Отзыв об отеле PORTA INN bentencho 3*

Мы останавливались здесь в общей сложности на 6 ночей, чтобы посетить, помимо прочего, Expo и Universal Studios. К сожалению, этот отель был, безусловно, худшим из нашей 4-недельной поездки в Японию. Дело не в том, что отель ужасен, а в том, что он просто публикует совершенно ложную информацию на своих сайтах бронирования, что в конечном итоге приводит к недоразумениям и недовольству, а по моему мнению, даже к невыполнению договорных услуг.
В целом, два основных замечания:
1. Завтрак предлагается и продается соответствующим образом. Однако на территории отеля его практически нет. В вестибюле есть небольшая, открытая, огороженная комната примерно на 20 мест (для отеля примерно на 150-200 мест). Завтрак состоит из 2-3 различных предварительно упакованных продуктов из супермаркета и кофемашины. Так что, по сути, завтрака нет. В принципе, это не проблема, но тогда это не должно продаваться так.
2. Также рекламируется и рекламируется большая фитнес-студия. Прибыв на место, вы понимаете, что это просто внешний спортзал в том же здании. Сначала это не проблема, пока на стойке регистрации вы не узнаете, что вам придется платить солидную дополнительную плату (около 15 евро) в день за спортзал. Результат: в Интернете вы рекламируете спортзал, который не является частью отеля и не включен в стоимость. Это ложное утверждение. Используя эту логику, любой отель в мире мог бы рекламировать любой спортзал на своем веб-сайте, поскольку у вас есть возможность заниматься там по дневному абонементу везде. Используя эту логику, отель в городе даже имеет 200 различных «собственных» спортзалов. Абсолютно смешно. Когда я указал на это, довольно недружелюбный персонал не хотел об этом слышать и не был готов идти на компромисс или признавать свою ошибку. Они продавали и взимали плату за услуги, которых не было. Бесплатная альтернатива была бы вполне возможна, поскольку гости, которые бронируют напрямую через веб-сайт отеля, могут пользоваться спортзалом бесплатно. К гостям отеля также относятся по-другому.
По этой причине я просто не могу рекомендовать этот отель с чистой совестью. После нашего пребывания мы почувствовали себя обманутыми и были в целом недовольны, в том числе потому, что номера в отеле были довольно устаревшими, а удобства — довольно плохими.