Отель Keihan Kyobashi Grande Hotel Keihan Kyobashi Grande

Спасибо, что остановились на одну ночь.
Отель удобно расположен, напрямую соединен со станцией. 🍻🍻🍻
Отель удобно расположен над торговым центром.
Парковка стоит 2200 иен за 24 часа.
Он выглядит немного старым, но хорошо содержится, а номер был чистым и просторным.
Рядом много ресторанов.
Я бы определенно остановился здесь снова.

Я останавливался здесь в канун Нового года.
Благодаря вам, у меня был чудесный Новый год.
Я приехал до 15:00, но перед регистрацией была зона ожидания, поэтому я смог отдохнуть от усталости толпы. При регистрации, как и ожидалось, было многолюдно, но благодаря быстрой помощи персонала на стойке регистрации все прошло относительно гладко. Мне особенно понравилось, что мужчина в лобби отлично понимает, что значит быть сотрудником отеля.
Он адаптировал свои указания к каждому клиенту и был внимателен к их чувствам. Он даже использовал время, пока мы стояли в очереди, чтобы рассказать о лапше удон, которую отель бесплатно раздавал в тот день, что было именно тем, что мне нужно, чтобы добавить особого колорита к кануну Нового года.
Он был одним из самых впечатляющих сотрудников отеля, которых я когда-либо видел, поэтому, как поклонник, я хотел бы и дальше поддерживать его, оставаясь за кулисами.

Отель расположен в непосредственной близости от вокзала, что очень удобно. Также имеется парковка. Номер был немного староват, но чистый, а матрас на кровати удобный. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, а рисовые шарики готовили прямо в уголке, где их раздавали. Единственное, что меня разочаровало, это обслуживание со стороны мужчины на ресепшене.

Я останавливался в этом отеле на два дня и одну ночь.
В электронном письме с подтверждением бронирования было указано, что выезд возможен в 12:00.
Однако около 11:15 мне позвонили и сказали, что выезд возможен в 11:00. «Можете ли вы выехать сразу? » — спросили меня.
В полученном электронном письме была ошибка.
(Время выезда в 11:00 не было указано, если я не зарегистрировался как участник программы лояльности. )
Они сказали, что 12:00 будет достаточно, но не извинились и выглядели высокомерно.
Я был разочарован и чувствовал себя неловко.
Стоимость номера была приемлемой, а расположение — отличным.

В номере было нечисто. Во-первых, войдя в номер, я наполнила ванну и приняла ванну. Я обнаружила волосы предыдущего гостя, запутавшиеся в душевой лейке, колпачок от одноразовой зубной пасты (или выброшенный им? ) под сливом раковины, и волос неизвестного владельца между сиденьем унитаза и чашей… Я позвонила на ресепшн, и они сразу же все убрали. Однако я бы хотела, чтобы они проводили хотя бы минимальную уборку перед заселением, чтобы мое пребывание было комфортным. Мы не создавали никаких проблем. Во время моего пребывания никаких извинений не последовало. Номер не был заменен. Когда я выезжала, сотрудник-мужчина ощупал меня и с пренебрежением спросил: «Хотите, чтобы я оставил ваш большой багаж? », но я хотела как можно быстрее покинуть здание, поэтому сказала: «Нет, спасибо».

Номер был улучшенный, двухместный, который был немного больше обычных номеров. Хорошие бесплатные удобства, персонал был дружелюбным и помог с багажом. Отель расположен прямо на вокзале, что очень удобно. Рядом также много местных ресторанов и Don Quixote. Одно предупреждение: избегайте стиральных машин в отеле. Они маленькие, медленные и не высушивают белье до конца, если не запускать 2-3 дополнительных цикла стирки. Лучше просто дойти до прачечной-автомата неподалёку.

Благодарим вас за проживание 11 ноября.
В тот день, когда я попытался отсканировать QR-код на терминале на стойке регистрации, произошла ошибка аутентификации.
Это произошло несмотря на то, что я получил электронные письма с подтверждением бронирования за 7 и 1 день до заезда.
Сотрудники стойки регистрации также ответили, что это бронирование на следующий год.
Я считаю, что онлайн-бронирование на год вперёд невозможно.
Я был очень расстроен.
Если это проблема с системой бронирования, её необходимо немедленно устранить.
Пожалуйста, примите меры, чтобы подобное не повторилось.

Я останавливался здесь на 3 дня и 2 ночи.
Расположение было отличным, цена – разумной, а номер – просторным и довольно чистым, поэтому я остался очень доволен.
Однако во время уборки на второй день бумажный пакет, который я оставил у входа, без моего разрешения выбросили в мусор, хотя в нём всё ещё было содержимое.
Хотя среди содержимого были мягкая игрушка, которую мне купила мама, моя сумка, держатель для напитков для коляски и важные документы из банка…
Я ​​заметил это утром третьего дня, когда собирал вещи, и обратился на стойку регистрации. Они порылись в мусоре и нашли эти вещи, и мне удалось вернуть свои вещи, но я до сих пор в ярости от того, что они просто выбросили их.
Я пожаловался персоналу, спросив, почему они выбросили весь этот багаж, но они ответили, что это из-за остатков подгузников, поэтому их и забирают. Уборку в номере производил не сотрудник ресепшена, так что жаловаться бессмысленно, но извинений с их стороны почти не последовало.
Это было очень обидно.

Я останавливался в Осаке на мероприятии в Rakutab Dome.
Мне предоставили номер более высокой категории, отличный от того, который я бронировал. Туалет и ванная были раздельными, и номер был очень чистым.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и улыбчивым. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова, если приеду на другое мероприятие.

Я останавливался здесь несколько раз. Самое лучшее — это прямой выход к вокзалу. В здании отеля есть Starbucks, рестораны и магазины. Расположение, на мой взгляд, отличное. Я не поставил 5 звёзд, потому что мне нужно делать пересадку на станции Син-Осака, так что если бы это было не так, я бы дал 5 звёзд. Я не поставил 5 звёзд за номера, потому что отдельных комнат мало. Мне кажется, что номер не чистый, если только туалет и ванная не разделены. Кроме того, банные полотенца жёсткие и ими неудобно пользоваться.

Очень удобно, что прямое сообщение с вокзалом.
Номер был не очень большим, но звукоизоляция хорошая, и в номере было чисто.
Он расположен на высоком этаже, поэтому, думаю, из некоторых номеров открывается хороший вид. Номер, в котором я остановился, был хорошим.
Завтрак был вкусным, и я бы с удовольствием остановился здесь снова, если бы цена была приемлемой.

Персонал на стойке регистрации был очень любезен. Мне без проблем поменяли номер на номер для некурящих.
Отель напрямую связан со станцией, в нём много ресторанов, и он отлично расположен.
В следующий раз я бы хотел остановиться с включённым завтраком.

Я остановился здесь, чтобы сходить на концерт в Osaka Castle Hall. Отель оказался очень удобным, и мне удалось передвигаться по нему, не промокнув под дождём.
В отеле было тихо и спокойно.
Номеров для некурящих не было, поэтому я выбрал номер для курящих, но, выйдя из лифта, я сразу почувствовал сильный запах сигаретного дыма. Ничего не поделаешь… Мой номер находился этажом выше стойки регистрации, поэтому из него не было видно улицу, зато был виден зал для завтрака. Я думал, что утром будет шумно, но оказалось тихо.

Отель Keihan Kyobashi Grande Hotel поистине превосходен!
Весь персонал очень дружелюбный и квалифицированный.
Номера просторные и хорошо оборудованные, с очень удобными кроватями и очень удобной ванной комнатой с отдельным туалетом.
Расположение тихое, но при этом прямо рядом со станциями метро Kyobashi/JR. Рядом также есть множество ресторанов, конбини и супермаркет.
Что касается завтрака, то выбор блюд широкий, и всё очень вкусно!

Расположенный рядом со станциями Keihan Kyobashi и JR Kyobashi, он предлагает доступ к нескольким линиям метро через крышу.
Рядом расположено множество ресторанов, что делает его очень удобным.
В отеле два лифта: один для отеля (1-й этаж + ресепшн 7-го этажа + гостевые номера) и один общий для других зданий (1-й этаж + коммерческие помещения + ресепшн 7-го этажа).
Одноместные номера хорошо освещены и подходят для деловых путешественников.
Сам номер был чистым, была питьевая вода.

Я снова приехал немного раньше и столкнулся с неприятным опытом. Что касается регистрации, например, в Ritz-Carlton меня бы пустили даже раньше времени регистрации, если бы мой номер был готов. Мне сказали, что они обязательно подготовят мой номер к времени регистрации, так что я смогу заселиться, если он будет готов. Я нашел это очень понятным и трогательным. Однако, особенно в Токио, во многих отелях такое отношение, что, кажется, гостям разрешают остаться. В прошлый раз меня пустили в Keihan Grande, и я подумал, что их обслуживание клиентов улучшилось, но в этот раз они прямо сказали, что откроются только в 15:00. Я уже привыкаю, поэтому меня не смущало, что не смогли заселиться, но я не мог не чувствовать себя неловко из-за того, как они разговаривали и как себя вели. Даже если на стойке регистрации не знают, когда номер будет готов, вежливый отказ со словами: «Извините, уже 3 часа, пожалуйста, подождите ещё немного», — наверняка изменит впечатление клиента. У меня также сложилось впечатление, что отношение к гостям сильно различается в зависимости от человека. Я бы не сказал, что они не подходят для обслуживания клиентов, но даже в государственных учреждениях сотрудники, которые плохо справляются с обслуживанием клиентов, переводятся на другую работу. Разве не следует проводить более углубленную подготовку сотрудников стойки регистрации по работе с клиентами?

Каждый год я провожу одну ночь в Осаке в это время года.
Я впервые остановился в отеле Keihan Kyobashi, и было здорово, что он напрямую примыкает к железнодорожной линии Keihan, что позволило мне добраться до отеля, не выходя на улицу в палящую жару. Персонал был дружелюбным и приветливым как при регистрации заезда, так и при выезде. Также меня порадовало, что номер был для курящих, что сейчас редкость. Пожалуйста, сохраните его. Номер был удобным, чистым и очень комфортным. Обязательно остановлюсь здесь снова в следующем году.