Oku Yugawara SANSUIROU

В этом месте царила очень величественная атмосфера, но мне также показалось, что оно немного безличное. Еда была очень разнообразной и вкусной. Однако для таких, как мы, кто не пьет алкоголь, выбор блюд показался слишком большим. Юба (тофу) была вкуснее, чем в других местах. Но здесь было тихо, и мы смогли расслабиться. Это место стало одним из тех, которые я бы рекомендовала своим друзьям. От моей мамы, которая меня сопровождала.

Я забронировал номер с отдельной открытой ванной и с нетерпением ждал возможности расслабиться в горячих источниках.
Однако температура воды оказалась слишком высокой для купания. Когда я обратился на ресепшен, мне сказали, что «система горячего водоснабжения слабая только в этом номере…». Поскольку в тот день никто не смог отрегулировать температуру, я не смог воспользоваться отдельной открытой ванной.
На следующий день объяснение причин отказа было дано только по телефону, и эта неискренность меня разочаровала.
Я бронировал номер специально ради отдельной открытой ванны и приехал в Югавару, чтобы насладиться горячими источниками, поэтому я был расстроен, что не получил ожидаемого результата.
Общественная баня тоже была грязной.
Сауна тоже была сломана и непригодна для использования.
Я был очень разочарован.
Цена тоже была не низкой.
Ужин был вкусным.
Думаю, им следует улучшить качество обслуживания.

Платить более 50 000 иен с человека за одну ночь, особенно во время Золотой недели, и при этом видеть, как сауну закрывают без предварительного уведомления и объяснения, — это неприемлемо.
На полу панорамной бани лежал валик для удаления ворса с табличкой «Используйте, если вас беспокоит грязь», но он был покрыт волосами. Уберите его!
Еда была восхитительной, но почему на основное блюдо подали всего три крошечных кусочка мяса?
В целом, цена была неоправданной.
После завтрака в лаунже сотрудник средних лет с выпирающим животом командовал подрядчиком, говоря ему «свет выключен» на глазах у других гостей, что тоже было неприятно.
Однако качество термальной воды, напитков и сладостей в лобби-лаунже, а также тирамису на ужин были настолько великолепны, что я бы поставил им пять звезд.

Обслуживание, еда и горячие источники были просто великолепны!
Хотя здание выглядело немного старым, для нашего пребывания это было вполне приемлемо (чистота была превосходной). В гостиной и спальне были большие телевизоры (конечно, можно было смотреть YouTube и другой контент, если войти в систему). И ужин, и завтрак были приготовлены из местных ингредиентов и идеально приправлены; мы наелись до отвала (у нас осталось немного специально заказанного камамеши, но нам любезно предоставили пищевую пленку и сделали из него рисовые шарики, чтобы мы могли взять их домой). Мой муж выпил немало приветственного пива (конечно, закуски тоже были бесплатными). Открытая ванна с панорамным видом под звездным небом была фантастической. Некоторые отзывы довольно резкие, но у нас был чудесный день. (Если бы мне пришлось придраться, то только к тому, что мы не смогли разобраться, как регулировать кондиционер в номере, поэтому было немного жарко, когда мы ложились спать). Большое спасибо за все.

Номер показался устаревшим. Когда мы приехали в 15:00, на стойке регистрации было многолюдно, и свободных мест не было, поэтому моим пожилым родителям пришлось стоять в ожидании. Мужчина, который проводил нас в номер, был очень приятным. Однако ужин разочаровал. Блюда почти не объясняли, официантка, похоже, работала неполный день и была не очень дружелюбной, к тому же она была занята, поэтому даже когда мы нажали кнопку вызова, она долго не появлялась, что было обидно. Честно говоря, за такую ​​цену, я думаю, лучше было бы либо смириться с немного более низким рейтингом, либо заплатить немного больше за более качественный рёкан (традиционная японская гостиница). Горячие источники, однако, были хорошими.

Мы остановились в номере с открытой ванной, который стоил более 40 000 иен с человека за ночь. Качество термальных источников было безупречным, но большая общественная баня, которую мы с нетерпением ждали, была закрыта на ремонт, и мы не смогли в полной мере ею насладиться. Мы были недовольны тем, что с нас взяли обычную цену без предварительного уведомления.
Кроме того, как уже отмечалось в других комментариях, порция ужина была крайне маленькой, и мы посчитали, что это очень невыгодно с точки зрения соотношения цены и качества.

Я остановился в номере с ванной комнатой (не с горячим источником).
Я приехал около 15:30 и простоял в очереди около 15 минут, чтобы заселиться.
Номер был чистым, но ванной комнатой я не пользовался.
Открытая ванна на крыше была потрясающей. Там было удивительно светло, поэтому я не мог хорошо разглядеть звезды.
В мужской открытой ванне на нижнем этаже вода была довольно теплой, что немного разочаровало.
Еда была вкусной и хорошо приготовленной, и я остался очень доволен. Мне также понравилось гостеприимство.
Я немного волновался, прочитав несколько негативных отзывов перед своим приездом, но я не думаю, что это тот тип гостиницы, который заслуживает низкой оценки.

Я останавливался здесь на одну ночь, начиная со 2 января. Я остался очень доволен номером, едой и ванной. Открытая ванна на крыше была просто восхитительной! Алкоголь, кофе и сладости в лаунже тоже были очень хороши! Я также остался очень доволен гостеприимством персонала.

Моё первое впечатление от этой гостиницы было такое: обслуживание не соответствовало цене. Если бы она стоила 10 000 иен, жаловаться было бы не на что. Но за 20 000-30 000 иен я ожидал лучшего сервиса. Думаю, это разумная цена для Хаконе и Югавары.
Зимой в отеле холодно. Всё здание оборудовано кондиционерами, так что просто обогреть номер невозможно.
Еда была ни хорошей, ни плохой. Завтрак с макрелью хокке атка тоже был посредственным.
Большая общественная баня была просто нормальной. Открытая баня выглядела грязной, поэтому мне не захотелось в неё заходить.
Открытая баня на крыше была бы хороша, если бы вы пользовались сауной. Большего и желать нельзя.
Приятно, что в лобби до 18:00 было бесплатное пиво.

Это был наш первый визит сюда с внуком.
В гостинице царила спокойная атмосфера, что делало её безопасным и приятным местом как для пожилых людей, так и для детей.
Горячие источники были очень приятными, и мы много раз купались в них во время нашего пребывания.
Здесь было чисто, и мы смогли расслабиться и снять усталость.
Еда готовилась в отдельной комнате, поэтому мы могли наслаждаться общением с внуком, не беспокоясь о других.
Еда также была приготовлена ​​с особой тщательностью, и действительно чувствовалась атмосфера сезона.
Я бы обязательно хотела приехать сюда снова, чтобы создать ещё больше воспоминаний с внуком.

Я заселился в 14:00 по плану раннего заезда. Открытая ванна Sky открывается в 15:00, поэтому я приехал первым. Я наслаждался ею в одиночестве около 30 минут. Отдельная ванна с мандариновым ароматом была ещё зелёной, поэтому я не смог насладиться её ароматом. Большая открытая ванна была скрыта густыми деревьями, которые закрывали вид на горы. Осенние листья были лучше видны из открытой ванны в моём номере. Еда неизбежно ощущалась как приготовленная заранее, а некоторые блюда были сухими или тёплыми. Вяленая ставрида на завтрак ощущалась только что приготовленной на гриле. По зданию приходилось много ходить, что было немного хлопотно. Обслуживание было вежливым, но, возможно, из-за нехватки персонала, приходилось ждать всё. В номере была одна бутылка воды и два чайных пакетика. Даже бесплатные напитки в лаунже на втором этаже приходилось добираться пешком. Это не место для уединения.

Верните мне мои деньги!
Это был рёкан, который заставил меня искренне захотеть сказать это.
Здесь есть как дешевые номера (20 000-30 000 иен), так и дорогие (50 000-70 000 иен), но они используют одни и те же удобства и получают одинаковое обслуживание, поэтому гости, останавливающиеся в дешевых номерах, пишут восторженные отзывы, в то время как гости, поверившие этим отзывам и остановившиеся в дорогих номерах, в ярости и клянутся, что никогда больше сюда не вернутся.
Мой номер стоил 120 000 иен на двоих. Было так много вещей, которые меня не устраивали, что я не могу все перечислить, поэтому это лишь отрывок…
Регистрация осуществляется по одной группе за раз, поэтому вам приходится ждать 20-30 минут, пока не подойдет ваша очередь.
Одна из причин, почему это занимает так много времени, заключается в том, что вас заставляют выбирать блюда на ужин, которые оплачиваются дополнительно.
Если вы откажетесь и скажете, что вам это не нужно, они сделают очень явное выражение недовольства.
Ужин начинается либо слишком рано, в 5:30, либо слишком поздно, в 7:30.
Если вы поторгуетесь, они неохотно разрешат начать в 6:00.
Кстати, завтрак либо в 7:30, либо в 9:30. Я слышал, что кто-то поторговался и добился переноса на 8:00.
Для номера за 60 000 иен он был невероятно маленьким, всего две кровати в номере в японском стиле.
Фотографии в бронировании показывали просторный номер, поэтому я открыл все двери и раздвижные ширмы и поискал другой номер.
Номер был старым, темным и грязным.

Этот роскошный отель с богатой историей хвалят за «обслуживание» и «еду», но мне интересно, не являются ли они просто скрытой маркетинговой рекламой. Стоимость ужина на человека, включая два приема пищи, в межсезонье в будний день составила около 42 000 иен (30 000 иен со скидкой для ранних пташек). Результаты следующие (возраст гостей: 92, 70, 65 и 63 года).
Еда:
Количество порций на ужине было совершенно недостаточным. Я был так голоден, что не мог заснуть, не перекусив после ужина в номере. Рыба в сашими была сухой и несвежей. Волосатый краб был из тех, что подают в ресторанах, где можно есть сколько хочешь. Не понимаю, зачем приправляли хот-пот в западном стиле. Говядина была маленькой и нежирной. Саке стоило 2500 иен за чашку, что было довольно накладно. (Единственными хорошими вещами были обеденная зона, чистота и посуда. )
Завтрак был восхитительным. (Завтрак был лучше ужина. )
Обслуживание:
Гостиница решает, когда подавать ужин. Я пожаловался, что 5:30 было слишком рано, так как обед был в 1:30, и они изменили это на 6, но, похоже, это было неохотно. Вероятно, это потому, что эффективность в гостинице является приоритетом.
Стойка регистрации также была очень негибкой (ручной), и я не чувствовал, что они предоставляют профессиональное обслуживание.
Номер: Хорошо. (Оборудование)
Горячие источники: Ванна под потолком на открытом воздухе была хороша. (Оборудование)
Вывод: Я не вернусь. Каждый год я вожу своих родителей в Канеямаен, Сэйрюсо и Токиитию.

Весь персонал был добрым и вежливым. Купальня под открытым небом была чистой и комфортной, а еда – вкусной. Мне удалось отлично отдохнуть.
Гостиница находится немного далековато от станции, но в тихом районе с множеством рек и деревьев. Автобусная остановка прямо рядом с гостиницей, так что это удобно.
Определённо хотел бы приехать сюда снова. Спасибо.

Мы остановились в Momoyamakan, и номер был просторным и чистым на двоих. Хотя из окна не было вида, еда была вкусной, а открытая ванна на крыше очень рекомендую. Здание просторное и чистое, но есть ступеньки, поэтому я подумал, что оно может быть неподходящим для пожилых людей, но был удивлен, увидев там довольно много пожилых людей. Это была гостиница, в которую мне хотелось бы вернуться.

Я остановился здесь с другом после работы.
Номер стоил около 120 000 иен на двоих, но это был первый раз, когда я останавливался в гостинице, которая оказалась настолько разочаровывающей за такую цену.
Торжественная атмосфера была приятной, но здание было старым, неуютным и плохо убиралось. Это оставило меня в подавленном состоянии. Когда нас проводили в номер, он был закрыт, а когда мы открыли ширму сёдзи, мы увидели только заднюю часть гостиницы с ужасным видом. Не было ощущения простора.
В номере не было ни стаканов, ни кофейных чашек, и была только одна бутылка минеральной воды. В душе был слабый напор воды. Кондиционер то слишком холодный, то слишком горячий, что порой создавало дискомфорт.
Пиво в лаунже подавали только до 18:00, поэтому сложно сказать, что обслуживание было внимательным. Еда, как на завтрак, так и на ужин, была ужасной… не то чтобы несъедобной, но, думаю, на уровне гостиницы за 20 000 иен за ночь. Аперитив был еле тёплым, вероятно, потому что нам подали теневой ужин, и он меня просто поразил. Если бы мне пришлось выбрать что-то хорошее, то это были бы сашими и камагомэси. Особенно плохи были закуски, десерт и суп. Обслуживание тоже было отвратительным: никто не донес багаж до номера, и никто не смог поддержать разговор.
Единственным плюсом была открытая ванна на небе, очень просторная и приятная для купания на свежем воздухе.
Думаю, им нужно либо снизить цену, либо улучшить качество. Сейчас у меня нет желания возвращаться.

Я был доволен в течение дня, когда персонал был на месте. Еда была восхитительной. Горячие источники тоже были хорошими.
Однако, когда мой друг заболел и ночью пошёл купить лекарство, персонал не отреагировал, и дверь не открылась. Я вышел через служебную дверь. Когда я вернулся, персонал не отреагировал, даже когда я нажал кнопку, поэтому мне пришлось снова войти через служебную дверь.
Если у вас серьёзная травма или болезнь, этот сервис очень проблематичен.
Кроме того, во время еды китайский переводчик ничего не переводил.
(Я понимаю японский, поэтому могу понять, но если клиент был китайцем, который не понимал японского, я чувствовал, что он рассердится. )
Кроме того, принесённую мне еду оставили в труднодоступном месте, далеко, поэтому мне пришлось нести её самому.
Вроде бы номер был чистым, но, по-моему, пространство вокруг ванны в номере было грязным.
В остальном, я считаю, что обслуживание в течение дня было очень хорошим.