Отзыв об отеле Forest inn Showakan (Okura Hotels & Resorts) 4*

をすぎ

2/10
日本語Русский
Пожалуйста, обратите внимание на это как предупреждение для будущих гостей.
14.09 (Сб)
Останавливались семьей из 4 человек (я, жена, 2-летний сын и младшая сестра жены).
Забронируйте стандартный трехместный номер с 3 односпальными кроватями.
Моя жена и ее младшая сестра поехали туда, потому что там был разовый концерт. За это время мы с сыном планировали убить время и поесть в коммерческом заведении рядом с отелем, а затем вернуться в отель и уложить ребенка спать к 9 вечера.
Пишу это потому, что возникла проблема с оборудованием и последующая реакция была наихудшей.
・В номере не убирались должным образом.
С 20:00 до 20:30
При использовании агрегата с унитазом, ванной и раковиной в комнате я наполняю ванну наполовину горячей водой и принимаю ванну вместе с ребенком. Когда я закончила стирку и вытащила пробку, вода не слилась должным образом и перелилась через край. Вода залила дно унитаза и раковину.
Я подошла к входу вся мокрая и тут же переоделась в пижаму и получила фен. Фен доставили к двери, что очень помогло.
・Ответ на стойку регистрации был плохим.
Около 20:30-21:00
Я сразу позвонил на стойку регистрации и попросил поменять номер, но они сказали: «У нас все забронировано, поэтому мы не можем вас переселить. Мы сразу же приедем его почистить». Поэтому я попросил их почистить канализацию. Это экстренная мера, и они сказали: «Теперь все в порядке». Пожалуйста, будьте осторожны при использовании продукта». Я почувствовал облегчение.
Было два альтернативных предложения, которые были отклонены по следующим причинам.
Мне каким-то образом удалось проникнуть в свою комнату, поэтому я попросил о помощи и приказал ее убрать.
1. Как насчет посещения общественной бани?
(Могу ли я отвести своего двухлетнего ребенка в общественную баню? Оба члена моей семьи — девочки, когда они приходят домой, и сейчас уже поздняя ночь, поэтому я хотел бы, если возможно, отвести их отдельно. )
2. Есть еще одна комната, где можно пользоваться только ванной, так почему бы не воспользоваться ею? (Это было так плохо объяснено, что я не понял, что это значит. Я думал, что есть еще одна комната. )
Около 23:00
Моя жена и сестра пришли домой, и когда моя жена приняла ванну, мы оказались в той же ситуации, что и раньше. Это нехорошо. Я бросился к стойке регистрации, чтобы сообщить им, но мне пришлось ждать на стойке регистрации около 10 минут, вероятно, потому, что у них не хватало персонала.
Человек, который выступил в качестве ответственного лица, был фронтменом, который ранее убирался. Даже если бы я разговаривал с одним и тем же человеком, я не мог донести свою точку зрения, поэтому попросил, чтобы ответственным был другой человек.
«Пожалуйста, подождите немного, пока мы проверим ситуацию».
После подтверждения первое слово.
«Похоже, мы сможем найти номер люкс, так как насчет того, чтобы переехать туда? »
Ах, меня облизывают. Я подумал. Не обманывайте себя.
Я также злюсь, когда люди говорят что-то вроде: «Я сделал все возможное, чтобы найти комнату». Если бы было место, было бы лучше, если бы они сказали мне до 9 вечера… две девушки еще не вернулись, и их багаж не разложился. Перемещение не заняло много времени, а ребенок едва лег спать, поэтому я смогла пошевелиться.
Вы просите меня переехать после 23:00, даже если я рискую разбудить своих детей? Хотите, чтобы мы собрали наши разросшиеся вещи и снова переехали?
Я подумал, что вот что значит удивляться и смеяться.
После обсуждения было решено, что стоимость проживания будет возвращена, но мне это совершенно не по карману, поэтому пишу сюда.
С этого момента я забуду об этом.
Поскольку его скоро закроют, я не думаю, что там будет какое-то новое или отремонтированное оборудование, но тем, кто планирует здесь оставаться в дальнейшем, рекомендую делать это хотя бы с небольшой осторожностью.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.