Это отель, который мне очень нравится, и я останавливалась в нем по всей Японии.
Я всегда довольна персоналом, едой и горячими источниками.
Спасибо.
Однако во время моего пребывания в прошлом месяце, хотя изначально проблема была связана с этим отелем, во время ужина я получила очень разочаровывающий ответ, из-за чего у меня пропало всякое желание снова останавливаться в вашем отеле.
Мне понравился ужин "шведский стол", но.
Из-за моей неосторожности я разбила тарелку.
Мужчина, находившийся рядом, немедленно любезно помог мне, а затем появилась сотрудница с чистящими средствами и быстро все убрала.
Эта сотрудница спросила: "Вы поранились? ", но в ее словах не было теплоты, они были чисто деловыми, а взгляд, который я почувствовала сквозь ее маску, был крайне холодным, из-за чего мне стало очень некомфортно в номере после этого.
Безусловно, действия сотрудницы (я не знаю ее имени, но, судя по тому, что я наблюдала, другие сотрудники называли ее мисс М) были эффективными и, возможно, правильными. Однако мы с мужем ищем не безупречность, а обслуживание с искренним теплом. Честно говоря, это был очень неприятный инцидент. Каждый раз, когда эта женщина подходила к нам, мы с мужем чувствовали напряжение на протяжении всего обеда. Мы даже не чувствовали вкуса еды. Я еще раз искренне извиняюсь за разбитую посуду. Это получилось длинное сообщение, но я буду благодарна, если вы уделите время, чтобы прочитать и обдумать его. Также, если вы предлагаете более персонализированное обслуживание в другом отеле вашей сети, мы хотели бы воспользоваться вашими услугами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я всегда довольна персоналом, едой и горячими источниками.
Спасибо.
Однако во время моего пребывания в прошлом месяце, хотя изначально проблема была связана с этим отелем, во время ужина я получила очень разочаровывающий ответ, из-за чего у меня пропало всякое желание снова останавливаться в вашем отеле.
Мне понравился ужин "шведский стол", но.
Из-за моей неосторожности я разбила тарелку.
Мужчина, находившийся рядом, немедленно любезно помог мне, а затем появилась сотрудница с чистящими средствами и быстро все убрала.
Эта сотрудница спросила: "Вы поранились? ", но в ее словах не было теплоты, они были чисто деловыми, а взгляд, который я почувствовала сквозь ее маску, был крайне холодным, из-за чего мне стало очень некомфортно в номере после этого.
Безусловно, действия сотрудницы (я не знаю ее имени, но, судя по тому, что я наблюдала, другие сотрудники называли ее мисс М) были эффективными и, возможно, правильными. Однако мы с мужем ищем не безупречность, а обслуживание с искренним теплом. Честно говоря, это был очень неприятный инцидент. Каждый раз, когда эта женщина подходила к нам, мы с мужем чувствовали напряжение на протяжении всего обеда. Мы даже не чувствовали вкуса еды. Я еще раз искренне извиняюсь за разбитую посуду. Это получилось длинное сообщение, но я буду благодарна, если вы уделите время, чтобы прочитать и обдумать его. Также, если вы предлагаете более персонализированное обслуживание в другом отеле вашей сети, мы хотели бы воспользоваться вашими услугами.