Единственными положительными моментами для меня были удобное расположение рядом с аэропортом, множество ресторанов поблизости и простая процедура регистрации. Всё остальное было невероятно раздражающим. Общение было, безусловно, худшей частью этого пребывания. Я искренне убеждена, что большую часть времени общалась с чат-ботами, а не с реальными людьми. Любой вопрос, требующий даже малейшего критического мышления, приходилось «проверять» у нескольких других людей, что приводило к медленным, повторяющимся и бесполезным ответам. Кроме того, когда мне наконец удалось связаться с кем-то, они продолжали писать мне сообщения с просьбой «понять» меня до 23:00. К тому моменту я уже ПЯТЬ раз просила их «пожалуйста, перестать писать мне, чтобы я могла отдохнуть». Мне буквально пришлось выключить телефон, и угадайте, что я увидела утром… Ещё больше сообщений от них! Это было так странно. Пожалуйста, относитесь к любому ответу от хозяина/владельца с долей скептицизма. 🤥
Главная проблема: в объявлении было ложно указано, что дети проживают бесплатно. После бронирования с меня потребовали дополнительную плату за моего 4-летнего ребенка. Только после того, как я предоставила скриншот их собственного объявления, они неохотно выполнили заявленные условия. Конечно, после «проверки» с несколькими людьми это стало первым тревожным сигналом.
Теперь было заявлено, что дополнительная кровать и постельное белье для ребенка не предоставляются. Что вполне понятно. Непонятно другое: предлагать «семейный» отель и отказываться предоставить подушку для ребенка. Они категорически отказались предоставить одну (1) дополнительную подушку. Отговорка менялась несколько раз. Они ложно утверждали, что в объявлении указано отсутствие дополнительных подушек. Доказав это и приведя несколько других отговорок, они заявили, что дополнительных подушек во всем отеле нет. 🤔
Отказ в предоставлении элементарного постельного белья маленькому ребенку при рекламе семейного размещения неприемлем и, честно говоря, позорен. Очевидно, мой ребенок пользовался моей подушкой, и я почти не выспалась без подушки перед ранним рейсом.
В номере 402 на стенах под телевизором и между кроватями были коричневые пятна. Обычно я бы не стала жаловаться или обращать на это внимание, но раз уж мы здесь…
Если вы цените оперативную связь и хозяев, которые могут решить простые проблемы без бесконечных препирательств, я настоятельно рекомендую поискать другое место. Если же речь идёт о простой регистрации заезда и выезда без детей, то, честно говоря, это место вполне подойдёт. Но будьте осторожны, если у вас возникнет даже малейшая проблема, не соответствующая ужасно устоявшимся стандартам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главная проблема: в объявлении было ложно указано, что дети проживают бесплатно. После бронирования с меня потребовали дополнительную плату за моего 4-летнего ребенка. Только после того, как я предоставила скриншот их собственного объявления, они неохотно выполнили заявленные условия. Конечно, после «проверки» с несколькими людьми это стало первым тревожным сигналом.
Теперь было заявлено, что дополнительная кровать и постельное белье для ребенка не предоставляются. Что вполне понятно. Непонятно другое: предлагать «семейный» отель и отказываться предоставить подушку для ребенка. Они категорически отказались предоставить одну (1) дополнительную подушку. Отговорка менялась несколько раз. Они ложно утверждали, что в объявлении указано отсутствие дополнительных подушек. Доказав это и приведя несколько других отговорок, они заявили, что дополнительных подушек во всем отеле нет. 🤔
Отказ в предоставлении элементарного постельного белья маленькому ребенку при рекламе семейного размещения неприемлем и, честно говоря, позорен. Очевидно, мой ребенок пользовался моей подушкой, и я почти не выспалась без подушки перед ранним рейсом.
В номере 402 на стенах под телевизором и между кроватями были коричневые пятна. Обычно я бы не стала жаловаться или обращать на это внимание, но раз уж мы здесь…
Если вы цените оперативную связь и хозяев, которые могут решить простые проблемы без бесконечных препирательств, я настоятельно рекомендую поискать другое место. Если же речь идёт о простой регистрации заезда и выезда без детей, то, честно говоря, это место вполне подойдёт. Но будьте осторожны, если у вас возникнет даже малейшая проблема, не соответствующая ужасно устоявшимся стандартам.