スタジオーネ箱根彫刻の森

Я планирую остановиться в Studione Hakone Gora, и на этапе бронирования у меня остались очень хорошие впечатления. Онлайн-общение было гладким, на мои вопросы отвечали быстро и вежливо, что заставило меня чувствовать себя непринужденно. Объект новый и имеет репутацию очень чистого, поэтому я с нетерпением жду своего пребывания там. Я хотел бы написать более подробный отзыв, как только останусь там!

Как вы могли обращаться со своими клиентами как с ворами? Оскорбили туристическую индустрию Японии?
, плохое обслуживание и плохой хозяин, я когда-либо останавливался в Японии, не снимаю ни одной комнаты у этого хозяина, задерживает наш багаж и запирает дверь, почти идет сообщить в полицию, уговаривает нас заплатить за две единицы, но разрешает нам использовать только одну квартиру, если мы не платим деньги, она никогда не возвращает наш багаж, но мы уже заплатили за продолжение аренды на одну ночь, относитесь к нам, если никогда не платите за дополнительную плату, не вернет наши вещи, относитесь к своим клиентам как к воровству, мы всегда смешные хозяева встретил. 👎👎👎👎👎👎👎👎
Мы заплатили за продление нашего пребывания на дополнительный день, но в халатности другой стороны обвинили гостя. Когда мы вернулись в отель типа «ночлег и завтрак» ночью, они сохранили наш багаж и заперли дверь, не позволяя нам войти. Они угрожали нам заплатить больше за номер, прежде чем мы сможем войти. Они тайно взимали дополнительную плату и опозорили туристическую индустрию Японии, но нам разрешили остаться только в одном.
Вот мой ответ на ваше обвинение:
Вы связались с нами только после 5 часов вечера. Мы иностранцы и путешествуем за границу. Как мы можем ответить и проверить нашу электронную почту?
Если вы задерживаете багаж клиента и угрожаете ему заплатить, прежде чем открыть дверь, вы обращаетесь с клиентом как с вором. Вы не имеете права задерживать багаж клиента таким образом.

Я забронировал этот B&B на два дня через Booking, 4/2-6/2, а позже продлил бронь на один день, 6/2-7/2, у оператора 5/2. Он прислал мне два письма, одно около пяти часов было паролем для наших ворот в первый день, и то же письмо было отправлено мне в 7 часов, поэтому я, естественно, подумал, что он отправил его по ошибке и не прочитал его. Оказалось, что он хотел, чтобы я жил в другом блоке в течение двух дней, и пароли, которые он прислал, были разными, но все слова были длинными, и отличались только номер блока и пароль от ворот. Потому что мы вернулись в исходную квартиру снаружи и обнаружили, что не можем войти по паролю, а все наши вещи были в исходной квартире, чтобы узнать об этой ситуации, с арендодателем через систему бронирования, а другая сторона попросила меня компенсировать ему расходы за невозможность сдать комнату и задержку уборки, иначе он не сообщил бы мне новый пароль исходной квартиры, а все наши вещи были бы там. Ее удержали, что было эквивалентно стоимости аренды двух квартир. Чтобы беспрепятственно вернуть наши вещи, а потом он не разрешил мне пользоваться новой квартирой, я заплатила больше двух арендных плат и платы за уборку за три квартирки, я действительно рассчитала для него, что я сделала не так до конца, почему мне нужно было менять квартиру, когда я забронировала ее сразу на два дня, а потом продлила. Очевидно, я разместил такое же бронирование на Booking два дня назад!