Отзыв об отеле InterContinental Hotel Osaka by IHG 5*

Регистрация прошла не очень гладко, и персонал, казалось, был плохо обучен. Проверка того, доставлен ли мой багаж в номер службой доставки заранее, заняла более 10 минут, а на стойке мне сказали, что он еще не прибыл, но на самом деле он уже был в моем номере. Более того, время было уже за 19:00, так что если было действительно поздно, то ненормально поздно.
Номера просторные, а деревянный пол создает спокойную атмосферу. Однако чайный сервиз ненадежно стоял на небольшой каменной подставке, поэтому мне пришлось быть осторожным, так как я боялся, что он упадет. Вид из окна потрясающий, особенно восход солнца. Душ был просторным, горячая вода текла быстро и была удобной.
Однако мягкость подушки меня не устроила, поэтому я попросила подушку пожестче, но доставка заняла довольно много времени, и я была удивлена, когда получила ее. Это был тонкий лист пенопласта, и без каких-либо объяснений я положил его поверх существующей подушки. Это было похоже на бюджетный отель, и я не чувствовал, что это 5-звездочный отель.
Завтрак тоже разочаровал: мало блюд и качество фаст-фуда. Однако персонал отреагировал хорошо и показался внимательным.
Также нужно быть осторожным с местоположением. Хотя кажется, что он напрямую связан со станцией, на самом деле это занимает не менее 15 минут, так как вам нужно подняться по эскалатору внутри торгового центра, пройти через Sky Link, сойти с другого эскалатора и затем идти пешком. Сам отель расположен в торговом центре, поэтому доступ со станции не интуитивно понятен. Поскольку стойка регистрации находится на верхнем этаже, я чувствовал, что на первом этаже у них должен быть персонал, который будет их направлять. В целом пребывание оказалось ниже ожиданий из-за отсутствия удобства и подробностей обслуживания.