Абсолютно худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле!
Мы забронировали этот отель, ожидая получить 5-звездочное обслуживание, учитывая лучшие отзывы на tripadvisor, и получить настоящий японский опыт в Киото.
Однако, когда мы приехали, мы были, мягко говоря, шокированы.
Мы взяли такси с нашими 2 детьми и багажом от железнодорожного вокзала до отеля, который находится примерно в 15 минутах езды, и когда мы приехали, вход в «отель» был таким маленьким и неприветливым. Персонал был бестолковым и не услужливым, а затем они показали нам номер, который находится на первом этаже прямо рядом со стойкой регистрации, которая находится прямо рядом с главной дверью/улицей. Было такое ощущение, что мы будем жить на улице. Мы попросили дать нам другой номер и показать лучшее место в отеле, и ответ был нет, извините, наш отель полностью забронирован. Если у вас полностью забронированы номера и вы пытаетесь максимизировать свою прибыль, не делайте этого за счет ваших клиентов, которые проехали полмира, чтобы им показали номер рядом с улицей.
Это был также маленький номер (учитывая, что мы бронировали на 4 человек), и он был очень клаустрофобным.
В конце концов, мы потребовали возврат денег и сделали еще одно бронирование в другом отеле. Мы забронировали Nikko Princess Hotel, которым мы были так довольны, и он был в гораздо лучшем месте, где мы ходили везде пешком. В районе Junei нам бы понадобилось такси, чтобы добраться куда угодно.
Вкратце, держитесь подальше от этого отеля: непривлекательный, не роскошный, нет вестибюля, нет собственной территории, очень плохое расположение, а персонал не знает, как быть гостеприимным или поддерживающим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали этот отель, ожидая получить 5-звездочное обслуживание, учитывая лучшие отзывы на tripadvisor, и получить настоящий японский опыт в Киото.
Однако, когда мы приехали, мы были, мягко говоря, шокированы.
Мы взяли такси с нашими 2 детьми и багажом от железнодорожного вокзала до отеля, который находится примерно в 15 минутах езды, и когда мы приехали, вход в «отель» был таким маленьким и неприветливым. Персонал был бестолковым и не услужливым, а затем они показали нам номер, который находится на первом этаже прямо рядом со стойкой регистрации, которая находится прямо рядом с главной дверью/улицей. Было такое ощущение, что мы будем жить на улице. Мы попросили дать нам другой номер и показать лучшее место в отеле, и ответ был нет, извините, наш отель полностью забронирован. Если у вас полностью забронированы номера и вы пытаетесь максимизировать свою прибыль, не делайте этого за счет ваших клиентов, которые проехали полмира, чтобы им показали номер рядом с улицей.
Это был также маленький номер (учитывая, что мы бронировали на 4 человек), и он был очень клаустрофобным.
В конце концов, мы потребовали возврат денег и сделали еще одно бронирование в другом отеле. Мы забронировали Nikko Princess Hotel, которым мы были так довольны, и он был в гораздо лучшем месте, где мы ходили везде пешком. В районе Junei нам бы понадобилось такси, чтобы добраться куда угодно.
Вкратце, держитесь подальше от этого отеля: непривлекательный, не роскошный, нет вестибюля, нет собственной территории, очень плохое расположение, а персонал не знает, как быть гостеприимным или поддерживающим.