Отзыв об отеле B&B Yuigahama 2*

Таким образом, непрофессиональное и помешанное на контроле обслуживание клиентов в отеле типа «постель и завтрак» Yuigahama испортило мое общее впечатление.
ПЛЮСЫ.
— Приличное расположение на Юигахама-дори. Минуты ходьбы до станции линии Enoden.
— Разумные цены в нише среднего уровня. В Камакуре есть ряд роскошных курортов и дешевых общежитий, но, к сожалению, здесь не хватает отелей «бизнес» среднего уровня.
МИНУСЫ.
— Отслоилось при регистрации. Я должен был прибыть в Камакуру вечером. Сначала они сообщили, что сейчас нерабочие часы, поэтому мне придется пройти самостоятельную регистрацию. Затем они сообщили, что персонал будет присутствовать до 22:00. Я приехал в 20:30, но никого не было.
— Что еще хуже, у меня не было ни номера комнаты, ни ключа. Я позвонил по указанному номеру телефона и поговорил с японским сотрудником, плохо владеющим английским языком. Он сказал, что чтобы получить ключ, мне нужно заполнить форму и отправить по электронной почте фотографию своего паспорта. Они должны были сообщить мне об этом требовании заранее, а не в последнюю минуту, когда я нахожусь в подвешенном состоянии и жду в комнате отдыха.
— Я остался на 1 неделю. Через 4 дня я попросил сменить полотенце для лица и тела. Они сказали, что берут плату за смену полотенец, что кажется абсурдом. Еще более абсурдно то, что они заявили, что обычно не включают полотенца в стоимость проживания и питания, но подарили их мне, поскольку я остаюсь здесь на одну неделю. В каком жилье не предоставляются полотенца для гостей? Я написал, что упомяну об этом в своем отзыве, и их тон сменился на враждебность.
— Простыни темно-коричневого цвета, что, я считаю, является сознательной попыткой замаскировать грязь. Я трижды находил на своих простынях длинные женские волосы.
— «Матрац» ​​кровати представлял собой тонкий пенопласт, обеспечивающий небольшую амортизацию моего тела против деревянной рамы. Поскольку кроватей было две, я сложил обе, чтобы обеспечить сносную поддержку.
— Татами в комнате были пластиковыми и тоже темно-коричневого цвета. Гигиена босиком сомнительна.
— Окно номера выходит на Юигахама-дори, главную улицу Камакура. Если вы чувствительны к шуму, обязательно возьмите с собой беруши. Однако занавеска, блокирующая свет, была неплохой.
— В свой последний день я рано утром выехал из комнаты и оставил сумки в комнате отдыха. Позже я получил сообщение с вопросом, мои ли сумки. Странно, поскольку я уже предупредил их, что оставлю свои сумки, и видел, как другие гости делали то же самое. Днем они снова написали мне, сказав, что мои сумки нужно забрать к 15:00. Их упрямая настойчивость в соблюдении правил в конце концов сильно испортила мое общее впечатление. Это было ненужно и непрофессионально.
Мне больно писать отрицательный отзыв о небольшом независимом отеле, но правда поможет сделать их работу лучше для путешественников в будущем.