Отзыв об отеле aLATO錦糸町 3*

ПОДУМАЙТЕ ДВАЖДЫ ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРОНИРОВАНИЕ!
Во время моего пребывания у нас были невероятно разочаровывающие впечатления, и ясно, что хозяин или ответственное лицо практически не имеют опыта управления Airbnb или приема гостей.
Главной проблемой был сейф с ключом — он застрял (по признанию хозяина). В результате мы оказались на улице в морозную погоду и не смогли открыть дверь. Единственным способом связаться со службой поддержки была электронная почта. Серьезно, а что, если гость не знаком с электронной почтой или технологиями? Что это за устаревшая и недоступная система поддержки? На получение ответа ушло более 30 минут, что недопустимо, особенно зимой.
Несмотря на многочисленные просьбы об альтернативных решениях, они отказывались предложить какую-либо помощь, пока мы не упомянули о вызове полиции. Только тогда они внезапно предоставили запасной ключ, о чем они явно должны были сообщить нам раньше. По их собственным словам, такая проблема с сейфом уже случалась раньше, поэтому они знали, что это проблема, но не смогли подготовиться или предупредить нас заранее. Такое отсутствие ответственности возмутительно.
На этом проблемы не закончились. Комната оказалась намного меньше, чем на фотографиях, а пол не был чистым — мы даже обнаружили выбившиеся волосы. Хотя мы упустили это из виду из-за разумной цены, другие проблемы игнорировать было невозможно. Ближайшая станция находится в 16–20 минутах ходьбы, что неудобно, если вы приехали за покупками. Туалетные принадлежности не пополнялись, хотя мы пробыли 8 дней. Базовая подготовка и внимание к деталям полностью отсутствовали.
Всем, кто рассматривает это место: сделайте себе одолжение и закажите в другом месте. Сочетание плохого управления, ненадежной поддержки, вводящих в заблуждение фотографий и отсутствия удобств делает этот выбор ужасным.