ac_unit Кондиционер balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Я бронировала через Rakuten Travel.
Даже в день приезда я не получила подтверждения заселения. Когда я позвонила по номеру, указанному на сайте Rakuten Travel, мне сказали: «Мы не можем вам помочь», и перенаправили на другой номер.
После этого я позвонила по этому номеру, но автоматическое сообщение гласило что-то вроде «Пожалуйста, свяжитесь с нами по SMS», а затем сбросило звонок, оставив меня в тупике.
Женщина по первоначальному номеру была очень любезна, но, похоже, они ничего не могли сделать, не связавшись с управляющей компанией.
После того, как я простояла у отеля около 30 минут, чувствуя себя растерянной, наконец-то пришел кто-то из управляющей компании, и я смогла заселиться. Похоже, Rakuten Travel и Agoda сейчас решают подобные вопросы.
Это был недешевый отель, поэтому я посчитала такой уровень обслуживания неприемлемым. Хотя расположение и номер были хорошими.