Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama

Сотрудники на ресепшене говорят по-английски и были готовы поменять номер по нашей просьбе из-за жары в первоначальном номере с окнами на запад.
Мини-кухня с полным набором посуды, микроволновой печью и стиральной машиной 👍👍👍👍👍. Однако, никаких инструкций на английском языке к бытовой технике нет!
Нам пришлось потратить много времени, используя gtranslate, чтобы понять, как включить плиту, микроволновку, а также выбрать правильный режим стирки! Очень жаль!
Если вы предлагаете англоговорящий персонал и мини-кухню со стиральной машиной, вы, очевидно, хотите привлечь как иностранцев, так и тех, кто останавливается на более длительный срок. Пожалуйста, серьезно подумайте о добавлении простых инструкций на английском языке к вашей бытовой технике! Это сделало бы весь процесс намного приятнее и позволило бы нам возвращаться снова! Но прямо сейчас мы бы не вернулись в ваш отель 🙂‍↕️

Возможно, идеальный отель, НО…
Отличный отель в престижном месте прямо у станции Йокогама, с полностью крытым пешеходным переходом — невероятно удобно. Прекрасная транспортная доступность: около 30–40 минут до Сибуи/Синдзюку и легкий доступ к Камакуре.
Наш номер (около 40 м²) был исключительно просторным для Японии, с большой двуспальной кроватью, дополнительной кроватью, отдельным туалетом, ванной комнатой с ванной и душем, двумя раковинами и большим количеством места в целом. По сравнению с типичными отелями Токио, это показалось отличным соотношением цены и качества.
Заезд около полуночи прошел идеально, а завтрак (японский или западный набор + небольшой шведский стол) был очень хорошим.
Один важный момент, на который следует обратить внимание:
В номере есть настенный телевизор, который немного выступает в комнату, в углу, примерно на уровне головы маленького ребенка. На наш взгляд, это может представлять потенциальную опасность. Во время нашего пребывания моя жена, к сожалению, ударилась головой об этот угол и получила порез.
Ночной дежурный был очень любезен и немедленно помог с охлаждением, дезинфекцией и наложением повязок. Позже в отеле заявили, что рассмотрят возможность улучшения мер безопасности. В то же время они заявили, что не считают себя ответственными и отказались от какой-либо компенсации (включая около 8000 иен на медицинский осмотр).
За исключением этого инцидента, в целом наше пребывание было очень хорошим.

Я действительно отлично провела время в отеле Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama. Он производит впечатление роскошного отеля, но без заоблачной цены. Дизайн современный и изысканный, а общая атмосфера спокойная и утонченная.
Номер был очень комфортным и прекрасно оборудован всем необходимым для комфортного пребывания.
Продуманная планировка, хорошие удобства и общее ощущение того, что все спроектировано правильно — не тесно, не пусто.
Большой плюс: прачечные расположены на нескольких этажах. Это невероятно удобно для длительного проживания или для обновления гардероба в середине поездки.
Расположение отличное. Отель находится внутри торгового центра THE YOKOHAMA FRONT на 4-м этаже, и до него легко дойти пешком от станции Йокогама. Просто убедитесь, что вы указали на карте «Торговый центр The Yokohama Front Mall» — это значительно упростит навигацию. В самом торговом центре есть отличные рестораны и бары, так что перекусить не составит труда.
Небольшая шутка: кондиционер в номере вел себя немного странно и потребовалось некоторое время, чтобы правильно настроиться. Не критично, но стоит отметить.
В целом, отличное соотношение цены и качества, высокий уровень комфорта и очень удобное расположение в Йокогаме.

Мы прекрасно провели время в отеле Sotetsu Splairs Yokohama, отметив три ночи. В целом, это был потрясающий опыт. Единственной небольшой проблемой было найти вход в отель по прибытии, так как он расположен на 4-м этаже, но как только мы его нашли, все остальное прошло гладко.
Здание очень новое, и номера выглядят новыми и современными. Мне очень понравилась общая атмосфера отеля — чистота, свежесть и комфорт.
Я забронировала два номера: один с двумя односпальными кроватями и один с большой двуспальной кроватью. Номер с большой двуспальной кроватью был очень просторным, а диван-кровать был предусмотрительно трансформирован в полноценную кровать для моей дочери. Я заранее сообщила отелю о количестве гостей, и я очень оценила, что Sotetsu отнесся к этому серьезно — номер был полностью подготовлен для трех гостей по прибытии, включая достаточное количество банных полотенец, туалетных принадлежностей и тапочек.
Уборка номеров была очень хорошей, и мне понравилось, что обслуживание номеров было гибким — можно выбрать между полной ежедневной уборкой номера или просто сменой полотенец, что удобно и экологично.
Регистрация заезда и выезда осуществлялись через автоматы самообслуживания, которые были эффективны и просты в использовании. Завтрак предлагался в двух вариантах: японский или западный. Хотя выбор был несколько ограничен, он был достойным и сытным.
Расположение действительно великолепное — прямо рядом со станцией Йокогама, что делает передвижение по городу чрезвычайно удобным.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле The Splasir Yokohama. С момента нашего прибытия все в этом отеле сделало наше путешествие еще более особенным. Приехав из Новой Зеландии, мы действительно не могли и мечтать о лучшем отдыхе. Персонал был невероятно добрым, гостеприимным и всегда готовым помочь, благодаря чему мы чувствовали себя очень комфортно и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания.
Удобства были фантастическими. Наличие прачечной было очень удобно, особенно во время путешествия, а расположение просто идеальное. До поездов было легко добраться, парковка простая, а то, что отель соединен с торговым центром, было действительно здорово и сделало все еще удобнее. Все, что нам было нужно, было под рукой.
Персонал сделал все возможное, чтобы наше пребывание прошло гладко, включая помощь с трансфером багажа, за что мы ему очень благодарны. Такие мелочи имели большое значение. Спасибо Японии и всем сотрудникам The Splasir Yokohama за то, что помогли превратить наше путешествие мечты в такое незабываемое событие. Мы обязательно вернемся ❤️🥰

Прекрасный отель, и все сотрудники очень гостеприимны. Расположение тоже отличное, прямо рядом со станцией Йокогама. Мне понравилось мое пребывание в вашем отеле. В номере была кухня, а прачечная была очень удобна для путешественников. Обязательно вернусь во время моей следующей поездки в Японию. Спасибо!
Кстати, вот как добраться до отеля: выйдите через выход с названием きた西口 и поверните направо, вы увидите лифт и эскалатор. Поднимитесь на один этаж. Здание отеля будет слева. Идите прямо, вы увидите вывеску отеля. Затем поднимитесь на эскалаторе на 4-й этаж. Там находится вход!

Минусы (2 балла) :
Ни одна из бытовых приборов (микроволновая печь, кондиционер, стиральная машина и рисоварка) не имеет инструкций на английском языке! Мы даже искали инструкции в интернете, но не смогли найти точную модель! Очевидно, что этот отель ориентирован как на западных, так и на японских гостей. Поэтому это очень разочаровывает!
В остальном, номер и мини-кухня очень хорошо оборудованы и функциональны. Администратор и горничные говорят по-английски, очень вежливы и услужливы! Спасибо!

В ноябре 2025 года мы втроём остановились в номере Residential Deluxe Twin на шесть ночей.
Расположенный менее чем в пяти минутах ходьбы от западного выхода вокзала Иокогамы по набережной Хама-Уок, он был удобным, рядом с множеством магазинов и ресторанов как в здании вокзала, так и в его окрестностях.
Для троих номер был немного тесноват. Несмотря на площадь 44 квадратных метра, коридор и кухня занимали много места, из-за чего спальня оказалась меньше, чем ожидалось. В спальне не было места, чтобы разложить багаж, поэтому нам пришлось открывать и закрывать два больших чемодана на кухне. Для двоих мы могли бы использовать диван, так что места было бы вполне достаточно.
Сам номер был чистым и имел всё необходимое. Мы не готовили, но холодильник с морозильной камерой и полностью автоматическая стиральная машина были очень удобными. Мягкие пижамы были особенно приятными. Единственным недостатком был слабоватый напор воды в душе.
Как и в большинстве отелей, уборщицы были иностранцами, плохо говорившими по-японски. Тем не менее, они тщательно убирали номер каждый день, пополняли запасы и оперативно меняли затупившиеся ножи.
Персонал стойки регистрации также был невероятно вежливым, отзывчивым и замечательным. Я действительно почувствовал японское гостеприимство.

Мы провели в этом отеле 7 ночей и остались очень довольны. Номер был приличного размера по меркам Йокогамы, и нам понравилось, что туалет и душ были раздельными, что делало проживание в нём более комфортным. Уборку можно было заказать ежедневно, и принадлежности всегда своевременно пополнялись. Всё было очень чисто, а кровать невероятно удобная. Качество постельного белья тоже было на высоте.
Расположение — одно из главных преимуществ отеля. Из отеля есть прямой, полностью крытый выход к железнодорожной станции, что было очень удобно, особенно в дождливые дни. Камера хранения багажа также была удобной: для блокировки и защиты ваших вещей нужна только карта IC.
Поскольку отель находится на территории Yokohama Front, поблизости есть множество ресторанов и кафе. Большой плюс — наличие пекарни City Bakery, расположенной прямо в отеле, где подают очень вкусный кофе и выпечку, что сделало утро ещё приятнее. Кроме того, гостям отеля предоставляется скидка.
В целом, этот отель предлагает высокий уровень комфорта, удобства и чистоты. Отличный выбор, если вы хотите легко и приятно провести время в Иокогаме.

Мы так рады, что выбрали этот отель!
Расположение в центре, прямо рядом с главным вокзалом и центром города.
Просторный номер и всё необходимое – нам особенно понравился унитаз-чан, потому что он автоматически открывается и закрывается, а также имеет все функции биде, умывальника и сушки. Самое приятное – большая раковина с большим количеством места для туалетных принадлежностей и средств по уходу за кожей!
Удобная кровать и хорошая звукоизоляция.
Приятный и отзывчивый персонал. Нам даже сделали подарок на годовщину!

Этот отель находится в трёх минутах ходьбы от вокзала Иокогамы, в окружении сотен отличных ресторанов. Он производит впечатление недавно построенного, чистого и комфортного отеля. Мой номер был светлым и хорошо оформленным, с прекрасным видом на вокзал. У меня сложилось впечатление, что некоторые гости надолго останавливаются в определённых частях отеля, но это не повлияло на моё двухдневное пребывание.
Как и во многих городских отелях, стойка регистрации и главный вход находятся на четвёртом этаже. Чтобы добраться до гостевых этажей, нужно воспользоваться отдельным лифтом. Мне ни разу не приходилось ждать лифт больше 30 секунд. Также есть боковой вход для посетителей после закрытия, и я предпочитал им пользоваться, потому что можно немного размяться, поднявшись по четырём пролётам лестницы.
В зоне ресепшена есть пекарня и ресторан. По утрам в ресторане сервируется хороший завтрак «шведский стол». На завтрак предлагались как полезные блюда традиционной кухни, так и блюда западной кухни.
Мои претензии были лишь к мелочам. В отеле не было бутилированной воды в номере, хотя сотрудники отеля утверждали, что вся вода в отеле фильтруется, а вода из-под крана была приятной на вкус. Кондиционер был настроен на 23°C. Даже если я устанавливал его на 23°C для сна, он возвращался к 23°C примерно через 30 минут. Для двухдневного пребывания это не было большой проблемой, но при более длительном пребывании меня это беспокоило бы, если бы я не мог регулировать температуру.

Номер был очень чистым, а удобства — на высшем уровне. Двухместный номер площадью 24 квадратных метра был комфортным: даже с разложенным чемоданом длиной 70 см места оставалось предостаточно. Также был небольшой диванчик на двоих, на котором можно было перекусить поздно вечером. Бронирование заранее обходится дешевле.

Он находится примерно в трёх минутах ходьбы от станции. Сначала я не сразу нашёл его, но потом поднялся по соединительному мосту на втором этаже, который ведёт прямо к станции и торговому центру NeWoman – очень удобно. Номера современные, со всей необходимой бытовой техникой и удобствами хорошего качества. Туалет, раковина и ванная (душ и ванна) были раздельными, что было очень удобно. Мы жили в стандартном двухместном номере, поэтому стиральной машины в номере не было, но на каждом этаже были общественные стиральные машины с оплатой монетами, что было довольно удобно. Внизу и поблизости есть различные рестораны, изакая, бары и магазины, что делает это место очень оживлённым по вечерам. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Иокогаме.

Отель расположен прямо рядом со станцией метро и окружен множеством ресторанов, что очень удобно, особенно для тех, кто впервые в Иокогаме.
Персонал дружелюбный, в отеле очень чисто, а лифтов много, так что ждать приходится редко.
Номер небольшой, что типично для Японии, но современный и оборудован Smart TV с Netflix и другими сервисами.
В моем номере была встроенная стиральная и сушильная машины, что нечасто встречается в отелях, но для нас это просто необходимо, особенно в жаркую погоду, когда приходится ежедневно стирать.
Настоятельно рекомендую.

Мы остановились в этом отеле на 2 ночи после круиза.
Вот некоторые плюсы и минусы:
ПЛЮСЫ:
— большой номер (мы забронировали улучшенный двухместный номер)
— отличное освещение, много розеток и USB для зарядки устройств.
— удобный крытый проход к вокзалу Иокогамы с лифтами, если у вас есть багаж.
— отличная ванная комната с отдельной ванной и туалетом (обожаю автоматический японский туалет)
МИНУСЫ:
— персонал на стойке регистрации мог бы быть более услужливым, очень строгие требования к времени заезда в 15:00, не разрешат заселиться даже за 10 минут до начала, даже если номера готовы. Девушка на стойке регистрации могла бы быть более дружелюбной.
— трудно найти отель, если вы приехали в первый раз. Следует указать, что он расположен на 4 этаже здания Yokohama Front Building. Найти точку доступа в 7:00 утра было очень сложно, так как большинство дверей были закрыты. На сайте отеля не было четких вывесок или указаний. Было бы полезно, если бы это было четко написано на сайте отеля. Хотя на сайте показаны разные способы добраться до отеля на поезде или автомобиле, все равно нелегко это понять, если не знать, что отель находится на верхних этажах коммерческого здания.

Останавливались с 23 по 25 сентября. Внизу есть супермаркет, а через дорогу — магазин товаров повседневного спроса. До вокзала Иокогама 5 минут ходьбы. Больше всего мне понравился дизайн номера. Ванная комната и туалет были раздельными. Самостоятельная регистрация при выезде была очень удобной, избавив от необходимости стоять в очереди.
В целом, впечатления превзошли мои ожидания.

Плюсы.
Удобства предоставляются прямо в номере, избавляя от необходимости идти на стойку регистрации и забирать их.
Большинство стриминговых сервисов доступны на телевизоре в номере.
Недостатки.
Самое загадочное, не знаю, дело ли это в администраторе, сотрудниках кафе или ещё в чём-то, но они игнорируют или не реагируют на входящих и выходящих людей, и если сотрудники болтают друг с другом, не обращая внимания на гостей, почему бы им просто не перестать обслуживать клиентов? Вполне естественно такое чувство.
Мужчина-сотрудник подошёл ко мне только при регистрации, а остальные просто стояли, полностью игнорируя меня. Кроме того, даже после настройки кондиционера в номере он через некоторое время сбрасывался до 25°C, а пододеяльник был так плотно заправлен в кровать, что я не мог его свободно пошевелить, что действительно странно. Это касается не только этого отеля, но если они даже не могут поздороваться с гостями при выезде, то им вообще не стоит держать персонал. Это делает их ещё более грубыми. Если бы я снова остановился в этом отеле, я бы не хотел иметь дело с женским персоналом.