Отзыв об отеле Hotel Shin-Imamiya 2*

Это мой первый опыт проживания во время поездки в Японию. Проблема в многочисленных проблемах, возникших в номере, незаконном использовании ванны, незаконном использовании жалюзи, неисправной напольной печи и полном отсутствии элементарной гигиены и японских стандартов проживания.
Я сразу же отвечу на вопросы, но моё отношение будет безразличным: я буду только отправлять письма, полностью оказывать реальное содействие и не буду активно предлагать обмен. Из-за плохого состояния дома мне пришлось управлять новым магазином и другими магазинами алкогольных напитков, что привело к дополнительным расходам и потере времени.
После транзакции: Hotels. Com Хирадаи Таджимидзодори, продавец магазина алкогольных напитков: неодобрение, полное увольнение, полное отсутствие признания и ответственность.
Я — международный пассажир номер один, со средним годовым показателем путешествий 6 человек, и я никогда не сталкивался с таким разочаровывающим опытом проживания. Инцидент оказал на меня серьёзное влияние, и я доверяю методам, используемым магазином алкогольных напитков и магазином Heidai.
⚠️ У меня есть категорическое возражение против этого магазина алкогольных напитков. Как только проблема возникнет, вы, возможно, не сможете добиться никакого сотрудничества, а результат будет после того, как вы примете запрос.
Это был худший опыт проживания в отеле за все мои поездки в Японию. В номере было несколько серьёзных проблем, включая неработающий туалет, порванные шторы, которые невозможно было задернуть, и чрезвычайно грязную кровать — всё это далеко не соответствовало даже самым элементарным стандартам гигиены и комфорта.
Я сразу же сообщил о проблемах на стойку регистрации в тот же вечер, но персонал не проявил никакого беспокойства и не оказал никакой реальной помощи, ограничившись просьбой написать электронное письмо. Они даже не предложили заранее сменить номер. Из-за неприемлемого состояния номера мне пришлось в тот же вечер забронировать другой отель, что привело к дополнительным расходам и потере времени.
Несмотря на многочисленные обращения через Hotels. Com, отель отказался вернуть полную стоимость и не взял на себя никакой ответственности за сложившуюся ситуацию.
Я часто путешествую и совершаю около шести поездок в год, и никогда не сталкивался с таким разочаровывающим опытом. Этот инцидент существенно подорвал моё доверие как к отелю, так и к тому, как платформа обрабатывает жалобы клиентов.
⚠️ Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Если что-то пойдёт не так, не ждите помощи — вам, скорее всего, придётся разбираться с этим самостоятельно.
Это был худший опыт проживания за всю мою поездку в Японию.
В номере было несколько серьёзных проблем: не работал туалет, шторы были сломаны и не закрывались, а кровать была в крайне антисанитарном состоянии — совершенно не соответствовала элементарным гигиеническим нормам и стандартам проживания.
Я сразу же сообщил о проблеме на стойку регистрации в тот же вечер, но сотрудники отнеслись к этому холодно и просто сказали мне написать им электронное письмо, не оказав никакой реальной помощи. Они так и не предложили мне сменить номер, и ситуация была настолько ужасной, что мне пришлось в тот же день перебронировать номер в другом отеле, что повлекло за собой дополнительные расходы и потерю времени.
После этого я несколько раз обращался в отель через Hotels. Com, но они отказались вернуть мне деньги и отказались нести какую-либо ответственность.
Я часто путешествую по миру, около шести раз в год, и это первый раз, когда я столкнулся с таким разочарованием от проживания. Этот инцидент серьёзно подорвал моё доверие к этому отелю и его платформе.
⚠️ Категорически не рекомендую останавливаться в этом отеле.
В случае возникновения проблемы вы, возможно, не сможете рассчитывать на помощь и, возможно, придётся разбираться со всем самостоятельно.