Отзыв об отеле Waldorf Astoria Osaka 5*

Начну с хорошего: номер WA, пожалуй, лучший в городе. Он новый, блестящий и в нём есть всё, чтобы ваше пребывание было приятным. В душевой кабине — косметика Aesop, что является дополнительным плюсом.
Завтрак отличный, полноценный японский завтрак и чудесная выпечка. Для тех, кто ищет послеобеденный чай в Peacock Alley, он дорогой, но очень вкусный, с прекрасным видом.
Расположение довольно удачное: основная железнодорожная линия находится примерно в 10 минутах (станция Осака), а железнодорожная станция аэропорта — всего в 5 минутах внизу. Всё это доступно в основном внутри здания, с небольшим участком на открытом воздухе.
Недостатки — это обслуживание и привилегии для участников программы Hilton.
У меня сложные отношения с Hilton, однако, за цену в 600-1000 долларов за ночь, даже для участников программы Diamond, соотношение цены и качества не такое уж и хорошее.
У меня бриллиантовый статус в Hilton и платиновый в Marriott, и только WA предложили мне повышение категории номера за дополнительную плату. Тогда какой смысл в членстве?! Еще больше расстраивает, что это произошло в Японии, это действительно испортило наше пребывание (мы не согласились на повышение категории номера на 2 ночи за 1000 долларов, нет уж, спасибо). В то время как соседний Marriott предложил повышение категории номера, даже не дожидаясь моей просьбы, почему такая разница?
Обслуживание было отличным, когда наконец-то удалось найти сотрудника, но опять же, они не такие инициативные, как их коллеги из Marriott.