрации было два человека, которые нас практически проигнорировали. Мы зарегистрировались с планшета, и всё прошло нормально. После регистрации распечатали талон с номером комнаты и паролем. Один из сотрудников стойки объяснил нам, где найти лифт.
Номер (пожалуйста, посмотрите фотографии) : Мы были в полном восторге, потому что половина нашей группы хотела спать на традиционных футонах, а другая не смогла, а в этом номере было и то, и другое. Футоны были в пятнах и крови. Подушки без простыней, и они были в пятнах. В стенах дыры, а шторы наполовину свисали с карниза. Диван был весь в пятнах и выглядел сломанным (нам было неудобно сидеть). На стульях в столовой были пятна и крошки на каждом сиденье. Пол был липким, а на шторах была кровь.
Выезд: Мы позвонили в Expedia и сообщили, что уезжаем. Нам сказали сначала зайти на стойку регистрации, чтобы поговорить с ними. На стойке регистрации никого не было. Мы постучали в дверь с табличкой «Персонал», но никто не ответил. Через 30 секунд кто-то другой постучал, и нам открыли. Нас проигнорировали, пропустили другого человека в подсобку и закрыли перед нами дверь. Выезд – это как бросить листок бумаги в коробку?! Мы оставили сообщение везде, но так и не получили ответа.
Expedia отказалась вернуть нам деньги, потому что отель отказался возвращать деньги. Не тратьте здесь свое время и усилия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация: Когда мы приехали, на стойке регистрации было два человека, которые нас практически проигнорировали. Мы зарегистрировались с планшета, и всё прошло нормально. После регистрации распечатали талон с номером комнаты и паролем. Один из сотрудников стойки объяснил нам, где найти лифт.
Номер (пожалуйста, посмотрите фотографии) : Мы были в полном восторге, потому что половина нашей группы хотела спать на традиционных футонах, а другая не смогла, а в этом номере было и то, и другое. Футоны были в пятнах и крови. Подушки без простыней, и они были в пятнах. В стенах дыры, а шторы наполовину свисали с карниза. Диван был весь в пятнах и выглядел сломанным (нам было неудобно сидеть). На стульях в столовой были пятна и крошки на каждом сиденье. Пол был липким, а на шторах была кровь.
Выезд: Мы позвонили в Expedia и сообщили, что уезжаем. Нам сказали сначала зайти на стойку регистрации, чтобы поговорить с ними. На стойке регистрации никого не было. Мы постучали в дверь с табличкой «Персонал», но никто не ответил. Через 30 секунд кто-то другой постучал, и нам открыли. Нас проигнорировали, пропустили другого человека в подсобку и закрыли перед нами дверь. Выезд – это как бросить листок бумаги в коробку?! Мы оставили сообщение везде, но так и не получили ответа.
Expedia отказалась вернуть нам деньги, потому что отель отказался возвращать деньги. Не тратьте здесь свое время и усилия.