Отзыв об отеле The Ritz-Carlton Osaka 5*

Это 5-звездочный отель?
Это комментарий от проживания в угловом номере делюкс на 30 этаже.
(Об оценке номера)
Около 15 лет назад? Моя семья и я использовали его каждый год на годовщину нашей свадьбы.
На клубном этаже всегда звучала музыка Таро Хакасе (может быть, до сих пор? ), и это было удобно, но некоторые места казались старыми, и строились различные отели, так что когда-нибудь я больше не смогу его посетить, когда приеду. Впервые за долгое время комнаты были отремонтированы и выглядели намного лучше.
К сожалению, кондиционер на этот раз не работал, и я поспорил из-за этого со своей девушкой (женщиной, с которой я развелся). Мне сказали, что было холодно, поэтому я подумал, что это просто другой опыт, поэтому не стал с ним об этом говорить. Может быть, это потому, что мне было не так уж холодно? Позже, поздно ночью, я заметил, что он действительно был холодным, поэтому сверился на стойке регистрации и обнаружил, что он сломан. В это холодное время года температура в номере была 21°, хотя была установлена ​​на 30° 💦
(Об оценке услуг)
Не будет преувеличением сказать, что гостеприимство = Ritz Carlton. Сервис был выдающимся.
Однако в прошлом году я стал участником Marriott и стал платиновым участником и воспользовался отелем, но мне интересно, получаю ли я компенсацию за эту услугу? У меня была такая мысль, но, остановившись в отеле «Ритц-Карлтон», я, возможно, смог подтвердить, что дело не в цене, а в снижении уровня обслуживания.
Например, таблички на кондиционерах сделаны так, чтобы их могли понять даже иностранцы? Я не знаю, как его использовать.
Например, не было бы хорошо иметь крем для лица? Текст в инструкции настолько мелкий, что потребуются очки для чтения. Я подумал, что Ритц-Карлтон — это то место, где можно остановиться с таким внимательным обслуживанием.
Неисправности кондиционера можно было бы избежать, если бы в это время об этом спросил посетивший номер персонал.
(Об оценке местоположения)
Я думаю, что им сложно пользоваться, потому что он немного далеко и тихо.
Несмотря на то, что в последние годы было открыто много отелей, я думал, что Ritz-Carlton находится в своем классе, но это было разочаровывающее пребывание.
Это только потому, что кондиционер неисправен? Можно так сказать, но температура в 21 градус на 30 этаже в это время была суровой.
Кстати, я получил электронное письмо от Marriott с извинениями за мое пребывание и получил баллы!
*На этот раз оно не стоит всего пребывания, но…
Я не жаловался, но меня попросили заполнить анкету относительно моего пребывания, поэтому, когда я рассказал им об этом, я был очень рад получить такой замечательный ответ!
Однако я не могу вам передать, как было плохо, когда посреди зимы на 30F сломался кондиционер🥶
*Если эта информация оказалась для вас полезной, нажмите кнопку «Хорошо» и подпишитесь на нас!