У меня был довольно интересный случай.
Я забронировал номер через сторонний сайт, указав количество человек, но на стойке регистрации.
Мне сказали, что номер и количество человек на самом деле не были забронированы, хотя сайт принял бронирование. Они предложили добавить еще один номер, потому что он маленький, но я объяснил, что количество людей может уменьшиться из-за того, что они будут выходить по вечерам,
И что это нормально, так как номер нужен только для сна.
Затем они неоднократно повторяли: «Мы на самом деле не бронировали этот номер!
Мы аннулируем забронированный для вас номер! У нас все номера заняты! »
И в довершение всего, прямо у меня на глазах они накричали на сотрудника в задней части номера: «Такое бронирование недопустимо! »
Тот же самый высокомерный сотрудник-мужчина, что и раньше в тот день:
«Что? Вы удивлены? Ха-ха.
Я клиент, и я прямо перед вами…»
«Тогда вы должны разрешать бронирование только через официальный сайт! »
Они постоянно повторяли: «В этот раз исключение, но…», как будто я был неправ, просто сделав обычное бронирование.
Похоже, они были в сильном стрессе.
Я останавливался во многих отелях, но это был первый раз, когда я столкнулся с таким ужасным обслуживанием на ресепшене.
И кондиционер в моем номере даже не работал. Серьезно. По сути, они сказали мне открыть окно, если жарко.
Я рад, что не снял другой номер. Не стоит своих денег.
На следующий день я получил настоящее обслуживание в отеле недалеко от Universal Studios, и это было настоящим удовольствием.
Этот ужасный отель, безусловно, дал материал для статьи во многих отношениях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер через сторонний сайт, указав количество человек, но на стойке регистрации.
Мне сказали, что номер и количество человек на самом деле не были забронированы, хотя сайт принял бронирование. Они предложили добавить еще один номер, потому что он маленький, но я объяснил, что количество людей может уменьшиться из-за того, что они будут выходить по вечерам,
И что это нормально, так как номер нужен только для сна.
Затем они неоднократно повторяли: «Мы на самом деле не бронировали этот номер!
Мы аннулируем забронированный для вас номер! У нас все номера заняты! »
И в довершение всего, прямо у меня на глазах они накричали на сотрудника в задней части номера: «Такое бронирование недопустимо! »
Тот же самый высокомерный сотрудник-мужчина, что и раньше в тот день:
«Что? Вы удивлены? Ха-ха.
Я клиент, и я прямо перед вами…»
«Тогда вы должны разрешать бронирование только через официальный сайт! »
Они постоянно повторяли: «В этот раз исключение, но…», как будто я был неправ, просто сделав обычное бронирование.
Похоже, они были в сильном стрессе.
Я останавливался во многих отелях, но это был первый раз, когда я столкнулся с таким ужасным обслуживанием на ресепшене.
И кондиционер в моем номере даже не работал. Серьезно. По сути, они сказали мне открыть окно, если жарко.
Я рад, что не снял другой номер. Не стоит своих денег.
На следующий день я получил настоящее обслуживание в отеле недалеко от Universal Studios, и это было настоящим удовольствием.
Этот ужасный отель, безусловно, дал материал для статьи во многих отношениях.