Отзыв об отеле Centara Grand Hotel Osaka 5*

Unfortunately, there is no customer-friendly attitude. There is no lounge area where guests can sit, read, or play board games. Even though the conference room was free, we were not allowed to stay there, despite it supposedly being open 24/7. In other areas where we tried to sit, we were also refused permission to play board games (Sequence, Uno). We asked at the bar if we could play there, but were refused as well. We were told that games are only allowed in the rooms, but the rooms do not have proper tables or chairs, and it is cramped and uncomfortable to play with four people.
When we asked where we could play, we were told, “It doesn’t matter where you play; the hotel is designed for accommodation, not for board games. ” This is the first time I have encountered such an attitude toward harmless board games. In other hotels in Japan, they were happy to provide space for this.
I sincerely hope this review will be taken into consideration and that a proper lounge area will be created where guests can comfortably sit, work on a laptop, read, or play board games. Otherwise, the hotel is very good.
К сожалению к клиентам нет лояльного отношения, нет лаундж зоны где можно посидеть почитать, поиграть в настольные игры, в конференц зале который был свободен тоже не разрешили находиться, хотя работает зал 24/7, в других местах где можно было посидеть к сожалению везде отказывали играть в настольные игры (сигвенс, уно), спросили в баре можно ли играть там тоже отказали, сказали можно играть только в номерах, но в номерах нет стульев и стола, да и в целом играть в четвером в номере тесновато и не удобно. На вопрос где мы можем поиграть ответили нам все равно где вы будете играть, отель рассчитан на проживание а не на настольные игры. Такое отношение к безобидным настольным играм встречаю впервые, в других отелях Японии с радостью предоставляли места для игр, очень надеюсь что отзыв будет рассмотрен и сделают нормальный лаундж зону, где гости смогут спокойно посидеть поработать за ноутбуком, почитать, поиграть в настольные игры. В остальном очень хороший отель.