Статус участника: Платиновый.
Дата пребывания: 12 июня.
Недавно я останавливался в отеле Grand Mercure Nara Kashihara и хотел бы поделиться своими честными впечатлениями.
Хотя мы общались по электронной почте до моего приезда, процесс регистрации по прибытии прошел очень гладко. Мне показалось, что предварительная информация была предоставлена исчерпывающе, и я смог войти в свой номер без каких-либо проблем. Я также оценил повышение категории номера до углового.
С другой стороны, похоже, что люксы не были доступны для выбора при бронировании, и они не были включены в варианты повышения категории. Я не уверен, связано ли это с ремонтом или другими причинами, но если есть какая-то операционная причина, я был бы признателен, если бы вы могли мне ее объяснить.
Расположение отеля было превосходным и удобным для осмотра достопримечательностей. Возможно, именно поэтому многие гости использовали отель для банкетов, а также для ночлега, и в отеле было оживленно.
Особенно впечатлил лаунж. Он казался уникальным среди отелей Grand Mercure по всей стране и обладал отчетливой атмосферой Нары, что делало его очень привлекательным местом. В номере царила спокойная атмосфера, типичная для отелей Grand Mercure в Японии, и я смог комфортно провести время. Также хочу выразить искреннюю благодарность за красное вино, предоставленное в качестве приветственного подарка.
Большая общественная баня, расположенная на цокольном этаже, была очень красивым и тихим местом. Посетителей было относительно немного, что позволило расслабиться. Хотя открытой бани нет, я считаю, что условия вполне удовлетворительные. После купания моя кожа стала более гладкой, и мне стало любопытно, есть ли в ней какие-то особые ингредиенты. Буду признателен, если вы мне об этом расскажете.
Однако завтрак меня очень разочаровал.
Я проснулся поздно и отправился в ресторан около 9:00 утра, но мне сказали, что «последний заказ принимается в 9:30». При регистрации мне сказали только, что ресторан «работает с 6:30 до 10:00», и никакой информации о последнем времени работы или заказе не было.
Если бы я приехал в 9:30 утра, не смог бы я позавтракать? Информация о времени работы была очень нечеткой и неудовлетворительной. По крайней мере, при регистрации следовало бы предоставить четкое объяснение.
Кроме того, обслуживание со стороны персонала ресторана было неудовлетворительным. Меня не проводили к столику, мой статус участника программы ALL Platinum не был учтен, и мне не предложили зарезервированное место. По сравнению с другими отелями Grand Mercure, в которых я останавливался в Японии, я почувствовал значительную разницу в уровне обслуживания.
В результате мое удовольствие от завтрака значительно уменьшилось. Хотя выбор блюд на завтрак был невелик, он представлял собой типичную кухню Нары, и мне хотелось бы насладиться им не спеша, что меня разочаровало.
Кроме того, я забеспокоился, что в общественной бане может быть время последнего посещения, поэтому я поспешил позавтракать и направился в баню. Это сделало завтрак очень неприятным.
Кроме того, мне предложили поздний выезд до 13:00 в качестве привилегии для участников программы Platinum, но я им не воспользовался, так как в тот день у меня было запланировано мероприятие в отеле Novotel Nara.
Однако, после утреннего душа, вернувшись в номер, чтобы подготовиться, я заметил на раковине что-то похожее на волосы. При более тщательном осмотре я также заметил, что чайные чашки были недостаточно чистыми.
Я считаю, что отелю необходимо улучшить чистоту. В частности, гигиена номеров имеет основополагающее значение для общего комфорта пребывания, и я считаю, что этому следует уделять больше внимания.
В целом, у отеля много привлекательных особенностей, включая его расположение, холл и большую общественную баню, и обслуживание ни в коем случае не плохое. Лонг-хаус и общественная баня, в частности, обладают своим неповторимым очарованием, и я считаю, что в целом они предлагают отличное соотношение цены и качества.
С другой стороны, я считаю, что есть возможности для улучшения в некоторых мелких деталях, таких как организация завтраков, обслуживание участников программы и уборка номеров.
Я надеюсь, что в будущем будут внесены дальнейшие улучшения, благодаря которым отель станет еще лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дата пребывания: 12 июня.
Недавно я останавливался в отеле Grand Mercure Nara Kashihara и хотел бы поделиться своими честными впечатлениями.
Хотя мы общались по электронной почте до моего приезда, процесс регистрации по прибытии прошел очень гладко. Мне показалось, что предварительная информация была предоставлена исчерпывающе, и я смог войти в свой номер без каких-либо проблем. Я также оценил повышение категории номера до углового.
С другой стороны, похоже, что люксы не были доступны для выбора при бронировании, и они не были включены в варианты повышения категории. Я не уверен, связано ли это с ремонтом или другими причинами, но если есть какая-то операционная причина, я был бы признателен, если бы вы могли мне ее объяснить.
Расположение отеля было превосходным и удобным для осмотра достопримечательностей. Возможно, именно поэтому многие гости использовали отель для банкетов, а также для ночлега, и в отеле было оживленно.
Особенно впечатлил лаунж. Он казался уникальным среди отелей Grand Mercure по всей стране и обладал отчетливой атмосферой Нары, что делало его очень привлекательным местом. В номере царила спокойная атмосфера, типичная для отелей Grand Mercure в Японии, и я смог комфортно провести время. Также хочу выразить искреннюю благодарность за красное вино, предоставленное в качестве приветственного подарка.
Большая общественная баня, расположенная на цокольном этаже, была очень красивым и тихим местом. Посетителей было относительно немного, что позволило расслабиться. Хотя открытой бани нет, я считаю, что условия вполне удовлетворительные. После купания моя кожа стала более гладкой, и мне стало любопытно, есть ли в ней какие-то особые ингредиенты. Буду признателен, если вы мне об этом расскажете.
Однако завтрак меня очень разочаровал.
Я проснулся поздно и отправился в ресторан около 9:00 утра, но мне сказали, что «последний заказ принимается в 9:30». При регистрации мне сказали только, что ресторан «работает с 6:30 до 10:00», и никакой информации о последнем времени работы или заказе не было.
Если бы я приехал в 9:30 утра, не смог бы я позавтракать? Информация о времени работы была очень нечеткой и неудовлетворительной. По крайней мере, при регистрации следовало бы предоставить четкое объяснение.
Кроме того, обслуживание со стороны персонала ресторана было неудовлетворительным. Меня не проводили к столику, мой статус участника программы ALL Platinum не был учтен, и мне не предложили зарезервированное место. По сравнению с другими отелями Grand Mercure, в которых я останавливался в Японии, я почувствовал значительную разницу в уровне обслуживания.
В результате мое удовольствие от завтрака значительно уменьшилось. Хотя выбор блюд на завтрак был невелик, он представлял собой типичную кухню Нары, и мне хотелось бы насладиться им не спеша, что меня разочаровало.
Кроме того, я забеспокоился, что в общественной бане может быть время последнего посещения, поэтому я поспешил позавтракать и направился в баню. Это сделало завтрак очень неприятным.
Кроме того, мне предложили поздний выезд до 13:00 в качестве привилегии для участников программы Platinum, но я им не воспользовался, так как в тот день у меня было запланировано мероприятие в отеле Novotel Nara.
Однако, после утреннего душа, вернувшись в номер, чтобы подготовиться, я заметил на раковине что-то похожее на волосы. При более тщательном осмотре я также заметил, что чайные чашки были недостаточно чистыми.
Я считаю, что отелю необходимо улучшить чистоту. В частности, гигиена номеров имеет основополагающее значение для общего комфорта пребывания, и я считаю, что этому следует уделять больше внимания.
В целом, у отеля много привлекательных особенностей, включая его расположение, холл и большую общественную баню, и обслуживание ни в коем случае не плохое. Лонг-хаус и общественная баня, в частности, обладают своим неповторимым очарованием, и я считаю, что в целом они предлагают отличное соотношение цены и качества.
С другой стороны, я считаю, что есть возможности для улучшения в некоторых мелких деталях, таких как организация завтраков, обслуживание участников программы и уборка номеров.
Я надеюсь, что в будущем будут внесены дальнейшие улучшения, благодаря которым отель станет еще лучше.