ac_unit Кондиционер balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ footprint Тапочки self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца local_laundry_service Стиральная машина






















Мы переехали из отеля в Киото в гостевой дом в Осаке, но из-за налога на проживание в размере 800 иен моя кредитная карта не могла быть использована для онлайн-транзакций за границей. Я бесчисленное количество раз обращалась в службу поддержки отеля Totenkaku, но мне говорили, что доступен только один способ оплаты. Они могут принять только карту, использованную человеком, забронировавшим номер; другого способа решения проблемы не было. Другие гости пытались нам помочь, но безрезультатно! После расспросов мы узнали, что они уже оплатили налог на проживание вместе с платой за номер при бронировании. После почти двух часов безуспешных попыток мы так и не смогли получить ключ от номера для заселения. Другого решения не было, поэтому нам пришлось скрепя сердце сдаться и сменить отель! К счастью, на ночь поблизости были свободные номера. За всего лишь 800 иен налога на проживание мы потеряли не только уже удержанную плату за номер, но и драгоценное время в пути, а также моральный стресс! P. S. : Я не могу отправлять сообщения или отвечать на них на Booking. Com!