Hakone Hotel

Этот столетний отель может похвастаться превосходным и вежливым обслуживанием со стороны персонала. В этот раз я посетила две разные комнаты с горячими источниками, и моей любимой оказалась та, что на третьем этаже, с джакузи. Она успокоила и расслабила все мои мышечные боли, согрела руки и ноги, улучшила кровообращение, сняла усталость и даже улучшила состояние моей кожи.
Французский ресторан тоже был довольно оригинальным. Каждое блюдо было тщательно приготовлено и восхитительно.

Прекрасный отель с великолепным видом на озеро и рядом с остановками общественного транспорта. Номер люкс с видом на озеро был огромным и очень чистым.
Общественный онсэн небольшой, всего два бассейна, один из которых с открытым видом на небо. Обратите внимание, что тренажерных залов нет.
Завтрак был отличным: небольшое горячее основное блюдо и неограниченное количество гарниров, таких как хлеб, салаты, фрукты и напитки.
Единственный недостаток — отсутствие кондиционера зимой. Было очень жарко, и нам приходилось открывать окно, чтобы охладить помещение.

Мы провели здесь 3 дня и 2 ночи, и вид на озеро Аши из панорамного окна нашего номера был просто потрясающим! Это было незабываемо. В лаунж-зоне отеля для гостей предлагались бесплатные напитки, так что мы могли выпить кофе или чай, и даже матча-латте, чтобы просто расслабиться и полюбоваться прекрасным озером в любое время. Персонал пошел мне навстречу и помог написать поздравительную открытку от моего имени, чтобы поздравить моего мужа с днем ​​рождения. Это был прекрасный сюрприз для него, и это было очень трогательно. Этот отель находится рядом с портовой станцией Хаконемачи-Ко, где мы могли купить билеты и сесть на «пиратский» круизный лайнер, чтобы полюбоваться прекрасными видами озера. Мы обязательно вернемся сюда в будущем из-за прекрасной, успокаивающей атмосферы и видов. Две большие похвалы! 👍👍💞

Вид потрясающий: озеро Аши и гора Фудзи прямо перед вами. Персонал дружелюбный и услужливый, что оставляет хорошее впечатление. Однако сам горячий источник немного маловат, и единственное место с проточной водой — это открытая ванна.
Также есть зона отдыха, и обслуживание вполне приемлемое.

Отель расположен рядом с парком Хаконе Мати-ко. В этом месте можно получить бесплатный проездной Hakone Freepass и совершить круговую экскурсию, которая заканчивается прямо перед отелем. Большинство магазинов поблизости закрываются около 15:00-16:00. Вечером работают только 3 ресторана. В отеле используется традиционный ключ, который нужно оставить на стойке регистрации. Номер выглядит немного устаревшим, но относительно чистым. Номер просторный, из номера с видом на озеро можно увидеть гору Фудзи. Телевизор имеет около 10 каналов, все на японском языке. В номере есть кофемашина, капсулы для кофеварки пополняются ежедневно. Термостат в душе не очень стабилен, температура воды колеблется во время принятия душа. Рядом с отелем находятся 2 кафе (индийской и средиземноморской кухни), в обоих есть веганские/вегетарианские блюда. Эти 2 кафе и еще одно напротив отеля — единственные заведения общественного питания, работающие после 16:00 в районе отеля в декабре. Большинство магазинов закрываются около 16:00.

Я искренне благодарен за доброту персонала этого отеля.
Это случилось год назад.
Я ехал на шоссейном велосипеде от Югавары до Цубаки-Лайн, затем до Дайканбо, а затем к озеру Аси, преодолевая крутые склоны, но в итоге у меня сильно свело ногу.
Именно тогда сотрудники стойки регистрации окликнули меня, поскольку я испытывал невыносимую боль и не мог двигаться, и отнесли меня в холл отеля в инвалидной коляске.
Я смог отдохнуть в холл чуть меньше двух часов, пока за мной не приехала машина, и даже выпить минеральной воды.
Когда я спросил, не хочу ли оплатить счёт по дороге, они ответили: «Нет, спасибо».
Хочу ещё раз выразить благодарность всему персоналу за доброту и тёплое отношение.
Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова, когда буду в Хаконэ. Большое спасибо.

Отель Hakone подарил нам исключительное пребывание. Пейзажи были невероятными, атмосфера – спокойной, а вид на озеро из номера – потрясающим. Нам посчастливилось увидеть гору Фудзи из нашего номера. Удобства были обширными и в отличном состоянии. Персонал был невероятно профессиональным и отзывчивым, и они сделали празднование пятидесятилетия моего партнёра поистине незабываемым. Уровень обслуживания превзошёл все ожидания. Я хочу особенно поблагодарить мисс Мамбё за её непревзойденную помощь. Поездка на автобусе заняла некоторое время, но пребывание в отеле полностью оправдало эти усилия.
Персонал хорошо говорил по-английски, никаких проблем с общением не возникло. Они даже помогли нам организовать доставку багажа в следующий отель.

Декабрь 2025 г. Будний день, 1 ночь, 2 дня.
Отель Hakone, входящий в группу отелей Fujiya, расположен на берегу озера Аси в префектуре Канагава. Этот отель с богатой историей отметит своё 100-летие в 2023 году.
Сотрудница (г-жа Хуан) встретила меня у входа в 16:00. Я сразу же направился к стойке регистрации. Я был глубоко впечатлён превосходным обслуживанием.
Ресепшен находится на втором этаже, а гостевые номера — на третьем и четвёртом.
В ресторане на первом этаже подают приветственный напиток (глинтвейн, апельсиновый или яблочный сок).
Гостевые номера расположены на четвёртом этаже. Они очень чистые и уютные.
Высокие потолки создают атмосферу простора и воздуха. Каждый номер обставлен и оформлен в индивидуальном стиле.
Капли-капсулы UCC (кофе, чай, зелёный чай) и минеральная вода предоставляются бесплатно.
Очищающие средства, лосьоны и эмульсии в номерах не предоставляются, но их можно найти в большой общей ванной комнате.
По-моему, никаких очищающих средств там не было.
Ванные комнаты открыты с 14:00 до полуночи и с 6:30 до 10:30. Ванные комнаты на третьем и четвёртом этажах поочерёдно предназначены для мужчин и женщин. Они, конечно, небольшие, но в зависимости от времени суток там никого нет, и это приятно. Сауны нет, поэтому мы пошли в близлежащий горячий источник.
Пообедать мы ходили в близлежащий ресторан, но там редко кто бывает, поэтому лучше уточнить заранее.
Это был отличный отель.
Я бы хотел попробовать разные номера.

Этот отель превзошёл все наши ожидания. Мы открыли дверь в очень просторный номер (больше, чем в большинстве западных отелей), с очень высокими потолками, красивой мебелью и, что самое главное, видом на гору Фудзи прямо перед нами! Мы забронировали номер на верхнем этаже с видом на озеро, что я очень рекомендую. Оба общественных онсэна в отеле очень хорошие. Мы поели в баре, и еда была вкусной, но слишком дорогой для своего уровня. В баре каждый день предлагают бесплатный приветственный напиток, и оттуда открывался прекрасный вид. Цены немного разнятся: пиво стоит 1400 йен за 330 мл, а коктейли стоят 1200 йен, что кажется вполне разумным, хотя цена на пиво, на мой взгляд, немного завышена. В целом, отличный отдых, большая парковка, множество ресторанов и развлечений поблизости.

Прекрасное местоположение, а персонал невероятно вежливый, учтивый и приветливый. Из нашего номера на верхнем этаже открывался потрясающий вид, кровать была очень удобной, а ночью было идеально тихо. Два (незначительных) момента, которые снижают оценку до 4 звезд, а не до 5: а) душ, который представляет собой просто ванну с занавеской, и в него неудобно залезать и вылезать; и б) завтрак "шведский стол", который немного скуден, с ограниченным выбором блюд. В остальном, я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Помимо превосходного расположения на озере Аши и архитектуры в западном стиле, я не нашел в этом отеле ничего особенного, чтобы рекомендовать его. Еда (французское блюдо) была не особенно вкусной, да и внешний вид не впечатлял. Стоит отметить небольшой размер термальной ванны. Несмотря на то, что гостевых номеров немного, они вмещают всего 3-4 или 5-6 человек.
Обслуживание персонала было посредственным. Здание пропитано историей, но само по себе старое, поэтому, если вы ищете чистоту, лучше его не брать.

Мы провели две ночи в отеле Hakone и настоятельно рекомендуем его. Расположение отличное: на берегу озера, с прекрасным видом на окружающие горы и гору Фуги в ясные дни (нам повезло). Персонал отеля невероятно отзывчивый и внимательный. Наш номер был довольно большим (38 м²) и хорошо обставленным, хотя и немного устаревшим. Онсэн был прекрасным.
У входа в отель есть автобусная остановка, и нам было удобно добираться до мест проведения мероприятий и музеев, указанных в нашем маршруте. Если вы не хотите питаться в ресторанах отеля, в пешей доступности есть несколько небольших заведений, где можно поесть.

Номера были неплохие (соответствовали цене). Сервис был на высшем уровне, все были очень услужливы и вежливы. Завтраки не плохие, но если вы любитель больших, дорогих отелей, возможно будет для вас не большой, но можно что-то найти. Локация просто идеальная, хорошее место, рядом река. Вид шикарный. Отель староват.

Из номера открывается прекрасный вид на озеро благодаря большому эркеру. Все туалетные принадлежности предоставляются, что очень удобно, если вы переночуете без чемоданов. Номер просторный и чистый, кровати удобные, хотя мебель немного устаревшая. Хорошее расположение: прямой автобус до Одавары останавливается прямо напротив отеля, а причал, откуда отправляется лодочная экскурсия, входящая в стоимость перевала Хаконэ, находится примерно в 1 км.

Насчёт кафе на первом этаже.
Поведение молодых сотрудников, мужчин и женщин, которые впервые встретили меня сегодня, было настолько ужасным, что я расстроилась,
Но менеджер, Казато-сан, помог мне больше, чем я ожидала.
Я очень благодарна.
Думаю, реакция персонала сыграет большую роль в том, станет ли мой опыт прекрасным воспоминанием или же я никогда не захочу к нему возвращаться.
Сначала я так разозлилась, что хотела уйти, но поведение Казато-сана так меня тронуло, что теперь я хочу вернуться. Я считаю, что такие люди, как он, — это сокровище японской сферы услуг.
Большое спасибо.

Просто идеальный отдых! Отель может похвастаться идеальным расположением с великолепным видом на озеро и прямым доступом к основным достопримечательностям. Номер был просторным, очень чистым и прекрасно оборудованным, что сделало наше пребывание невероятно комфортным. Кухня восхитительная, разнообразная и изысканная – каждое блюдо – настоящее удовольствие. Обслуживание безупречное: персонал, всегда внимательный и заботливый, демонстрирует исключительный профессионализм и доброжелательность. Рекомендую это место без малейших колебаний!

Мы с женой останавливались здесь, чтобы насладиться тэппанъяки в Хаконе.
Здание довольно старое, но очень чистое (включая ремонт). В номерах высокие потолки и большие окна с видом на озеро Аси, откуда открывается прекрасный вид на озеро. В номерах создаётся ощущение простора.
На ужин шеф-повар готовит тэппанъяки прямо при вас. Все овощи, морепродукты и мясо жарятся на профессиональном гриле, поэтому блюдо получается очень вкусным и сытным. Также рекомендую заказать рис с чесноком. Кстати, на завтрак мы выбрали блюда западной кухни, и это был отличный завтрак, настоящий западный завтрак.
Рекомендую этот отель всем, кто хочет насладиться прекрасными видами Хаконе и попробовать вкуснейшие тэппанъяки.