Отзыв об отеле Harmonie Embrassee 3*

Категорически не рекомендую.
Я останавливался в Everwhite в августе 2024 года. Тогда это был довольно хороший отель, и когда я недавно снова там остановился, то был шокирован, насколько всё стало хуже. Номер мне показался средненьким, так что, возможно, обслуживание испортилось, но всё равно было ужасно.
Ну, похоже, бывшая компания, управлявшая отелем, ушла в убыток, так что, думаю, это логично (лол).
(Что меня удивило)
— Я забронировал завтрак на 7:00, но мне пришлось ждать 10 минут у входа в ресторан, а он начался в 7:10. Не было ни предупреждения «пожалуйста, подождите», ни извинений за то, что заставили меня ждать. Видимо, есть отели, которые нарушают свои обещания гостям, пусть даже и устные.
— Как уже отмечалось в других отзывах, смех сотрудниц ресторана определённо раздавался несколько раз. Ощущение было не первоклассным.
– За завтраком были люди, которые ели десерт, но их даже не пригласили. «Кто-то другой забирает десерт, так что, наверное, они тоже придут к нам», – подумал я, ожидая после еды. Но взгляды нескольких сотрудников, словно говорящие: «Вставай скорее! », были болезненными.
– Часть вентилятора в номере отвалилась и сломалась. К тому же, его невозможно было нормально отрегулировать. Было жарко.
– Туалет был грязным и вонючим! Даже после постоянного проветривания запах не исчезал.
– Звуковая система в туалете ресторана была сломана.
– Дисплей кнопки открытия/закрытия эскалатора глючил (кнопка открытия загоралась, даже когда я нажимал кнопку закрытия).
Удивительно, что они не ремонтируют всё оборудование, даже если оно изношено. У них есть бюджет?
(Изменения с августа 2024 г. )
— В августе 2024 года напитки в холодильнике номера и закуски на полках были бесплатными, но в октябре 2025 года эта система была отменена, и всё стало платным.
— В бесплатном зале пропал Wi-Fi. (Я узнала об этом, потому что у моего мужа были и старый, и новый смартфоны. )
— При входе в бесплатный зал больше не спрашивают: «Хотите коктейль? » Теперь это система самоотчётности.
— Раньше было уведомление о необходимости пополнить запасы хлеба для завтрака.
Не думаю, что это должно быть само собой разумеющимся, но как человек, помнящий старые добрые времена, я была разочарована.
Более того, я почувствовала общее снижение качества работы персонала. Было несколько ветеранов, но большинство остальных выглядели так, будто только что пришли в компанию. Может быть, дело в том, что рабочая обстановка настолько плохая, что сотрудники не задерживаются?
И, конечно, это моя вина, но когда я позже попросила их проверить, не забыта ли мной вещь, обслуживание было ужасным (и её так и не нашли).
Как уже писали другие, похоже, забытые вещи просто выбрасывают. Как будто они просто игнорируют то, чего никогда не было.
Больше туда не пойду.