Отзыв об отеле Hotel Monterey Le Frere Osaka 4*

Номер был чистым, и в целом пребывание было комфортным.
Однако, были некоторые моменты, вызывающие беспокойство в отношении управления удобствами и услугами.
Во-первых, что касается общественной бани. Нам сообщили, что она будет открыта с 6 утра, поэтому мы пришли ровно в 6 утра, но там не было персонала, и мы не смогли ею воспользоваться. Когда мы позвонили на ресепшн, нам сказали: «Банка открыта с 6 утра», но было уже после 6 утра. В результате около 10 гостей, включая меня, были вынуждены ждать там. У многих людей есть планы на утро. Если время открытия объявлено как 6 утра, баня должна быть готова к использованию к 6 утра. Было очень обидно потратить наше время на что-то подобное с самого утра.
Во-вторых, что касается завтрака, это был самый неприятный момент за все наше пребывание.
В кафе, где подавали завтрак, другой гость уронил щипцы и положил их на полку. После этого я видел, как сотрудник поставил эти щипцы обратно в миску с фруктами. Хотя гость, уронивший щипцы, частично виноват, не сообщив об этом сотруднику, я всё же сомневаюсь в гигиеничности использования щипцов, упавших на пол, и их возвращения в еду. Завтрак был недешевым, поэтому я с нетерпением ждала его, но после увиденного у меня пропал аппетит, и я оставила еду недоеденной. Надеюсь, они улучшат гигиенические условия, например, разместят таблички с просьбой к гостям сообщать персоналу о упавших щипцах и собирать использованные или упавшие щипцы.
Кроме того, прачечная вызвала серьезную обеспокоенность. На полу и вокруг была заметная пыль, и многие вещи лежали там без присмотра, создавая хаос. Хотя я понимаю, что отчасти это связано с этикетом гостей, было бы неплохо, если бы отель лучше справлялся с этим, например, регулярно проверял вещи, оставленные без присмотра на длительное время.
Номер был чистым и комфортным, что делает плохое управление этими общими удобствами и услугами еще более разочаровывающим.
Я считаю, что у самого отеля есть свои достоинства, поэтому надеюсь на улучшения в будущем.