ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
bathtub Ванна Постельное бельё kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ footprint Тапочки phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник






















Негигиеничная уборка и обслуживание на ресепшене вызывают у меня глубокое недоверие.
(Уборка)
Как только я вошла в свой номер, я обнаружила под занавеской носок, который, по-видимому, принадлежал предыдущему гостю. Он лежал в таком месте, которое сразу бросалось в глаза, что наводило меня на мысль, что уборка была проведена просто исходя из предположения, что заправки постели достаточно. Это оставило у меня впечатление о крайне плохой гигиене. Моя спутница, проживавшая в другом номере, также упомянула, что ванна скользкая.
(Реакция ресепшена)
Я сообщила о проблеме, показав фотографии при выезде, но их реакция была крайне нечестной. Сотрудница сказала: «Пожалуйста, подождите немного», и несколько минут молчала рядом со мной и человеком, который, по-видимому, был ответственным за ресепшен. Только потом она вернулась, и это было все, что она сказала: «Мне очень жаль. Вот и все». Было ясно, что она хотела поскорее все закончить.
После того, как меня заставили ждать, они не предложили никаких конкретных улучшений и не проявили искренности, а их отношение ко мне как к «задаче по рассмотрению жалобы» было крайне неприятным. Я никогда больше не воспользуюсь их услугами.