Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Сразу же после входа в номер мы почувствовали сильный затхлый запах. В ванной комнате стоял ужасный запах отбеливателя, от которого болела голова, простыни были влажными, в номере было очень темно, только один маленький источник света, и мы отчетливо слышали лай многочисленных собак из соседнего здания. Мы также заметили пятна на стенах, а когда мы подняли один из диванов, под ним обнаружилась грязь и мусор, что еще больше усилило опасения по поводу чистоты и состояния номера.
Мы сообщили об этих проблемах сразу после регистрации. Вместо того чтобы признать наши опасения, они были проигнорированы. Во время нашего общения персонал смеялся, пока мы пытались объяснить проблемы. Когда один из членов нашей группы спросил, говорит ли кто-нибудь из сотрудников по-английски, чтобы мы могли общаться более четко, нас обвинили в расизме, что было одновременно неожиданно и неприятно. Общение становилось все более непрофессиональным, и мы чувствовали себя некомфортно в этом отеле.
Во время нашего разговора персонал также сказал нам, что «так устроены все японские отели». Исходя из нашего опыта, мы считаем, что это неточная характеристика. Это был наш третий отель за эту поездку, и я останавливался как минимум в восьми отелях за несколько визитов в Японию. Мы никогда не сталкивались с подобными условиями в других местах.
Мы вернули ключи от номера, покинули территорию отеля примерно через 30 минут после заселения и забронировали другой отель на оставшуюся часть поездки. Несмотря на то, что мы ни разу не оставались на ночь и не пользовались номерами, с нас все равно взяли полную стоимость бронирования.
Я не могу рекомендовать этот отель, исходя как из состояния номеров, так и из того, как были рассмотрены обоснованные жалобы гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сразу же после входа в номер мы почувствовали сильный затхлый запах. В ванной комнате стоял ужасный запах отбеливателя, от которого болела голова, простыни были влажными, в номере было очень темно, только один маленький источник света, и мы отчетливо слышали лай многочисленных собак из соседнего здания. Мы также заметили пятна на стенах, а когда мы подняли один из диванов, под ним обнаружилась грязь и мусор, что еще больше усилило опасения по поводу чистоты и состояния номера.
Мы сообщили об этих проблемах сразу после регистрации. Вместо того чтобы признать наши опасения, они были проигнорированы. Во время нашего общения персонал смеялся, пока мы пытались объяснить проблемы. Когда один из членов нашей группы спросил, говорит ли кто-нибудь из сотрудников по-английски, чтобы мы могли общаться более четко, нас обвинили в расизме, что было одновременно неожиданно и неприятно. Общение становилось все более непрофессиональным, и мы чувствовали себя некомфортно в этом отеле.
Во время нашего разговора персонал также сказал нам, что «так устроены все японские отели». Исходя из нашего опыта, мы считаем, что это неточная характеристика. Это был наш третий отель за эту поездку, и я останавливался как минимум в восьми отелях за несколько визитов в Японию. Мы никогда не сталкивались с подобными условиями в других местах.
Мы вернули ключи от номера, покинули территорию отеля примерно через 30 минут после заселения и забронировали другой отель на оставшуюся часть поездки. Несмотря на то, что мы ни разу не оставались на ночь и не пользовались номерами, с нас все равно взяли полную стоимость бронирования.
Я не могу рекомендовать этот отель, исходя как из состояния номеров, так и из того, как были рассмотрены обоснованные жалобы гостей.