Отзыв об отеле Hostel Furoya 1*

Я забронировал номер на Booking 2/3, и баня подтвердила его.
2/7 я снова подтвердил данные бронирования, сообщил им время заезда и получил одобрение от бани.
2/22 без единого телефонного звонка я внезапно получил электронное письмо с сообщением о том, что мое бронирование было отменено в тот день.
«На сегодня у нас все забронировано, поэтому, к сожалению, мы отменили ваше бронирование».
Я звонил четыре раза, но никто не ответил, поэтому в итоге я искал другое место для проживания на трехдневные выходные и в итоге заплатил в три раза больше.
Когда я отправил электронное письмо, они просто сказали «извините» и не предложили никакого решения, сказав, что это из-за системы Booking.
Поскольку я забронировал номер заранее и заплатил деньги, договор должен был быть заключен, поэтому немыслимо, чтобы они в одностороннем порядке отменили его!
— —
Бронирование было сделано 2/3 и подтверждено.
Подтвердил бронирование снова 2/7 и сообщил время заезда, и другая сторона также согласилась.
22 февраля мне позвонили и внезапно пришло письмо с сообщением об отмене бронирования.
«Теперь я исправляю свое обещание, я полностью его выполнил, и я отменил свое обещание».
4-й телефонный звонок, 4-й звонок, 3-дневный отпуск, нет размещения персонала, в 3 раза выше обычного.
После почтового запроса другая сторона просто сказала, что это была систематическая проблема в Booking, и она была устранена, и проблема была решена.
Предварительный депозит и сборы за завершение оплаты, процедура договора, заключение договора, отмена заказа и незаконный прием.
— —
3 февраля я сделал бронирование через Booking, и баня подтвердила бронирование.
7 февраля я повторно подтвердил бронирование и сообщил им время заезда, которое баня подтвердила.
22 февраля, не сделав ни одного телефонного звонка, я внезапно получил электронное письмо с уведомлением об отмене сегодняшнего бронирования.
Они сказали: «Сегодня у нас все забронировано, и нам жаль, но мы отменили ваше бронирование».
Я звонил четыре раза, но никто не ответил. Во время длинных выходных мне пришлось искать другое жилье, и в итоге я заплатил в три раза больше.
Когда я написал им по электронной почте, они обвинили систему бронирования, предложив только «извините», не предложив никакого решения.
Поскольку я сделал бронирование заранее и уже оплатил его, договор должен быть действительным. Отмена в одностороннем порядке абсолютно неприемлема!